弘前市表町の口コミ（4件）

胸に違和感があるときに受診しました。予約はかなりとりづらく、１か月前に電話して予約しました。予約のキャンセルがあると数日後でも入れてくれる事もあります。
中はほぼ女性のスタッフで、先生は気になることを聞くと丁寧におちついた口調で説明してくださいます。
会話の内容を記録してくださる方がおり、通うことになってもカルテに記載されるので安心です。
着替えや待合室も女性に配慮された作りで、不安が強い時でもリラックスできる院内でした。

[症状・来院理由]

右胸にしこりがあると気が付いて行きました。

[医師の診断・治療法]

マンモグラフィ、医師による超音波検査をして、確かに腫瘍があるとのことで直接細胞を針でとって検査に出すことになりました。細胞の検査は本来、また予約を取って再来院して行うという流れのようですが、家が遠方だった為（片道1時間半）先生の計らいでその日のうちにやって頂けました。結果は後日ということでしたが、良性の腫瘍でした。
しかし、腫瘍が乳腺にあることから経過をみていかなくてはいけないということで、始めの一年は半年ごとに、それ以降は一年ごとにみていくことになりました。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

病院はアプリーズの４Fにあります。病院は、いつも予約でいっぱいです。定期検査となると次の月まで待たされることもあります。ただし、初診はすぐ診てくれるようです。
乳腺外来ですが、やはり女性の方が多いですが中には男性の方もいらっしゃいます。
トイレは、従業員用しかなく、来院者はアプリーズのトイレに行かなければならず不便ですが、検査服に着替えてからもよおすと、従業員用トイレを貸してくれます。
先生は40～50代位の男性の方ですが、超音波検査の際は部屋の電気を消してくれる為、恥ずかしくはありません。

２年前に乳がん検診を受けに行った際には、きれいで設備もすごいなーと思って見ていました。
待ち時間は思ったよりもかかりませんでしたが、それでもクリニックに来てから出るまでは１時間程かかったと思います。
マンモグラフィーは痛いものだと思っていましたが、私はまったく痛くありませんでした。
針をさして検体を取り出すのは痛かったですが、エコーを見ながらだったので的確な場所に命中して(？)、怪しい場所に刺して終わりました。
先生の説明もわかりやすく丁寧でした。

北斗晶さんのこともあり、気になったので再び電話で検診の予約をしましたが、電話受付の対応が横柄で驚きました。確認事項を述べていたら、かぶり気味に「そうではなくて」という内容で、こんな強気で対応するんだ、とびっくりです。

11月の予約をしたいと思い、10月１日に電話をしました。

やっとつながり、予約をしたい旨を伝えると「昨年は11月の下旬に来ていたので、来月の下旬か、来月に予約して12月に来てください」と。

12月は都合が悪くどうしても11月に受診したかったので、その旨を伝えると「では11月下旬にしてください」とのこと。

私的には、中旬しか行ける日がなかったのに(そのために予約の電話を一生懸命しているわけでして)、こちらの都合も聞かずあなた何様ですか？と思いましたが、ぐっとこらえました。下旬でお願いしました。

しかし、電話の方「症状がなければ春でもいいんですよ」と、またぶり返してきたのでした。

気になっているから受診したいに決まっているのに、どうしてそんな発言ができるのでしょうか。私には不思議でなりませんでした。

患者が受診したいために予約を入れようとしているのに、数か月先で…とか言われる意味がわかりません。
もし、万が一のことがあったら責任をとっていただけるのでしょうかと、心で叫んだ私でした。

気になるところがあるんですとやんわり伝えると、少し怒り口調で「でしたら、予約しないで近いうちに来てください」と。

もう、空いた口がふさがりませんでした。

こちら、小さな子を抱えていて受診するためには預けていかなくてはならず(このような理由は伝えても相手には響かないと判断した私は伝えず)、「予約しないと待ち時間長いですよね」とお聞きすると、「はい」と。

でも、この方には何を言っても無駄だと思った私は「わかりました」と言って電話を切りました。もちろん、私は大人な対応で切りました。

やっとでつながった電話に喜んだのも束の間、結局、予約もとれず…電話を切ったあとは久しぶりにイライラがとまりませんでした。

お医者様はとても良い診察をしてくださるのに、電話の対応にがっかりしました。