口コミ投稿ガイドライン

1ご自身の体験談を元に記述してください

• 伝聞やうわさ話を元にしている
• 送迎のみ、お見舞いのみで診療には付き添っていない
• AIでの文章生成、各種媒体からの転載・引用により構成されている

2受診理由や診療内容などを、事実に基づき、正しく選択または記述してください

読み手に状況が伝わりやすいようできる限り具体的に時系列を意識してご記入ください。

• 投稿先の医療機関・動物病院とは無関係なモノ、コト、人について記述している
• 一方的な決めつけや憶測により断定的に記述している
  「ここはいつもこうだ」と断定するのではなく、「自分が受診したときはこうだったのでこう感じた」など主観的に表現してください
• ユーザ登録情報と口コミの投稿先・投稿内容に矛盾がある
  投稿内容の確認時に、ユーザ登録情報等も参考にしています
  遠方で受診された場合には「帰省時に…」「旅先で…」など理由をお書き添えください
  転居等でご登録済みの郵便番号に変更がある場合は、マイページより更新をお願いいたします
• 現状と異なる情報が含まれている、最終通院日から年月が経過している
• ひらがなや絵文字、記号などが多用されている
• 日本語以外の言語で投稿されている

3誹謗中傷やサイトに掲載する上で不適切な表現は禁止しています

特に、「満足度の低い口コミ」を投稿する際には、節度ある表現を使用してください。

• 過激な言葉、侮蔑的・迫害的な言葉を使用している
• 個人名、身体的または外見的な特徴を記述して批判している
  医師、看護師、受付など職種名についてはこの限りではありません
• 公の場にふさわしくない不適切な表現が含まれている

4他者の権利やプライバシーの侵害にご配慮ください

• 個人を認識できる画像のアップロード
  ご本人の画像であっても、確認が困難なため掲載できません
• スタッフのプライベートな情報に関する記述が含まれている
• 出版物の引用や画像等の流用
  著作権など知的財産権の侵害にあたる恐れがあります

5個人的なクレームやトラブル、法律違反に関連する投稿は取り扱っておりません

• 当サイトは、トラブルについての公開・仲裁・解決には対応できません
• 法律や衛生上の違反に関することは、然るべき機関に直接ご相談ください
• 法律・公序良俗に反する投稿、迷惑行為・犯罪行為に結びつく可能性のある投稿は掲載できません
• 医療機関への苦情・要望、係争中の案件など、当事者間で解決することが望ましい内容は掲載できません

6原則として、「1院につき、1ユーザ1口コミまで」の掲載とさせていただきます

同じ医療機関・動物病院へ新規投稿した口コミが掲載されると、過去の掲載は非公開になります。

【Calooのみ】 下記の医療機関は診療科目が異なる場合に限り、複数掲載されることもございます。

・特定機能病院
・一般病床200床以上の地域医療支援病院
・一般病床200床以上の紹介受診重点医療機関

7当社の趣旨に反する投稿は掲載を控えさせていただきます

• 営利目的、宣伝行為、個人的な売買や譲渡を持ちかける内容が含まれている投稿
• 関係者による投稿、口コミ業者による投稿
• その他、当サイトの趣旨に合致しないと当社が判断した投稿