横浜市戸塚区汲沢町の耳鼻咽喉科の口コミ（9件）

大型連休の最終日起床後突然耳なりから全く左が聞こえなくなり翌日耳鼻科受診した所、すぐに西横浜国際総合病院受診を勧められ行きました。入院することになると思いますと言われていたので準備し初診。
診察時、今日から入院治療推奨され、そのまま8日間入院。
完治はしていませんが全く聞こえなかった片耳が40%弱回復。
耳なり等小さな症状が出たら紹介状なくても西横浜国際総合病院診察行ってください。

朝急に耳鳴りが起きそれが1日続いた後音の聞こえが変になり、受診した耳鼻科病院でこの病院を紹介されました。片耳の聴力がかなり低下していて、音の聞こえてくる方向もおかしく道路を走る車の振動音も苦痛なほどでした
。
紹介状をもって次の日受診し、即入院が必要と言われましたが、あいにく満床で１週間待っての入院となりました。ネットで調べてみると「突発性難聴」は発症後なるべく早く治療すべき」とどこにも書いてあり不安になりましたが、仕事の調整など十分な準備をする時間があったのは助かりました。

入院は７泊８日でした。この病院での難聴の治療は「高気圧酸素治療」のためのカプセルに毎日入ることと、ステロイドや末梢の血流をよくする薬の点滴が主でした。「酸素カプセル」に入る前には綿１００％の下着と浴衣以外のものを身に着けていないか毎回チェックがありました。事故を防ぐために細心の注意を払っているのだと思いました。カプセルに入る時間は加圧減圧を含めて９５分間でした。中では持参したCDをかけてもらい聞くことができました。私は以前別の病院でMRIを受けたとき閉所恐怖症のような気分になったことがあるので、このカプセルも苦手と感じましたが、幸い毎回透明なカプセルに入れていただけたので何とか毎日耐えることができました。このカプセルの効果は私には抜群で後から考えると１，２回入ってもう回復していたように感じます。聴力検査の結果も行うたびに良くなり、退院時には全く正常になっていました。最後に担当医の河野先生に「再発したり、反対の耳が発症したりすることはあるのでしょうか。」とお聞きしたところ、「ま、大丈夫でしょう。」と軽い答えが返ってきました。この病気の原因は不明とされていますが、「ストレス」が誘発すると考えられているようなので、いたずらに患者を不安にさせないためにそのように答えてくださったのかと思いました。先生にはとても感謝しています。

病院自体は少し古い建物でしたが、WIFIもありパソコンを持ち込むことができたので退屈することなく過ごせました。看護師さんたちは配慮が行き届いてとてもやさしかったので入院中の心細さが和らぎました。食事もとてもおいしくて楽しみでした。

耳鼻科の河野先生に助けて頂きました。

ラムゼイハント症候群という顔面神経麻痺にかかりお世話になりました。
そもそもの始まりは他の病院で髄膜炎で入院したのですが、その退院日の前日の夜に顔面神経麻痺を発症。その病院の医師が自分の専門を放り投げた所に始まりました。

診察室に入って顔をパッと診て顔面神経麻痺だねー、となったのですが、退院したその日だったこともあったからか、一旦は内服薬で様子を見る事になりました。
1週間後の検診で予後があまり良くないとの事で入院に。
ただ仕事の事もあり内服薬で何とかならないかと相談するとそちらもまずは処方してくださいました。
医者というのは専門職ですし、話を聞かずに入院させたり内服薬を出したりと勝手に判断される事が多いかと思いますが、河野先生はきちんと話を聞いて治療方針を決めてくださいます。
入院し、適切な治療のおかげで後遺症が残る事も多いと言われているこの症状でもほとんどそういったものは残っておりません。

突発性難聴になり入院治療をしてもらいましたが、元々症例実績が多く、安心してお願いすることができました。先生も手際が良く、説明から高気圧酸素治療を受けるに至るまでスムースでした。入院受付でも高額療養費制度をパンフレットを用いて丁寧に説明をして下さり、入院前に問い合わせた時も必要物品の確認、熱の有無等感染対策面からも安心することができました。その他外来受診した際には、待ち時間を呼び出すシステム等も導入されており、待合スペースで必ずしも待つ必要がない点、助かりました。

2017/4月に風邪から副鼻腔炎になり、受診しました。
ともに肝臓の数値があがっているとのことで消化器外科に流され、そのあとは鼻づまりを気にして耳鼻科にも流されましたが、連携が非常に上手くいっていて、診察時間も大病院ならではの極端に長い待ち時間はありませんでした。大きさを感じさせない対応の良さで、先生方も顔を見て丁寧に問診してもらえました。データを見れば疾患名がすぐ出てくる今の時代に、このような患者をしっかり見てくれる病院があると非常に信頼できます。

私は糖尿病患者であるこを申告し、耳鼻咽喉科に一週間の入院しました。初日に配膳された食事の献立表のエネルギー、その他の記載が、不明確であり困惑しました。ナースステーションに問い合せたところ、エネルギーの記載について、その夜勤担当者は　再確認しているにも関わらず、間違った情報を　私に伝えてきました。
また、高気圧治療器に　入る際に、気圧差での耳鳴りの為に、糖尿病である私に飴玉を舐める様に進めました。その結果、血糖値が急上昇し、インシュリン注射となりました。
個々の看護師さんは、とても親切に対応してくれましたが、基本的な知識不足に加え、病院内の情報共有の仕組みが良くないと感じました。昨今の看護師不足で、各々の課、部署のコミュニケーションが取れなくなっていると感じました。
経営的に、効率化、省エネ化を図る為に　縦割り制度が進んでおり、大きな病院の為、患者視点が　不足していると思います。また、効率化の為に、昔あったチェック機能が、弱くなってきていることは、病院としては　危惧されることです。昔は怖い看護婦長が、縦割り等構わずに、指導、指摘していたが、今は　各自が優しくなり、また、責任回避、忖度も働き、お互いに改善すべきことも、言わなくなってきているのではと感じます。
誰でも出来る表面的な、用紙のチェック方式は整っているが、病院だけに　不安である。

一か月前に良性発作性頭位めまい症を発症し、その時は別のめまいの病院にかかりましたが、一か月後にまた再発したため今度はこちらの耳鼻科にかかりました。

大きな病院でしたが、昼頃問い合わせしたらすぐに受診可能とのことだったので
車で連れて行ってもらいました。

たまたま混雑も少なくスムーズに受付から受診まですすめたので
めまいで体調が悪い中とても助かりました。

耳鼻科の先生は若い男性でしたが、目の動きを確認して
やはり良性発作性のめまいの再発と診断されました。
ただ、再発ということもあり不安があったのですが
目の動きからみて、脳の疾患やメニエールではないとのことだったので
安心できました。
スムーズで的確な診断だし先生の感じも悪くなかったので印象は割と良かったです。

耳の痛み＋頭痛から突如片耳が聴こえなくなり、近所の耳鼻科に2日かけて行ったところ、入院込みでここを紹介され、そのまま入院となりました。
紹介してきた耳鼻科は誤診だったのですが、こちらでは正確な病状を一発で当ててきました。お陰で即入院＋急を要する治療だったので、少しだけ助かりました。(誤診で治療が遅れた分、後遺症が大きく残っている状況となりました)

かなりの難病を正確に一発で当ててきた耳鼻咽喉科の河野先生は非常に信頼できると思います。(良くも悪くも話し方がかなりフランクなので、人により好みが分かれそうに思えました。私は嫌いではありません)

次に入院による施設の感想ですが、昭和63年の病院のためか、結構くたびれている感がありました。また病院なので仕方のないのかもしれませんが、この時代にインターネット接続ができない施設のため、インターネットに接続するにはスマートフォンを持参するか、ノートPCを持参してスマートフォンからテザリングで行うしか方法がありません。(PCの持参は当たり前の事ですが)
このため、長期的に入院する方はインターネット接続について検討をしておく必要があると思います。
また、テレビはプリペイドカードで1000円6時間となり、ベット横に配置される15インチ位のテレビで視聴します。(ちなみにカード販売機では1000円とあるだけで、視聴時間について記載されていませんでした。廊下を歩いていた看護師にテレビ視聴時間について伺ったところ、料金体系を把握しておらず、即答ができなくて焦りました。その方が別の看護師に確認しに行って分かった)

看護師の対応は全体的にテキパキしてて良かったですが、ちょっと機械的かな…という感じでした(入院患者が凄く多かったので、ちょっと余裕が無いとも言えた)。しかし若い方は皆綺麗で(可愛くて)、これは嬉しい限りでした。

入院中はリハビリも治療のメニューに入ったので、地下のリハビリ室でリハビリも受けましたが、担当が日々違っていたので、人によりやり方や説明がバラバラで焦りました。
リハビリは時間にして5～10分位のものだったので、「これなら独りでできるな…」という感じでしたが、後日「通院でお願いします、できれば毎日。」と言われ、料金体系も言わないで、それを言ってきたので焦りました。

これらのことを体験したので、評価として医師は☆5つ、看護師は☆3つ、その他のスタッフが☆2つ、施設は☆2つで、平均して☆3つといった感想です。
しかし病院は医師のスキルが最重要なので、今後もここでお世話になろうと思います。

再診は機械を導入。その機械から時間差で出てくる用紙も分かりづらいが、それを受付に提出→ファイルを受け取り、自分で各検査・各科へ提出に行くというのが分かりづらい。

受付の段階では「お待ちください」との言葉しかなく、分からず受診科の前で待つ。すると受付に呼ばれ受付の人に鼻で笑いながら「ファイル持たないと検査できないですよ？」と。
ファイルを持って検査室前で待っていると、今度は「ファイルを提出しないと検査の受付にならない」と。
検査室の前には人はいなくファイル置き場も表記がありませんでした。
他の大きな病院では受付の機械を通すとあとは自動で案内へ進むし、検査室の案内もあります。
自分で検査室や各科へ受付に行かないと受付にならないのであれば何のための機械での受付なのだろうか？

病院慣れしている方々ばかりではないので「お待ちください」だけでなくどこへ何を提出するのか一言添えないと分からない。
全く配慮に欠けた病院だと思います。

私に鼻で笑った受付の人が高齢の方にイライラしながら説明しているのも拝見しましたが、自分たちで首をしめているのでは。