医療法人 横浜博萌会西横浜国際総合病院

再診は機械を導入。その機械から時間差で出てくる用紙も分かりづらいが、それを受付に提出→ファイルを受け取り、自分で各検査・各科へ提出に行くというのが分かりづらい。

受付の段階では「お待ちください」...

再診は機械を導入。その機械から時間差で出てくる用紙も分かりづらいが、それを受付に提出→ファイルを受け取り、自分で各検査・各科へ提出に行くというのが分かりづらい。

受付の段階では「お待ちください」との言葉しかなく、分からず受診科の前で待つ。すると受付に呼ばれ受付の人に鼻で笑いながら「ファイル持たないと検査できないですよ？」と。
ファイルを持って検査室前で待っていると、今度は「ファイルを提出しないと検査の受付にならない」と。
検査室の前には人はいなくファイル置き場も表記がありませんでした。
他の大きな病院では受付の機械を通すとあとは自動で案内へ進むし、検査室の案内もあります。
自分で検査室や各科へ受付に行かないと受付にならないのであれば何のための機械での受付なのだろうか？

病院慣れしている方々ばかりではないので「お待ちください」だけでなくどこへ何を提出するのか一言添えないと分からない。
全く配慮に欠けた病院だと思います。

私に鼻で笑った受付の人が高齢の方にイライラしながら説明しているのも拝見しましたが、自分たちで首をしめているのでは。

大型連休の最終日起床後突然耳なりから全く左が聞こえなくなり翌日耳鼻科受診した所、すぐに西横浜国際総合病院受診を勧められ行きました。入院することになると思いますと言われていたので準備し初診。
診察時、...

大型連休の最終日起床後突然耳なりから全く左が聞こえなくなり翌日耳鼻科受診した所、すぐに西横浜国際総合病院受診を勧められ行きました。入院することになると思いますと言われていたので準備し初診。
診察時、今日から入院治療推奨され、そのまま8日間入院。
完治はしていませんが全く聞こえなかった片耳が40%弱回復。
耳なり等小さな症状が出たら紹介状なくても西横浜国際総合病院診察行ってください。

夜中のすねと足首の痛みでクリニックで受診をしましたが、原因が分からないからと電気を流すリハビリを2ヶ月していました。

痛みが強くなり、こちらの整形外科を受診。
腰からきている神経の痛みだろうと...

夜中のすねと足首の痛みでクリニックで受診をしましたが、原因が分からないからと電気を流すリハビリを2ヶ月していました。

痛みが強くなり、こちらの整形外科を受診。
腰からきている神経の痛みだろうと言われ、
腰、足首のレントゲンはその日に、腰のMRIはすぐ予約をしました。

痛みがない左腰が軽いヘルニアと分かり、痛みがある足は右足ですが、痛み止めを処方されました。

左腰のヘルニアから右のすねや足首が痛くなるのか聞いても、う〜ん神経からだと思うよとハッキリしない説明。

痛み止めのくすりで前より痛みは無くなったが、ずっと飲み続けるだけなのかが不安。

総合病院なので、クリニックより色々な検査をすぐ出来るのは良いが、私の担当の先生はあまり話を聞かず、こうだろうと話すのできちんと聞いてほしい。

朝急に耳鳴りが起きそれが1日続いた後音の聞こえが変になり、受診した耳鼻科病院でこの病院を紹介されました。片耳の聴力がかなり低下していて、音の聞こえてくる方向もおかしく道路を走る車の振動音も苦痛なほどで...

朝急に耳鳴りが起きそれが1日続いた後音の聞こえが変になり、受診した耳鼻科病院でこの病院を紹介されました。片耳の聴力がかなり低下していて、音の聞こえてくる方向もおかしく道路を走る車の振動音も苦痛なほどでした
。
紹介状をもって次の日受診し、即入院が必要と言われましたが、あいにく満床で１週間待っての入院となりました。ネットで調べてみると「突発性難聴」は発症後なるべく早く治療すべき」とどこにも書いてあり不安になりましたが、仕事の調整など十分な準備をする時間があったのは助かりました。

入院は７泊８日でした。この病院での難聴の治療は「高気圧酸素治療」のためのカプセルに毎日入ることと、ステロイドや末梢の血流をよくする薬の点滴が主でした。「酸素カプセル」に入る前には綿１００％の下着と浴衣以外のものを身に着けていないか毎回チェックがありました。事故を防ぐために細心の注意を払っているのだと思いました。カプセルに入る時間は加圧減圧を含めて９５分間でした。中では持参したCDをかけてもらい聞くことができました。私は以前別の病院でMRIを受けたとき閉所恐怖症のような気分になったことがあるので、このカプセルも苦手と感じましたが、幸い毎回透明なカプセルに入れていただけたので何とか毎日耐えることができました。このカプセルの効果は私には抜群で後から考えると１，２回入ってもう回復していたように感じます。聴力検査の結果も行うたびに良くなり、退院時には全く正常になっていました。最後に担当医の河野先生に「再発したり、反対の耳が発症したりすることはあるのでしょうか。」とお聞きしたところ、「ま、大丈夫でしょう。」と軽い答えが返ってきました。この病気の原因は不明とされていますが、「ストレス」が誘発すると考えられているようなので、いたずらに患者を不安にさせないためにそのように答えてくださったのかと思いました。先生にはとても感謝しています。

病院自体は少し古い建物でしたが、WIFIもありパソコンを持ち込むことができたので退屈することなく過ごせました。看護師さんたちは配慮が行き届いてとてもやさしかったので入院中の心細さが和らぎました。食事もとてもおいしくて楽しみでした。

持病の糖尿病があり定期健診を欠かせません。
従来通院していた眼科に不信な点があり紹介状もなく診ていただけました。
検査も診察も非常に丁寧で親切に説明しながら進めてくださったと思います。
従来の眼...

持病の糖尿病があり定期健診を欠かせません。
従来通院していた眼科に不信な点があり紹介状もなく診ていただけました。
検査も診察も非常に丁寧で親切に説明しながら進めてくださったと思います。
従来の眼科では最低限の検査だけだったのかな？と思えるくらい誠実な検査をしていただけて充分満足です。また今後の通院も従来の眼科からは3か月に1度と言われていたにもかかわらず自分の糖尿病のレベルが低いこともあり総合的な判断から半年から1年に1度で大丈夫と言っていただけました。
同じ眼科というくくりでもここまで違うものなのかと驚きました。
この病院自体は他の科目や検査でお世話になっており、自宅からではアクセスも良いのがうれしいところ。
建物自体は古いですがお医者さまや検査の方、スタッフさんは大体丁寧です。過去1度会計で忘れられていたんだと思いますが1時間経っても番号を呼ばれず閉院する時間になったため申し出たところ改まって謝られたことはあります。
人間のやることですから間違いはだれにでもありますので許容範囲です。
今回の眼科の他にもともと整形外科とCT、MRIでお世話になっています。
基本的に親切で清潔感をもって接してくれていると思います。
身近に眼科に通っている知人がいますのでお勧めしてみます。
本日はどうもありがとうございました。