横浜市磯子区磯子の耳鼻咽喉科の口コミ（3件）

ブリリアの中にあるので便利です。予約をしていなかったので2時間待ちました。大人気の耳鼻科です。小さなスペースですが、子どもが遊んで待てるスペースがあります。子どもの喉に魚の骨が刺さったと思い、受診しましたが、子どもに対する対応も優しく丁寧に診察して頂いたので良かったです。耳掃除などは別の日にしましょうとのことでした。

院内は季節の折り紙が飾られていて可愛い雰囲気になっています。
受付の方も看護師さんも先生も親切です。
お薬手帳を渡すので先生は親身に症状を聞いてくださり、小児科を受診していた際にもらっていた薬の残数に関しても確認して必要であれば処方してくれます。
次回の受診や受診が必要になる目安等も伝えてくださるので助かっています。
開院15分前から受付開始で当日のみのWEB予約は開院30分後からなので子供を連れて行く場合は待ち時間が読めないのが難点ですが、受付後は携帯上での待状況を確認できるので敷地内で時間を潰すこともできます。
駐車料金1時間まで無料でありがたいのですが、欲を言えば待ち時間もあるので2時間くらい無料だとよりありがたいです。

受付の対応が最悪でした。
愛想がないのは病院なので、100歩譲って気にしないとしても、患者への配慮がひとつも感じられない。
歩行に時間がかかる親を連れて行くのに、
普段はかなり待つので、その日は先に診察券を出しに行きました。
その日に限り待ちはひとりもなく、
すぐに連れてきますから，と言ったにも関わらず、
呼び出し時にいないとキャンセルにします、と。
普段も通っていて、なおかつこの日は混雑していないのだから、わたしならお待ちしてます、と言うところですが、こちらの受付の方は冷たいですね。
まったく融通を利かせてくれず、こちらも受診したいのと、親のことなのでがまんして、
ではまたすぐきます，と伝えると、
なんと次は、
あと⚪︎分で閉めますから、と。
少しもこちら側にたって考えてくれない機械的な受付。機械にやってもらった方が、人間じゃないのなら、と諦めもつきます。
その後急いで5分後くらいに親が到着。
その際、これまでのやりとりがなかったような対応をされ、呆れました。
偉そうにしてますが、あなた方はどの立場でものを言ってるんでしょう。
先生がよくても受付がひどいので、かようのはやめました。