横浜市磯子区磯子の耳鼻咽喉科の口コミ（2件）

ブリリアの中にあるので便利です。予約をしていなかったので2時間待ちました。大人気の耳鼻科です。小さなスペースですが、子どもが遊んで待てるスペースがあります。子どもの喉に魚の骨が刺さったと思い、受診しましたが、子どもに対する対応も優しく丁寧に診察して頂いたので良かったです。耳掃除などは別の日にしましょうとのことでした。

受付の対応が最悪でした。
愛想がないのは病院なので、100歩譲って気にしないとしても、患者への配慮がひとつも感じられない。
歩行に時間がかかる親を連れて行くのに、
普段はかなり待つので、その日は先に診察券を出しに行きました。
その日に限り待ちはひとりもなく、
すぐに連れてきますから，と言ったにも関わらず、
呼び出し時にいないとキャンセルにします、と。
普段も通っていて、なおかつこの日は混雑していないのだから、わたしならお待ちしてます、と言うところですが、こちらの受付の方は冷たいですね。
まったく融通を利かせてくれず、こちらも受診したいのと、親のことなのでがまんして、
ではまたすぐきます，と伝えると、
なんと次は、
あと⚪︎分で閉めますから、と。
少しもこちら側にたって考えてくれない機械的な受付。機械にやってもらった方が、人間じゃないのなら、と諦めもつきます。
その後急いで5分後くらいに親が到着。
その際、これまでのやりとりがなかったような対応をされ、呆れました。
偉そうにしてますが、あなた方はどの立場でものを言ってるんでしょう。
先生がよくても受付がひどいので、かようのはやめました。