津市一身田町の口コミ（3件）

数ヶ月前から鈍い痛みがあり受診しました。以前手の手術をしてもらったことがあり、手術痕もわからないぐらいに綺麗に治していただいたこともあり、こちらの病院を選びました。予約制であることを行こうと思っていた前日に電話で確認していましたので、待つことは覚悟の上でした。予約の方の合間に診ていただく形で診察をしていただくまでに少し時間がかかり検査後1時間以上待って再度診察していただきました。以前のN病院と同じぐらいの待ち時間でしたし、診察の際の先生のお話も質問のしやすい雰囲気も変わらずで丁寧に診ていただけたと思っています。軽度のばね指なので重症化しないうちに診断していただけてホッとしました。待ち時間を気にしている方も多そうでしたが、患者さんお一人お一人に丁寧に対応されてるからだと思いました。手術数も未だ一年というのに300件以上とお聞きし驚きました。もう痛い注射や手術は避けたいですが、日帰り手術であれば家から近くなったので、通いやすいのは私にとっては利点です。

[症状・来院理由]

2日ほどまえから、咳がひどく夜になって熱が出てきたため、次の日の午前中に近所の総合病院である岩崎病院に行きました。

[医師の診断・治療法]

熱があり、時期も時期だというのでインフルエンザの検査をしましたが、インフルエンザではありませんでした。のどの炎症が原因だろうということでした。私は喫煙者なのですが、治るまで、タバコは厳禁であると言われました。それ以外は安静にしていればよく、仮に熱があがってきた場合はすぐにまた来てくださいと言われました。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

基本的には特に問題あるような事はありませんでした。待ち時間が少し多かったのですが、総合病院でもあり、たくさんの人がいましたのでしょうがないですね。先生の話も必要な事はすべて説明されていたと思いますが、強いて言えば若干説明が事務的な印象だったでしょうか。

父が頭と腰を打撲、救急にて当医院緊急入院となった。
診察の結果、第一腰椎骨折のためコルセット固定。約2ケ月半入院した。

エピソード①看護師の対応
当初ひとりの看護師から入院手続きがあったが、説明が雑でこの資料に目を通して複数枚サインを要求される。準備する持ち物のうちクッションを持っていったらいきなり別の看護師から「サイズが小さいし、数も足りない」といきなり怒られた。事前に十分な説明があったなら、それも致し方ないですが、お客様に対する発言とは言い難い口調でしたので、少し険悪な雰囲気にはなりましたが、こちらも大人なので、言うべきところは言いましたが、非礼の言葉もありませんでした。

エピソード②事務方の請求ミス
退院時に3月と１月の請求が入っており、1月分は支払い済みであったにも関わらず、一言の謝りのなく、事務的に3月の支払いのみ処理しただけでした。

エピソード③相談員の連絡
退院するまで２ケ月半もの間、相談員（退院するまで名前すら不明)からは一回も連絡がなく、コロナ禍で面会出来ない状況であり家族としては心配していました、
退院時には10kg以上痩せて車椅子生活となっており、家族としては非常に落胆してしまいました。状況報告があまりにも少なく誠意が感じられない対応だったのではと感じています。