大田区雪谷大塚町の整形外科の口コミ（2件）

先生は親身に話を聞いてくださりとても好感が持てました。院内は広く清潔感もあり、待ってる時も過ごしやすかったです。
理学療法士の方や整体師？の方も多くおり、リハビリ科との連携もよくとれているように感じました。
ですが、受付の方の対応がとにかくひどかったです。高圧的で、こちらが委縮してしまうような態度をとられました。先生や院内の雰囲気はよかっただけにとても残念です。

評判が良いとの事で初診で行きました。
理学療法士の方も5名以上いて、レントゲンの専門の診断室もあり、広さも有り。
整形外科の手術奨励数が1位という文芸春秋社の雑誌のランキングも壁に貼ってました。

先生の診断も丁寧でしたが、受付の対応がとにかく問題あり。
馴染みの患者さんとはフレンドリーだが、一見の自分のような人には極めて事務的対応。

会計時に診察・レントゲンだけなのに1万円を超えていて驚き、その際に提示した保険証の有無を確認するも「さっき渡しましたよ」！」と語気荒げに言われる始末。

帰宅後、領収書を確認すると「自己負担額１００％」の表示。
その後連絡すると「間違えましたすいません。再来してくれれば返金手続きをとります」という対応でお詫びらしきものもない。

翌日伺うと、昨日の受付の方がいて「ご足労願いまして・・」と言われるも、そもそも受付時に保険証もその日に提示しているのに自己負担額１００％に難の疑問も持たない点、保険証を提示して返してもらったかの確認の際にも「返しましたよ」という返答と言い高飛車な対応にしか見えませんでした。

医療事務の方の対応がダメだと、せっかくの名医・PT等の方がいても台無しです。