海老名市河原口の婦人科の口コミ（2件）

●ドクターについて
初診からしばらくはとても丁寧で良い先生に当たったので安心していたのですが
あるときたまたま別の先生になってから、その先はその先生に自動的に固定されてしまったようでした。
その先生は薬の処方を忘れたり、質問したくても言葉を上から被せて遮ったりする点が残念でした。
元の先生に戻して欲しいと相談しましたが、元の先生は忙しい先生なのでと渋られました。
ほとんどは良い先生でしたので、渋られても強く希望すればよかったと思います。


●受付の流れに問題があるように感じました
まず、ドクターと受付の連携が全く取れていないと感じました。
転院前の病院は、受付の方が「今回はお薬出ていますね」とか
「今回はドクターから○○の指示がでているので次回までに○○してきてください」などのリマインドをしてくれましたが、
こちらの病院は会計時に受付が「今日何か薬出てます？」とか「ドクターに何か言われました？」
と、患者に聞く形です。患者がうっかりすると簡単に見落とされます。
（転院前の病院が特別丁寧だっただけで、普通はこんなものなのかもしれませんが）

また会計に時間制限があり、午後遅い時間の会計は次回にツケる形だったのでびっくりしました。


●一部の受付の方の対応が悪かったです
待合室に、受付の電話対応の声が聞こえます。
電話を切ったときに「この人っていつも○○なんだよね！」と悪口を言っているのが丸聞こえでした。
あるとき薬に抜けがあり、電話で問い合わせたときにタメ語でものすごくぶっきらぼうに対応されました。
「で、何が欲しいの！」「いつ取りにくるの！」と...まるでこちらの落ち度のようで悲しくなりました。
見落とされたせいで、仕事を抜けて取りに行かなければいけないのに...
切ったあとに、たぶん自分の悪口をも言われているんだろうなと思いました。
予約時間の変更も、ものすごく嫌そうなトーンでの対応でした。


＊＊＊


もちろん良い方もいらっしゃいます。全員が悪いのではありません。
たまたま忙しくて機嫌が悪かったのかもしれません。
でもそういう場面に遭遇することが多々ありました。

全体的には感謝しているので愚痴ばかりで申し訳ないですが、本当に感じたことなので書きました。

どうか改善に向かいますように。

不正出血で婦人科に予約して受診し子宮頸がん体がん検査するも陰性と言われ不正出血の原因がわからないまま１ヶ月が過ぎて出血が止まらないので再度受診したら別の医師には気のせい！だの態度悪い対応されて腹が立ってそのまま１ヶ月放置したら自宅で大出血し救急車で同病院に搬送されても医師はあくびだし診断は子宮筋腫と言われ退院の日にMRI検査したら検査技師が癌では!?と言っているから再検査させてくださいと…結局県立癌センターを受診した時には即入院手術!!となり既にステージ2の腺がんと診断された。
癌センターの医師は的確で態度も柔軟で家族のケアもあり転院して良かった!!家の家族はもう海老名総合病院を信用していないし今時医師だから自分偉い!!の態度する人に自分が身体の事任せられない。婦人科医師3人の顔も名前も覚えてるしまだ居るみたいだけど…
よく医師続けているよね!