平塚市桃浜町の内科の口コミ（2件）

線維筋痛症（原因不明で身体が痛む病気）と診断され、ネットで色々検索していたところ「リーキーガット症候群（遅延型フードアレルギー）」という病気と線維筋痛症が関連していることを知り、こちらで検査を受けようと思い受診しました。受け付け対応も問題なく、院内清潔で飲み物も自由にもらえます。待ち時間もかなり短かったです。駅からは少し歩きます。

先生の説明も丁寧でしたし、相談もしやすかったので良い病院だと感じましたが、こちらではリーキーガット検査の必要なし、自分で食品を抜いて試してみても良いかもとアドバイスをいただくにとどまり、身体が痛む原因にまではたどり着けずでした。
（その後難病系の病院を受診。結局リーキーガットの検査も受けることになりました。）

プラセンタ注射の会員になりました。
支払いについては、クリニックのパソコンに自分でクレジットカード情報を入力し、あとは毎月受付の方が操作してくれます。

1ヶ月分、余分にカード会社から請求が来たので、電話で受付の方に問い合わせたところ
「こちらでは個人情報なので何もできないんですよ。カード会社に言ってください」と言われました。
調べる気ゼロのようなので、カード会社とやりとりをしましたが原因がわからず、再度クリニックに電話したところ
「こちらはちゃんとやってます！」の一点張り。
視点を変えて、入金の状況を聞くと
「カードの下4桁しかわからないんですよ」と珍回答。

その後、事務長交えての面談にこぎつけましたが、その事務長も電車が遅れたとかでアポイントの時間から約1時間待っても現れず。待つ間に事務長と電話で話した際も、遅れることに謝罪もなければ、そこでもクレーマー扱い。

たまたま居合わせた看護師さんが、私の持参したクレジットカードの請求明細を見て、すぐ理解し、謝罪の上、返金してくれたので帰りました。
約１万円の返金に至るまで1ヶ月かかりました。

大切なクレジットカード情報を預けたのに
「こっちはちゃんとやってんだ！」という姿勢に落胆しかありません。
受付の方はお金の流れも、接客の基本もわかっていないようでした。