本巣郡北方町の耳鼻咽喉科の口コミ（6件）

普段行っている耳鼻科が休診日だったので迷いましたが、こちらの病院へ行きました。
朝8：30から診察が受けられるということで仕事をずらして朝イチで向かいました。

耳鼻科は待ち時間が長いイメージでしたが、他に患者さんは一組だけですぐ診察を受けられました。

耳の中の画像？映像？を見せて頂きながらの診察で丁寧に説明して頂けました。

会計後に次回の予約について聞かれましたので、歯医者さんのような予約システムのようです。即答出来なかったら「お電話でも予約出来ます」との事でした。

2、3日後にもう一度診察を、との事でしたが仕事の都合で予約の電話が入れられず結局いつもの耳鼻科(飛び込みで行っても待ち時間が少ない&診察時間の1時間前からネット予約が出来る)に行ってきました。
先生すみません、、、

あと残念だったのが、受付で処方せんや診療内容明細、診察券をもらう際に一切説明がなかった事です。
会計後、予約の話を聞いていたらカウンターに上記の物が置かれていました。
初診の患者に対して少々説明不足かな？と思います。調剤薬局の場所に気付かず帰ってしまいました。

帰る時に「お大事に」の声がなかったのも残念です。
受付の方や看護師さんの「お大事に」ってなんでか元気になる気がするので是非言って欲しいです。

　季節の変わり目にいつもノドが痛くなり、長期化します。職場近くの内科でかぜ薬を処方してもらい、１週間飲みましたが、治りません。異なる内科でもかぜ薬を処方され、朝１回飲んだら、昼間にすごく眠くなり、飲むのを止めました。その後、ノドと鼻の奥が痛く、唾も飲めなくなり、平日に休みを取って、伊勢田耳鼻科に行きました。先生が専門の器具で鼻、ノドを観察し、「１週間分の薬を出します。おそらく良くなると思います。ダメなら薬を変えましょう」と言われ、飲み始めたら、なんと２日目にはノドの痛みは全くなくなりました。さすが耳鼻科のプロです。サイトで処方された薬を調べたら、アレルギーに対応する薬でした。かぜ薬では治らないはずです。これで季節の変わり目も怖くなくなりました。ありがとうございました。
　ただ、待合室の患者の多くは、小さな子供とその母親。幼稚園がそのまま病院に引っ越してきたようで、騒がしさにちょっと驚きました。幼い子は医療費が無料だから、仕方がないのかな？それと午前の診察終了１０分前に受付をし、「はぁ、間に合った」と安堵したのもつかの間、「ぎりぎりは困ります。もっと余裕をもって来てください」と受付と、先生に言われ、「えっ、なぜ」とムッとしましたが。

先生は、子どもに色々な話をしながら、気にならないようにしてくれます。子どもも怖がって泣くことなく、対応していただけるので、ありがたいです。きちんと耳の中のカメラ？で見せてくれたり丁寧に説明していただけ、家族でお世話になろうかなと思ってます。
予約も電話のみですが、取れます。ただ15分を過ぎるとキャンセルになってしまうので気をつけてください。また、少し遅れるだけで、もっと早めに来てもらえます？みたいな感じで突っ込まれます。予約してあるのに待ち時間があることもあります。
ただ事務の方だけは、なんとかした方がいいかなぁと思います。事務の方は、私語が多いし、態度が悪く、足を組んで座り、うちわを仰ぐ、目つきも悪く全く笑顔がありません。
私語をするのであれば、事務に3人は多いのでは？と感じました。そんなに人がいるのに仕事が遅くのんびりやっている感じです。
事務は病院の顔でもあるのでその辺りは考えた方がいいかなと思います。

鼻血が止まらなかったので行きました。

20年ぐらい前に他の耳鼻科で電気で焼く治療をして治った経験があったので、行きました。

しかし、問診票にアレルギーありにチェックしたせいか、鼻血の診察ではなく、アレルギー治療の話が多くなってしまいました。
その後、アレルギーの件で受診し、ダニにかまれたことを話したら、話を最後まで聞かずに、「ダニは関係ない」と一蹴されました。

もっと患者の話を聞いてほしいと思います。

「咳と鼻水で初診」
3ヵ月の子供に診察をする際、何の説明もなく体を押さえて下さいと一言言い、看護師と体と頭を押さえました。耳を見てもらっていて、いきなりピンセットを耳の中に……恐怖を感じました。説明もなく。3ヵ月の子供なので首が動き耳内が傷つき流血。一旦ガーゼを耳に入れ待合室へ。
※3ヵ月の子供に症状を聞いて中耳炎の検査は必要だったかもしれません。
しかし、3ヵ月の子供だと首が動くリスクは少なからずあると思います。看護師と押さえていても。説明が事前にあると中耳炎の検査はなしにしていたと思います。

皆さんどう思われますか？

私は同日3ヵ月の子供がガーゼをとりにいった
時になぜ事前に何をするか「説明もなく体を押さえて下さい」だけだったのか。
大人なら一歩譲ってなくても理解できるかもしれないですが、3か月の子供を押さえている親だと次に何をされるのか、わかっているかわかっていないかでどのような対応か変わってると思います。
ガーゼ(とるときガーゼ真っ赤でした)を取った先生は耳大丈夫と一言。
もし耳に何かあったら絶対許さない。

※上記はあった事をそのまま書いてます。
※先生にも診察室で書く事を了解頂いてます。

追記
病室内でそのような事があった後、待合室で待っていると受付の女性2人は何かを話して笑っていました。
私の事？それもと別の話の事？
子供の耳の心配で帰り会計の時、なぜ笑ったのか内容は聞いてないですがまったく違う話で笑ったとしてもどういう気持ちで待合室で待ってるのか考えたらわかるでしょ。
自分の親、子供が診察に行って故意でないにしてもケガをした状態で待合室にいてどう思いますか。
言うと3人の受付の方のうち2人はうなずきをして頂いてましたが1人はまったく無表情。
少しはこちらの気持ちもわかって下さい。

今帰ってきてありのままを書きました。

首のしこりを見つけて大きな病気ではないかと不安を抱えて気になりまずは簡易的に診て頂きたいと勇気を出して行きました。
ドクターは首を触りながら
「しこりがどこか教えて」としこりを触り、
私は普段の症状を説明しましたが、
「あなたが何を言いたいのか
よくわからない」
「そんな話を聞いている訳ではない」　　
と、こちらが伝えたいことを
全く聞いて頂けず
「ここでは検査できないから
紹介状の病院をどこにするか
早く決めてください」
と高圧的にまくしたてられるように言われ、
怖くなってしまいました。
私は「大きな病院で
知ってるのは市民病院なのでそこでお願いします」ととにかく帰ろうと紹介状発行して頂くことにして3分ほどで退室しました。

画像診断のような詳しい検査ができず、
お忙しいのは本当にわかりますが
応答や対応に全くの誠意が感じられずとても驚きました。
看護師さんや受付の方はしっかり対応してくださいました。
このようなドクターの診察の仕方は今まで経験したことがありません。

恐怖しかなかったです。
このようなこともあったことをぜひ今後参考にして頂けたらと思います。