別府市楠町の内科の口コミ（1件）

電話をして行きました。 私が一番最初に着き、その後に続けてちらほらとほかの患者様がいらっしゃって計4名待っておりました。予約という形で確約したわけではないのでお待たせされることは承知の上でしたが、あまりにも待たされますし、私は起きているのも辛いくらいでしたし、実際横にもなっていたのですがお声がけのひとつもいただけませんでした。「車で横になってる人が〜の検査で、あっちに座ってる人が〜の検査」などこちらの状況も把握しておられるようでしたのでどれくらい待つことになるかなどのお声がけをいただけたらなあと思いました。
また、看護師様の1人がすごく愛想がよく、私とも、他の患者さんともお話をしてくださっていたのですが、世間話のような感じで、起きているのもやっとの私は、大変申し訳ないのですがしんどかったです。ぐったりしていた若い女性にも同じテンションでお話されていて、少し辛そうな様子に見えました…が、これは私の主観です。
私は日曜日に診療していただいたので、きっと対応できる方の人数も少なかったのだと思いますし、1人の方にかかる時間が多いのは重々承知でありましたので、お待たせされたことに関しては仕方のないことだとして、検査をしてくださった方の腕が悪かったこと、非常に残念に思いました。
コロナウイルスの検査をしていただいたのですが、「あれ？」と言いながら鼻腔に3度も綿棒を入れられ、ひどく苦痛でした。痛みももちろんそうですし、他のいろんな医院でも検査をしていただいたことがありますのでそちらとの比較にはなりますが、1度に行われる時間も長かったですし、とにかく不安になりました。
また、コロナ検査だったため車の中から診察していただいたのですが、陰性であったということで診察室まで移動させられましたが、歩くのも本当にしんどかったし、ぐったりしていたし、それをお伝えしたのにも関わらず中まで入りました。何か別の検査をするのかと思いきや、お医者様の前に座らされ、名前の確認をされ、お医者様の処方箋のタイピングを見ているだけでした。お医者様、看護師様ともにご高齢の方がほとんどで、全ての工程がひどくゆっくりで、診察から家に帰るまでに2時間もかかりました。私は早い方でそうだったので、ほぼ同時についていた他の方も体調が悪いのにパイプ椅子でぐったりされたまま放置されていて、切ない気持ちになりました。お会計の際も看護師様みなさんで「これは患者さんに渡すやつかな？」であったり「これは無料だったっけ？」など、確認し合いながらお会計をしてくださいましたので立っている時間もひどく長く、不安にもなりましたし、本当にもう行きたくないなあと感じました。
どんなことがあっても口コミを書くことは今までの人生でなく、投稿するか本当に悩みましたが、接客などの評価ではなくて患者様のお身体に関わることで嫌な思いをしましたので、他の方の参考になればと思い投稿させていただきました。
本当にタイトルの通りです。