川口市西新井宿の眼科の口コミ（1件）

母親の付き添いで眼科の検査・診察をしていただきました。
予約はしており、13:30から診察とのことで、早めの12:30に受付を済ませました。そして、急に予定のなかった検査を入れられ、その後全く診察の案内はなし。4時間待った末、受付に問い合わせをしたらやっと名前を呼ばれ、診察してもらえました。
毎回待ち時間が長すぎて5時間待ちは当たり前の状態です。
受付の方に待ち時間の問い合わせをしても、毎回返答はしてもらえず、いつになるのかわからないままひたすら待合室で名前を呼ばれるのを待っています。
アプリ等で管理をし、診察の順番がきたら呼び出してもらえるようなシステムを構築した方が良いのではないでしょうか？
せめて、受付の方がいま何人待ちの状況で、診察は何時になります等の案内をしていただければ、下のコーヒーショップで時間を潰すこともできるのになと思いました。
みていただける先生方は丁寧な対応で素晴らしいのに、受付対応が残念なあまり良い印象がありません。