相模原市中央区相模原の健康診断の口コミ（1件）

ピロリ菌の検査を受けるために伺いました。
ウェブサイトを確認すると、「電話で予約してください」と書いてあるので電話をすると、電話対応された方から
「紹介状が無ければ自費になりますがよろしいですか？」
と言われたので、自費でも構わないので受けたいと伝えると
「それでは直接病院に来て受付をしてください。」
と説明されました。
予約じゃなくていいのかと確認しても、大丈夫とのことでしたのでそのまま通話を終了して、いざ受診しようと思ったら予約がなければできないと言われました。
当日は朝8時過ぎからWEBで受付をして、12時半まで約4時間待たされた挙句にできませんとのこと。
病院ですから長時間の待ちは仕方ありませんが、それは受診するために待つから理解できるのであって、4時間待たされた挙句に帰ってくださいでは納得できません。
他の患者の方がいるので、早々に帰りましたが、全く納得できません。
同じような事が起きないよう、電話対応される方の間で検査方法ごとの受付方法等について改めて共有していただきたいと思います。
先生や看護師の方がとても丁寧な病院だけに、非常に残念です。