札幌市中央区の神経内科の口コミ（5件）

痛みを伴う痺れが出たので、受診しました。

受付開始時間の少し前に病院には着きましたが、初めてだったのでどうしたらいいか迷っておりましたら、受付の中にいた方から声をかけていただき、初診の場合の手続きの手順や、受診すべき科など案内してくださいました。

ＭＲＩやその他の検査を済ませ、医師の診察を待っている間が少し長く感じたので、もしかしたら、待合から少しの間だけ離れている時間があったので、その間に呼ばれたのかも・・・と不安に思っていましたら、通りがかった看護士さんの方から声をかけていただきました。
事情を話すと｢確認してみますので少しこちらでお待ちいただけますか？｣と。すぐに対応してくださいました。

お医者様ももちろんですが、受付の方も看護士の方、検査技師の方も、すべてのスタッフの方がきびきびと動き颯爽と働いてらして、そんな忙しい中でも、一患者に声掛けも進んでしてくださる、そんな病院はそうそうない気がして、ちょっと感動しました。

しばらくの間通院・入院でお世話になりましたが、やはりいつでも混んでいる印象があります。外来受付の方の愛想はなくとも、冷静な判断をしてくれます。
看護師さんはお話しやすい方が多く、顔と名前だけではなく患者さん一人一人をリラックスさせるような雰囲気をもってくれます。
先生もまた、じっくりお話を聞いてくれる方が多いです。一番いい方法はなにがあるのか、どの治療があっているかを一緒に考えてくれます。
混んでいるのは先生がじっくり診療を行っているからだと思います。
脳外科では実績もあるようなので信頼できる病院です。

西円山病院クチコミ　私の勘違いの部分を2016/10/19に修正

◆　動機【きっかけ】

義母がパーキンソンの疑いで神経内科にかかっていましたが、転倒して何度も転んで骨は折れていないのに体がこわばってあるけなくなってしまったので入院させることになりました。また、認知症がでてきて、暴力的になる義父と同時入院を快く引き受けていただき、その対応はまさに介護者の目線での医療という形で驚きました。心身共に疲れていた私も、嫁として安心できる病院と確信しました。

◆　入院対応【当日】

今日まさに二人を同時に入れたのですが、事前にソーシャルワーカーの方との打合せで、義母の分の書類はありましたが義父の書類は入院時に対応していただき、事前に診察書類の受け取りなどをしなくてすみました。また、玄関で夫と4人で待っているときにわかりやすい言葉での誘導、尊厳を持った形での対話【本人をきちんと名前で呼ぶ】など家族にとっても任せられると感じました。

◆　病室【設備など】

もってくるものの中にいろいろなものがあるのですが、すべて病院に頼むこともできます。それは本人のものが自分でわからなくなりトラブルにになるのを防ぐためでもあり、基本的にはほとんど病院のものを使わせていただくことになりました。箸もちゃわんも湯飲みもこだわらなければ病院ので間に合います。

下着も貸していただき洗濯もしてくれるのですが、今回は嫁の私がほぼ毎日通うことになるので洗濯についてはオプションを外しました。忙しい家族の場合は、何から何まですべてやってくれるシステムがそろっていて、大変助かります。

また病室にはその人専用の食事台、テレビ【任意・見放題100円/日】冷蔵庫【任意・使い放題100円/日】のほかに、10階の病棟では、普通の病院ではない、個別の椅子と引き出しつきの机、専用コンセントなど、入院というようりもそこで過ごすという目線での設備があり、普通の病院なら6人は入れられるスペースに4人ゆったりと過ごせる広さがとてもいいと感じました。ただし電化製品は電気カミソリと携帯ぐらいしかだめなようです。

追加情報　この義父のはいった部屋の収納棚のついた机といすはない部屋もあり、特にお金をとられるというわけではないので、たまたまあいていたためにいれていただいたのかもしれません。義母の部屋も広いですが、収納机といすはついていなかったのに気が付きましたので。常に満床なので時期によっては入院を末こともあると感じました。

◆　看護師さん、薬剤師さん、栄養士さん【人物】

それぞれ感じのいい方ばかりで、ほっとします。数年前に別の方のお見舞いできたときは、雰囲気が暗く、バタバタしていたのですが、食事内容なども細かく改善されたらしく、義母が美味しそうなカレーのお昼を食べているのをみました。また、非常に職場として楽しそうな雰囲気にあふれています。

介護の疲れもあってか、もうぎりぎりまで義母も義父も、そして夫も私も追い詰められていましたので、本当に今後のことも含めて相談していきたいと願っています。またケアマネージャの友人に、病院から介護保険の申請をしてもらったほうがいいというアドバイスを受け、その手配もお願いしました。

◆最後に、そして今後も
今日から一ヵ月ほどの予定ですが、緊急時の対応の書類を夫と相談して書くつもりです。尊厳のある対応に感謝しつつ。退院時にまたかけたら書こうと思います。

[症状・来院理由]

1週間程、激しい頭痛と嘔吐がありました。
近所のクリニックで診察をしてもらい鎮痛剤を処方してもらいましたが痛みが治まらず。
半年ほど前にも一度、後頭部に今まで感じたことのない刺すような痛みを感じたことがあり受診しました。

[医師の診断・治療法]

受付を済ますと、待合室の脇にある血圧計で血圧を測って待っているよう指示がありました。
使い方がよくわからず、説明を見ながら図ると非常に高い数値でした。

待合室で5分程待った後、看護師さんに呼ばれ血圧の結果が今までに比べ非常に高いことを伝えると再度計測してくれました。
医師は若い先生でした。
クリニックで伝えたのと同じ内容の症状を申告すると、すぐに「念のため、MRIを受けてみましょうか？」と言ってくれました。
MRIの結果は問題なし。
画像を見ながら丁寧に頭の中の血管のことを教えてくれました。
その際に近所のクリニックを受診し処方してもらった鎮痛剤が効かないことを伝え、強めの鎮痛剤を処方してもらいました。


[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

土曜の来院。
患者は多く待合室にも30～40人はいる様子。会計を終えるまでトータルで2時間ほど。
頭の中はMRIをしないと見るわけにもいかないし、検査をしっかりしてもらえて安心しました。
MRIの待ち時間は25分位で。予めその旨待ち時間も教えてくれていたのであまり長くは感じませんでした。
MRIを終えてから診察まではどのくらいか時間の目途の案内がなかったので長く感じました（恐らく20分～25分位）
費用は院内薬局の薬代も含めて7000円弱。クレジットカードでの支払いも可能とのことでカード払いにしてもらいました。
受付・会計、医師、看護師、検査技師みなさん親切で対応もよかったです。
細かいことですが、あちこちにマスクが置いてあり、自由に使えるようになっていたのが良かったです

夫が柔道の試合で投げられて頭部を打撲。
意識ははっきりしていましたが健忘が出現、あわててこの病院に受診しに行きました。
待ち時間はありましたが、ベテランの先生が診察してくださいました。脳の画像も行っていただき、幸いにも危険な病気はなく、脳震盪ということでした。先生はとても親切で優しかったですが、診察室の看護師さんがイライラしていてこわかったです。口調も高圧的で、ああ、普段から忙しくて大変なんだろうと思いました。