地方独立行政法人広島市立病院機構 広島市立広島市民病院

10/20 出勤途中に意識がなくなり、広島市民病院の救急科に救急搬送されました。私は元看護師で、今は異業種で勤務しています。 救急科到着後、看護師達は保険証をランチバッグに投げ入れたり、貴重品が入って...

10/20 出勤途中に意識がなくなり、広島市民病院の救急科に救急搬送されました。私は元看護師で、今は異業種で勤務しています。 救急科到着後、看護師達は保険証をランチバッグに投げ入れたり、貴重品が入っている鞄は開けっ放しにされていました。ナースコールは床の上にあり、ストレッチャーに乗っている状態では自力でナースコールを押せない状況下のまま放置されました。 しかも看護師が使ったアルコール綿は布団の上に置きっぱなし、医師が検査をした後は衣類のボタンは外しっぱなしの状態でした。2〜3時間ほど点滴をしていましたが、その間誰も様子を見に来ることもありませんでした。 点滴が終わったのにナースコールを押せないので看護師を呼ぶことができず、私は元看護師ということもあり自分でクレンメを閉めました。倒れた直後で思うように動かない体で何とかストレッチャーから降り、ナースコールを押しました。看護師が来ても担当じゃないからと立ち去り、次に来た看護師は分からないからルート抜去もできないし寝ていてくれと20分程放置。 医師が来て漸くルート抜去してくれました。 血液検査やコロナやインフルエンザの検査をするのは分かりますが、尿検査とエコー検査までしたのに医師や看護師は誰も何故その検査をするのか、コロナの検査以外の結果の説明もなし。 大きな病院なのに雑に扱われ、こんなにも杜撰な対応をされたことに驚きを隠せません。検査の必要性や実施した全ての検査結果の説明もなかったことも人生で初めてです。確認しようにもスタッフはさーっといなくなり、聞きたいことも満足に聞けない状態でした。本当に必要な検査だったのか、高い検査代を支払いながら疑問が拭えませんでした。医師や看護師の説明不足と対応の悪さがものすごく不快でした。二度と受診したくないと思いました。

びっくりする程待たされます。予約時間をかなりオーバーするので体調が悪い日に来院はかなりしんどいかと思います。他診療科と待合が同じになるため椅子も限られていました。

予約時間は10時でしたが呼ばれ...

びっくりする程待たされます。予約時間をかなりオーバーするので体調が悪い日に来院はかなりしんどいかと思います。他診療科と待合が同じになるため椅子も限られていました。

予約時間は10時でしたが呼ばれたのは12:30を過ぎていました。スタッフの方にいつ呼ばれるのか聞きましたが、前の患者さんに時間がかかっているの一点張りでした。待ち時間が長過ぎるのであれば事前に席を外しても大丈夫なように呼び出しベルなどあればと思いました。

担当医師の方はゴニョゴニョとお話しされて耳が悪い方は聞き取るのが難しいかもしれません。また、患者としては治療の説明等をしっかりとしていただきたかったですが、自信がなさそうにお話しされていて長時間待たされて通院するのはどうかなと思いました。

口コミがよかったため正直ガッカリでした。

子宮頸がん検診で、精密検査のため紹介されて行きました。
最初の男性医師は、説明もわかりやすく丁寧でしたが、
検査結果を聞く時の医師は別の方で若い女性医師でした。
これが、最悪でした。
　検査の...

子宮頸がん検診で、精密検査のため紹介されて行きました。
最初の男性医師は、説明もわかりやすく丁寧でしたが、
検査結果を聞く時の医師は別の方で若い女性医師でした。
これが、最悪でした。
　検査の結果は、上皮内がんだったのですが、言い方…。

上皮内がんですね！
切除するんで手術日決めましょう。いつにします？
子宮ぜんぶとります？

って。ここまで一気に言われました。
は？
いや、どこから突っ込んだらいいか…。
とりあえず、上皮内がんということは、切除をするんですね？
それで、手術が必要とのことですが、仕事もしており小さい子もいるので、泊まらないといけないとなると家族にも協力を仰ぐ必要がありますが、急ぎで今すぐに日程を決めないといけないくらい緊急を要しますか？
　また、上皮内がんは、子宮を取らないといけないほどのことですか？取る必要がない臓器をそんなに簡単に取りますかと聞く理由はなんですか？と、聞きました。

そしたら、「生理がきつい人とかは、全部取るといいですね。」

と。
若いからですかね。おそらくこの医師は、人としての人生経験も、不安を抱えている患者の気持ちを汲み取ることも、なんなら空気を読むことも、女性としての経験もあまりないのでしょう。
およそ、寄り添うと言うことは皆無で、別に優しくしてくれとは言いませんが、医師としてもう少し、丁寧な説明はできないのでしょうか？
子宮を全部取れだなんて、取っても、PMSが和らぐわけではないようですし、副作用もありますよね？
　現時点では、必要無い人に取れってどう言うことでしょう。
時間がない？忙しい？病名に慣れてる？　かもしれなくても、
かなり乱暴な物言いをする人だなと思いました。
もしこの人が、医師ではなくて他の仕事をする人だとしても、
こんな適当な物言いする人は信用できないけどなあ…。
と、思った次第です。

看護師の方は、年配の方で、医師がいないところで説明を受ける時に、フォローをしてくださったりしましたが、他の方も口コミに書かれているようにおそらく、この病院の体質でしょう。
総じて、愛想は悪いです。

受付は基本無愛想で、向こうからはあいさつもしません。受付では電話がかかると、並んで待っている患者には少し待ってくださいねなど目で合図したり頭を下げるなりしないでいないかのように無視されます。
中年の...

受付は基本無愛想で、向こうからはあいさつもしません。受付では電話がかかると、並んで待っている患者には少し待ってくださいねなど目で合図したり頭を下げるなりしないでいないかのように無視されます。
中年の女性は、目も合わせません。

女性医師ですが、事務的な対応で、慣れるまでロボットと話してるようでした。
足のむくみもあり、看護師の方が気にかけて伝えて下さったのに、触診もせずパッとみただけで「大丈夫ですね」とだけ…。え？今ので分かるん？ってなりました。


いざ入院すると、患者によって態度が違うし看護師の対応に差があります。廊下ですれちがっても知らん顔する人もいます。
お腹にモニターをつけるのですが、よくずれたりとれたりしたのかしょっちゅう看護師さんが直しにきました。それは良いのですが、痛みで楽な姿勢をとりたいのに、
「モニターがずれるから余り動かないでください、こちら向きで横になってください」など、陣痛に耐える人に
無茶をいいます。
また、電気の光が眩しく頭痛が出たり落ち着かないと思っていたら、ある看護師さんは「消した方が落ちつきますか？」と気にかけて消してくださったのに、日が変わって他のベテランの看護師さんに「消してもらうことはできますか？」ときくと「できない！」と一蹴されました。
食事は、テレビでみる刑務所の食事より質素です。こんなので栄養とれるの？ってくらい。
他の方はゼリーやジュースがついていたのに、私にはありませんでした。確認もなかったですし、理由は分かりません。

いざ出産したら、ひとしごと終えたみたいな感じで疲れた顔で医師団は分娩室からさっさと退室。テレビでみるような、笑顔で「おめでとうございます」もありませんでした。忙しいのは分かりますが、対応が冷たいと思いました。

退院する時　他の患者さんたちはエレベーターまで荷物をもって付き添いがあるのに、私はひとりで退院だったのですが、「ひとりで大丈夫ですよね」と忙しいのか言われ見送りもなかったです。ナースステーションの看護師さんも、患者が退院する時「おめでとうございます」もいいません。フル無視です。

よくしてくれた看護師さんも一部いらっしゃいますが、産科全体の体質なんだと思います。
改善した方が良いと思います。

受付や看護師の対応が悪く予約日時を勝手に変更されたり、一切説明を受けていないのになんで知らないんですか？とこちらに非があるような言い方をしてきたり印象がよくないです。
中には感じのいい看護師さんもい...

受付や看護師の対応が悪く予約日時を勝手に変更されたり、一切説明を受けていないのになんで知らないんですか？とこちらに非があるような言い方をしてきたり印象がよくないです。
中には感じのいい看護師さんもいますが感じ悪い方が圧倒的に多いです。
ただ先生は優しく説明も丁寧です。
待ち時間が長いだけでなく職員の態度が悪く通院するのが苦痛です。