神戸市中央区北長狭通の不妊治療の口コミ（1件）

母が私の不妊を心配し、私を産んだこちらの病院をとても信頼しており、
ゆくゆく妊娠したら私もパルモアで産んで欲しいので、どうせならば不妊治療の時からお世話になってほしいとの母の強い希望でこちらへ不妊検査希望にて受診。

初めてのことで前もって事務員に電話にて確認してから行ったが
①簡易ではあるが旦那の検査もしてくれると電話ではおっしゃっていたのに、受付にて、そんなことはしていないとあしらわれる。それでも電話にて確認してある、そのために内科の先生もいる本日の予約に事務員と相談してなったのだと何度も食い下がると、渋々といった様子でやることもあるが先生の判断ですとのこと。（実際は先生に検査をしたいと申し出ると、二つ返事にて承諾された。しかしながら、容器を渡され、持ち込み検査のみなので次回と言われる）
②生理中は外したほうが良い、旦那の検査もやるならば内科もやっている時が良いと事務員が言っていたので、はやる気持ちを抑えタイミングを図り、およそ1ヶ月待ち、受診したところ、先生から生理から5日間でないとできない検査がほとんどだと言われ、エコーと子宮頸がん検査のみしかできず、遠くから受診に来たが、ほとんど無駄足になる。
③生理が始まったらすぐ連絡して予約をとってほしいと先生に言われていたので、そのタイミングで電話をしたが、不妊の人の受診は他の妊娠されているかたの受診（９時）が始まる前しかやらないので８時半の枠しかないとのこと。（結局予約を取ろうにも枠がなさ過ぎて生理から5日間ほどの範囲しか検査できないのに行ける日がなく、1ヶ月待ったのに落胆…。）
また、電話した際に「予約を受けられる人が忙しいので一時間後に電話してほしい」と言われたので知識のある専門スタッフが今度は予約を受けてくれるのかと思ったが、基本的なことの確認の為に待たされたりと、なぜこのようなレベルもわからないのに、この人でないと予約すら受けられないのかと疑問…。
私にはわからない事情があるのかもしれませんが。

事前に電話にて確認した事務員は知識不足にて無駄足は踏まされたが対応は良かった。しかし、当日の受付の事務員は横柄な態度で、えらそうな物言いに始まり、終始めんどくさそう、あしらう態度…。
不妊専門ではないことは分かっていたが、不妊で悩む患者にあまりにも杜撰な扱いで、母が信頼を寄せていた昔のパルモアではないのだと強く感じました。適切な対応が出来ないのであれば、もう不妊関係の受診は断られたら良いのにと思います。
先生と、先生と一緒にいた看護師さんはとても優しかったですが、事務員にも最低限の知識と一般常識がほしいですね…。