神戸市中央区旭通の肩こり・肩の痛みの口コミ（4件）

肩の痛みで複数の病院へ通いました。曖昧な診断ばかりだったので、通院するには少し遠いですがこちらの病院で診断を受けてみました。医師の診断は的確ですっきりしました。病名も特定されその後リハビリへ進みました。作業療法士の方も丁寧に指導していただき今後の治療に前向きな気持ちで次回の予約をしたのですが、リハビリ受付の事務的な冷たい態度に驚きました。若い女性でクッション言葉もなければ、目も合わさない。唖然として言葉も出なかったですが、次回は同じような対応なら一言申し上げるつもりです。
患者が多いのは分かりますが、もう少し接遇に関してお勉強された方が良いと思います。

受診の理由)　約１ヶ月半ほど肩の痛みと痛みによる可動域の制限があり、鍼灸整体院による治療の効果があまり得られず、外科的な原因を探るべく受診。
検査内容)　三方向からの腕の位置を変えてのレントゲン撮影。
医師診断)　レントゲン写真の目視と問診しながら腕の可動域を確認した上で五十肩と診断、骨格上の問題はないとのこと。
治療方針)　サイレントマニュピレーションという術法で可動域を一気に拡げ、その後にリハビリテーションによる可動の拡大。
クリニックの印象)　事務手続きは概ね円滑で分かりやすいが、凄まじい数の来院患者をさばいているためかナースやレントゲン技師に笑顔も余裕もない。医師は事務的に診察を淡々と行っている様子。医療はサービス業ではないから過剰な笑顔や愛想は必要ないが、痛みや不安があって来院している患者としては医院の余裕や受け入れられている感覚を得られることで、今後の治療への不安が払われ意欲がわくので、時間的制約のあるなかでも余裕の笑みが見られると良いと感じた。まだ頭のボケていない世代には問題ないが、色々な面で要領を得ないようなお年寄りは問診票やナースの問いかけや指示にトンチンカンな答えや行動をしていて、時折スタッフのイライラが見えたのも残念。加齢による判断力理解力の低下は本人も如何ともし難い問題なので、スタッフの理解と助力は惜しみ無くやって頂きたい。治療方針の決断も少ない情報で短時間でするのは少し辛いと感じた。あの診療数では一人一人に術法の効果やエビデンスを説明するのは大変だろうが、せめて術に伴う危険性などを説明して頂けたら決断する上で助かると思いました。
所要時間)　受付から問診・検査・診察・会計までの所要時間は１時間４５分
受診される方へのアドバイス)　クリニックは流れにのせて手続き検査診察が行われるため、流れにスルスルのれない患者さんは付き添いの方を伴う方が無難。事務スタッフも医療スタッフもモタモタに付き合う余裕はないので、要領を得ない言動は控えた方が良いです。前もって頭の中で伝えたい事や聞きたい事をまとめておきましょう。

腰のレントゲン撮影と触診、問診をしてもらいました。結果的にひどい肩こりという診断で炎症を抑える薬を処方していただき、理学療法士かたの指導を受け体操をするのですがこれにかかるリハビリの点数が高いのと予約がなかなか取れないので通院を続けることができませんでした。
リハビリが受けれないときブロック注射を打ってもらうことは出来ました。
こちらの病院は、運動療法中心で治療していく方針なので忙しく時間が取れない方にはあまり向いていないかもしれませんが、根気よく通院出来る方なら根本治療が可能と思われます。
重症で手術が必要な方は別の関連病院でオペがうけられるそうです。

最新の設備と十分な規模を備えたいい病院だと思います。
MRI2台を保有し、広いリハビリ施設を併設し、この充実度の医院が
近くにあることは恵まれていると感じます。
医院内も非常にきれいでスタイリッシュです。
私は２名の医師にしか接していませんが、いずれの先生の説明も
分かりやすく安心できるレベルでした。
診察時に看護師と別に診察の内容を逐次タイピングしてるスタッフさんがいます。
リハビリ施設内には沢山の理学療法士さんがおり、いずれも問題ないと思います。
一方、受付や会計などの場所には常時５・６人の女性で対応されています。
この部門があまりいただけません。
患者数が多いのはわかりますが、言葉は丁寧ですが、いかにも事務的で
冷ややかです。いわゆるマニュアルに沿って早くこなしたいって感じです。
これは電話での応対に関しても同様です。
ご高齢の方で動きのスローな方や耳の遠い方などは、周りから見ていると
叱られているかのように見えます。

私は受付が嫌で敷居が高くなっております。