神戸市の血尿の口コミ（6件）

膀胱炎で受診しました。
朝からなんだか違和感がありましたが
いきなり夕方7時くらいからトイレが近くなり　あっという間に血尿が出ました。
時間外での受診でしたが受付の方、看護士さん、お医者さん　皆様大変優しいく　丁寧な説明と処方してくださり尿検査の結果　膀胱炎の薬処方してくださいました。
初診が時間外で内科でしたが膀胱炎だったので
予約は泌尿器科でとってくださいました。
再診の時は痛みも血尿も無くなっていましたが
再発しては良くないとのことで
エコー検査や尿検査もしていただけました。
検査にまた受診しないとダメなのかと思っていたら「時間あれば検査して帰られますか？」と
聞いてくださり、その日のうちに検査　結果全て出来ました。
その日に時間が無ければ再診の予約で良いですよ。と言われました。
患者の都合も考えてくださる
親切な病院です。

小学生の頃から内科と言えばこちらの病院でした。
ココ５年間ほど他府県に住んでいて、戻ってきたところ”予約制”となっていました。
18時頃突然血尿が出たのですが「明日でも大丈夫かな？」と思い、電話で予約をしようとしたところ、症状を聞かれ「今から来て頂いても大丈夫です」との事で18時半頃行きました。
他の病院で予約の時点で症状を聞いて下さるとこが少ないので、こちらの病院は緊急性などを考慮されてるのかな？と思いました。
予約無しで今回は行きましたが、診察まで30分ほどで診て貰えました。
先生もお元気で、丁寧に診察してくださいます。

専用の駐車場があるのですが、出入り口は同じ場所でそこに鉄の柵があるので少し入りずらいです。
支払い時に駐車場の出庫の為のカードを貰わないと出庫できません^^

5年ほど前会社の健康診断で尿に潜血が認められ受診。当院で検査しても異常は認められなかった。ただ毎年健康診断で潜血が認められ、その都度当院で検査受けるも診察結果は異状なし。昨年10月ころ血尿が数日止まらず血栓みたいなものも排尿のたびに出てきて心配になり当院を受診。精密検査を希望しカメラにて検査したところ膀胱がんが判明。手術入院をした。現在定期的に受診中。
以前から異状なしと言われていたのに少し納得いかないところはあるが、今回私の場合初期ではあったので安心して良いとのこと。

入院中も私の場合手術当日が麻酔のため動けなかったが、そのほかは周りのことは自分でできたのであまり不自由は感じませんでした。
ただ手術した夜からあくる日が頭痛と吐き気で苦しみました（発熱もしていたとのこと）先生曰く麻酔の影響だろうとのことでその翌日には体調も戻りました。

大変患者さんが多く初診の場合待たされます。予約していても1時間以上は待たされます。（初診で行ったとき約半日9時に来院して診察終わったのが13時過ぎ）時間には余裕をもって行くことと本とかなにか時間つぶしできるもの持参されたほうが良いです。待合室テレビ放映しています。日によっては座れないくらい患者さん待っています。
先生の説明は優しく話ししてくれます。年配の方にはゆっくりと大きな声で説明されていました。患者さんが多いので説明なども事務的にお話される感じでした。（先生や看護師さんによると思います）

受付の方の対応が問題大です。

初診の際、午前中だったので、当たり前の挨拶として「おはようございます」と声を掛けて受付したところ
受付には2人いらっしゃいましたが、2人揃って「おはようございます」…と一言も返される事も無く淡々と「保険証を出して、こちらに記入して下さい」と
一切の笑顔も無く、仏頂面で事務的な対応をされました。

院長先生は気さくで明るく、的確で親切、丁寧な診察をして下さり、とても感じが良かったのですが
診療が終わって帰りに再度受付へ。次回の検査の説明を聞くと共に、会計をしたのですが、とにかく最後の最後まで不機嫌そうな感じは相変わらずで、説明を聞いていたこちらの方が、気分が悪かったです。

結果的に5回の通院で完治したので、再発しない限り、しばらく通院は必要ないかと思われますが、今思い出しても、院長先生の対応と診察がとても良かっただけに、受付の方のあまりにも悪い対応が目立ち、再発したとて、受付であの様な対応をされるのであれば、再通院するか否かは考えるところです。

何も飛び抜けたサービスを望んでいる訳ではありません。普通に挨拶をして下さり、気持ち良く対応して頂けたら、それで十分なのですが、医院もサービス業で有る事を肝に銘じて頂き
受付の方達には基本の（接客）応対研修を学んで頂きたいと強く感じました。

夜中にトイレに行った際、鮮血の尿が出ました。
びっくりして、すぐ評判のいいこちらの病院に予約を入れました。

最初は尿管結石ではないかと言う事で検査をしましたが、検査の結果、尿管結石ではない事が判りました。

先生もなぜかな？と頭をひねられてましたが、結局、また同じような事があったら
来て下さいと言う診察で終わりました。病名がないので特に薬も出ませんでした。

ただ、私の鮮血の理由は半年後判明しました。ストレスからだったのです。
ストレスから病気になり判明しました。なので泌尿器科ではわからなかったはずだと病気になり判りました。

私は病名が上記の理由で判りませんでしたが、こちらの病院は本当に評判はいいです。先生も丁寧に診て下さいます。今度本当に泌尿器科に行かなければならなくなった時は通おうと思う病院でした。

祖母が夜中に血尿が出たとの事で診察を受けた時に付き添いました。診断は膀胱炎との事でしたが、祖母は痛みが全くなく夜中に鮮血が出て驚いて不安に思ったらしく、膀胱炎でこんなに血が出るんですか？と不安を訴えた途端！大人しく今日はこの薬を飲んどけばいいんだ！と態度が急変しました。それが納得できないならここじゃなくて泌尿器科に行ってもらうしかない！と言って検査結果の紙をこっちに投げてプイっとPCの方へ向いてしまいました。

祖母は固まってしまいましたし、私もなぜ急に怒ったの？？と唖然…
看護師のフォローはもちろんありませんでした。

普段は私は一切何も言わず横に付き添っているだけですが、さすがに黙ってられずこの薬を飲んでも治らなかったら自分で泌尿器科を探せ！って事ですね？と聞くと、年末だから今頃見てくれる所なんかない！そんなに気になるなら救急でも何でも行ったらいい…と背中向けたまま…

はぁ？？と私はすごく腹が立ちましたが、祖母の手前そこでもめても仕方ないので、すぐに祖母を連れて診察室を出ました。
これまで何年もかかりつけとしてお世話になってるので今さらそれを変える事は難しく、これからも祖母は通うことになると思いますが、プライドが高いのか？年配の人に対してあの態度の急変はあり得ないと思いました。
不安を抱いているから、診て貰いに行っているのにそれを聞いたら怒るって、あり得ません。
今まで決して愛想は良いとは言えないですが、丁寧に診察してくださってたので、裏切られた気分になりました。