神戸市兵庫区の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の口コミ（1件）

コロナで10日間母が隔離を余儀なくされました。
医師の方はとても感じの良い方でしたが、病棟の看護師に関しては評価0に等しいです。私の家族を担当した看護師しか知りませんが、隔離期間面会は出来ませんと説明されていたのに、15分だけですが面会出来ますと言う看護師。
着替え等についてのレンタルはしないと伝えたのに、隔離期間はレンタルしてもらいますと言う。隔離期間は患者さんの着替えた物（自宅から持ってきた物）は一切お渡し出来ません。渡せないと洗濯出来ない着替えも何が必要なのか認知症の母は自分での管理が出来ない。それであれば看護師が何が足りないか家族に連絡すべき事なのに、その連絡（私は会えないけど認知が進むのが怖くて毎日母に手紙を届けました）すらありません。仕方なく確認してくださいと連絡したところ、その日の担当看護師から「お母様に聞きましたが要らんと言われました笑笑」。
認知症ですよ、母が分かるんですか？と言いたかったですが、この看護師は入院3日目に「家に帰れる状態でなければ勿論施設入所です」と平然と家族に言った看護師。その言葉を聞いてから、食事が喉を通らなくなり、胃痛がずっと続いている状態でしたので、話をするのも顔を見るのも嫌だったので何も言わずに「今日で隔離期間終了なので明日やった会えます」と言ったところ、「明日は土日祝なので面会ありません。」と…10日間の隔離でやっと会える、自宅に帰る前に母がどんな状況か見ておかないと、自宅に戻って自室が無理なら、とこちらも考えておかないといけないのに「規則なので、1人の方だけは。」「それならせめてナースステーション前まで連れて来てくれませんか？」と聞いても「土日祝は看護師も少ないので、1人につきっきりは無理です」と。介護を知らない看護師のお粗末な対応。
規則規則と何を恐れているのか融通の効かない対応にただただ怒りが。

初めてコロナに感染した不安だらけの家族に対しての対応が全く出来ない病棟看護師。全ての方がそうでは無いと思いますが、1人の行いは全員の行いとなります。
認知症と知ってての対応なのかわかりませんが、入院患者は1人1人全く違います。それを一つの規則で同じ様に対応するのは如何なものでしょうか？もう、この病院は選びません。

家族に寄り添えない🟰患者にも寄り添えないと私は思います。初心忘るべからず。相手の気持ちを考えた対応が必要です。この病院は。