愛媛県の急性中耳炎の口コミ（5件）

おかだ院長先生、ありがとうございました。
受付スタッフ各位の丁寧さと、動きは市内郊外トップレベルのご対応。受付から会計等迄のご対応は、座っているところ迄来て下さり、個別に的確なご説明等をしていただきました。座らない、とにかく動く患者対応。短時間の受付終了後は、看護師各位の呼びかけにより、診察へと入ります。

院長先生の診察と加療は他院ではさじを投げられた疾患でも「出来ることは限界迄させていただきます」の高次元レベルの技と診断力と観察力等がございました。
終始笑顔で常に前向きなご姿勢が伺え、絶望感の先に光を与えて下さり、結果は光が現れて、他院から鞍替えして良かった！と思わされました。
看護師さん達は目立つことはなくとも、技がございました。静脈注射で直ぐに分かります。貴院の特徴でもある言語聴覚士さん達のスキルも高く、骨伝導聴力検査等はおかだ先生のところしかない検査です。

最後の最後は受付スタッフさんによるお会計と院外処方せんをいただきますが、こちら迄着て具体的にご説明を下さります。また、LINEで混み具合等の通知がございますが、急を要する場合でも飛び込みで診ていただける点もありがたい医療機関様です。大学附属病院と同等でございます。

[症状・来院理由]

７ヶ月の娘なのですが、１週間以上前から鼻水が頻繁に出ていました。色は透明で機嫌も良く、この程度だと小児科に行くとかえって他の風邪菌をもらいそうなので家で様子を見ていました。鼻水は一行に止まらずついに３８℃の発熱。しかし機嫌もよく次の日には平熱に戻ったのでまた様子を見ていました。鼻水が色がついてきだしたので一回見てもらおうと小児科を受診。すると中耳炎になっている可能性がある為耳鼻科に行ってみて下さいと言われ、ここの耳鼻科にその日に行きました。

[医師の診断・治療法]

耳の中を見て、次に鼓膜の振動を見るのか何を見るのかわかりませんが機械を耳の中に入れ、両耳共中耳炎になっていると言われました。３８℃熱が出た時くらいから中耳炎になっていたんでしょうと。鼓膜を切開して中のバイキンを取らなければいけないので鼓膜に麻酔液を染み込ませたガーゼを入れ、一旦中待ち合い席にて待機。麻酔が効くまで少々の時間待っていました。その間に看護婦さんが中耳炎についての説明をして下さいました。麻酔が効いた頃にまた呼んでもらい台に乗せてバイキンを取る手術。７ヶ月の子が手など動き回っては危ないので手を内側にタオルで上半身巻付け固定し、看護婦さんが２、３人押さえていました。先生が鼓膜に穴を開けて液を吸入する作業はお母さんも見て下さいと先生の横の顕微鏡で作業を見せてくれました。手際良く手術して下さり、最後はガーゼを入れ飲み薬を処方されました。ガーゼ交換に２日連続来院。経過を見て薬がなくなったら検診。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

先生は丁寧に見てくれます。看護婦さんも笑顔で接してくれてとても感じが良いです。病院も新しめなので待合室や診察室とても清潔感があり綺麗です。
また隣に小児科があり、小児科の待ち合いにはアンパンマンが常に流れている為子供は待ち時間中ずっと見ています。絵本棚も３つくらいあります。
耳鼻科受診の子でもそちらで待っている子もいます。
院内のアナウンスで耳鼻科の子が呼ばれたら移動するといった感じです。
ただねんねの時期・ハイハイの時期の子を遊ばせるキッズスペース（マット上に置いとくような）ものはなくソファだけなので小さいお子さんはずっと抱っこが必要です。
病院も時間帯にもよるんでしょうが混む時は２０人３０人待ちな時もある為、予約した方が楽です。
予約せず行ったんですが今日は３時間近く待ちました。

知り合いからイイと評判は聞いてましたが、院長先生が、とにかく優しいです。
看護婦さんも、おばちゃんが多く、子ども慣れしてて、終わったらシ－ルをくれて親切で優しいです。

以前、他の耳鼻科で、色々な物でガッチリ体を固定されて子どもが大泣きし、泣きすぎで湿疹が出たことがあったので、耳鼻科へ連れて行くのが嫌だったんですが・・・
鼻水がかなり長引いていたので、中耳炎になっていないか不安で連れて行きました。
ここの病院では、以前のように色々な物でガッチリ体を固定せず、私と、看護婦さんでしっかり押さえてるうちに院長先生が的確にすばやく処置をしてくれます。
耳垢掃除だけで受診しても耳の中まで映像で見せてくれ説明も丁寧で分かりやすいです。

[症状・来院理由]

子供が耳が痛いというので、乳児のころによく通っていたこちらの病院へ行きました。

[医師の診断・治療法]

遠藤先生は女医さんで、穏やかな優しい先生です。
丁寧な診察、説明、検査で、過去の記録をよく確かめて慎重に判断してくださいます。
元々中耳炎はよくかかっていた病気なので、やはりそうかといった感じでした。
抗菌剤と点耳薬を処方され、早く良くなったと思います。
点耳薬は耳に注入するので子供は嫌がっていましたが、やはり一番効果があるような気がします。
体温に近くするため、手の平で温めて使用します。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

予約なしの患者は一番最後になります。
よって、９時半に診察券を出して、順番が回ってきたのが１３時すぎでした。
覚悟はしていましたが、もう少し早くならないかなと思ってしまいます。

お医者さん、中にいる看護師さん共に感じが良いのに受付の女性が最悪。
こちらが挨拶しないと返してこないし。
顔見て早々に、診察券と保険証お願いしますとぶっきらぼうな言い方。
ニコリともしない…
来た途端これだから、気分が悪い。
患者のことをどう思っているのだろうか。
上から目線の対応に、いつも疑問に思う。

受付の方が管理しているのか、テレビの下のおもちゃ(ぬいぐるみ)が真っ黒。
とても触らせられない。
病院なのだから、洗濯位してほしい。

今回は小児科ではなかなか治らなかったので、耳鼻科にした。
急性中耳炎と分かってほっとした。

受付がああじゃなければ、いつでも連れていくんだけど…
受付応対のみ改善をお願いしたいと思う。