函館市本通のドライアイの口コミ（2件）

ドライアイで定期的に診察に行っている者です。今年2月に院内がリニューアルして、診察室や待合室がとっても過ごしやすく、待ちやすくなりました。先生や看護婦さんも言葉掛けや案内も優しく、安心して受診することができます。また、小さな子連れでの受診も広々とした2階の休憩室があるので、飽きずに待つことができました。駐車場も広いので安心して、停めることができます。院内の薬局の方も院外の薬局の方もとっても親切です。

函館市内では権威のある眼科なので通っていますが、いつも込んでいて一時間以上の待ち時間は当たり前です。
こちらもそれを覚悟して行くのですが、今回は待ち時間ではなく、医師を含むスタッフの対応に満足できませんでした。

診察は無愛想で急いでおり、質問してもせかされているようで落ち着きませんでした。
処方された目薬でドライアイは楽になりましたが、視力低下が気になって行ったコンタクトレンズの検査でも少なからず不快な思いをしました。

私は乱視がひどいのですが、「使い捨てコンタクトは絶対に使用できない」という説明に始まり、
「この年齢ではレーシックの手術なんて無理」と、すべてに後ろ向きなアドバイスしかなく、
視力検査やコンタクトを試す際も投げやりで、自分は患者であると同時にお客様なのだという意識さえ持てませんでした。

嫌なら通院するなと言われそうですが、設備が充実しており、医師も多彩な顔ぶれなので他に変えられません。
健康ならば来ることのない患者に対して、ストレスを感じさせるような応対は改善してほしいと感じています。