大阪市浪速区大国のインフルエンザの口コミ（1件）

待ち時間が長すぎる。対応も不快すぎる。2度と行きません。
発熱外来で行きました。「救急処置室」と書かれた部屋の前に移動してから待たされている間の内、20分程は、女性スタッフ3人以上がその部屋の中で、仕事と全く関係のない雑談で大盛り上がりをしているのをひたすら聞いて待っていました。
又、並んでいた前後の患者で①40-50代のおばさんには10-20代の娘が「娘さんもどうぞ」と言われ診察室に入っていた。②別の50代のおばさんには30代の息子が「息子です」と言って付き添いで入っていた。
そこで、20代夫の付き合いに妻の私が入ろうとしたら、50代くらいの看護師か女医かわからない女がドアに立ち塞がり、私が何か発言する前に、高圧的に入るなと言われました。その理由は一体何ですか？
ただの彼女ではなく妻なのですが。見た目で判断しないでもらえませんか？

9年前に来た時も、腸炎で1万円を請求（保険適用で）された上、時間が無いから今すぐ立ち上がって帰れと言われ（39.9の熱有りの状態です）態度も悪すぎだしで2度と来ないと思いましたが。が、今回、他の発熱外来がやっていなかったので来たら、最初の電話対応から早口で不親切であり（先着順、電話予約不可！15人までは見ます！と言われ…）9年前と同様、診察時の対応が一番不快でした。

家族が一律入室不可なら分かりますが、人を見て対応を変えているという印象です。単なる彼女の付き添いで若いと思って適当な対応をされたように感じました。①の患者は日本人じゃなかったのかもしれませんが②の患者は日本人でしたし、私と、他の日本人患者の家族達の付き添いは、具体的に何をもって同席可否を判断したのでしょうか？又、それをあえて態度を悪くして高圧的に強行する必要があるのでしょうか？普通に会話として言えば良いのでは？生野病院のスタッフは、普通に大人しく通院しただけの患者に好き勝手に態度悪く振る舞っても良いという方針なのですか？忙しいのかもしれませんが、隣の部屋で20分も雑談で盛り上がってる間、ひたすら待ってたのですが…。