東京慈恵会医科大学葛飾医療センター

子供の時から2ヶ月に1回のペースで扁桃炎になるので、こちらの病院に紹介してもらって、扁桃腺摘出手術が決まりました。
待ち時間はとにかく長いです。予約していても平気で1時間はかかります。

8日間...

子供の時から2ヶ月に1回のペースで扁桃炎になるので、こちらの病院に紹介してもらって、扁桃腺摘出手術が決まりました。
待ち時間はとにかく長いです。予約していても平気で1時間はかかります。

8日間の入院でしたが、とにかくここは看護師の対応が最悪です。
4人部屋でご年配の方と一緒だったのですが、聞こえてないと思っているのか目の前で『またオムツ交換かよ』と平気で言います。
他の患者が嘔吐した時は『うわ…今かよ』と言っていましたし、わたしがベッドで嘔吐してしまった時も片付けてくれないので、自分で処理しました。
術後、かさぶたが剥がれて出血したら教えてとのことでしたので、出血した際にナースコールで呼んで伝えても『ドロドロした血じゃないでしょ？』とのこと。結局2時間半出血は止まらず、先生も驚いていました。

喉の手術なので痛み止めの点滴がないとご飯食べれない程痛いのですが、看護師が痛み止めの点滴を忘れて、何回かご飯食べれないこともありました。
また点滴が血管漏れしてしまい、腫れているのに『腫れていないから平気』と言われ、結果パンパンに腫れて内出血しますし、痛いと言っても見てもくれません。
体温や血圧測定も、起床時〜就寝時まで4.5回する看護師もいれば、(退院直前とかではなく)1日2回しかしない看護師もいます。
8日間の入院で術前のシャワー1回のみ、体拭くタオルは2日、補助さんにてシャンプー1回のみでした。他の病院で入院した時、シャワー浴びれない日は毎日タオルで拭いてくれたのですが、ここは2日のみでした。

主治医の先生、健診で来てくれる先生もいい人ですし、優しい看護師さんも1人だけいます。
ですが、それ以外の看護師は目の前でずっと患者の愚痴を言いながら仕事していたり、私や他の患者が『ここが痛い』と言っても基本は聞いてくれません。
8日間ですごいストレス感じました。
通院する分にはいいと思いますが、入院は絶対におすすめしません。

かつて耳鼻咽喉科にかかった時の対応が良かったです。喉につかえた魚の大きな骨を取っていただきました。最初個人病院にかかりましたが、連携がしっかりしていてスピーディーに進められ、感謝しています。広岡先生で...

かつて耳鼻咽喉科にかかった時の対応が良かったです。喉につかえた魚の大きな骨を取っていただきました。最初個人病院にかかりましたが、連携がしっかりしていてスピーディーに進められ、感謝しています。広岡先生でした。
会計事務もしっかりしていて面倒がありません。院内も清潔で、全体的に親切なようです。過敏性腸症候群の関係で内科も受診した経験があります。
ありがとうございました。

蜂窩織炎で受診しました。
担当してくれた高野医師ほんと凄く良かったです。
高熱がでて脚が炎症おこしてたので点滴をしました。
どこいっても点滴の針が入らず何回も打つのが当たり前でしたが一発で入りま...

蜂窩織炎で受診しました。
担当してくれた高野医師ほんと凄く良かったです。
高熱がでて脚が炎症おこしてたので点滴をしました。
どこいっても点滴の針が入らず何回も打つのが当たり前でしたが一発で入りました。必ず手の甲からやっていたのに高野医師は手の甲ではなく普通にやってました。しかも診察でほんと良かった。看護師さんも優しくてやかったです。

今回手術の為、検査等終り、手術前に代わる薬を確認しました。普段飲んでいる薬が弱い薬に変更になり、心配になり大丈夫なのか質問しました。
なぜ飲んでいるか、通常より、私はなぜ多く今飲んでいるかを伝えたら...

今回手術の為、検査等終り、手術前に代わる薬を確認しました。普段飲んでいる薬が弱い薬に変更になり、心配になり大丈夫なのか質問しました。
なぜ飲んでいるか、通常より、私はなぜ多く今飲んでいるかを伝えたら、質問には答えずそれなら他の病院へと言われました。
薬はすごく大事なので確認しただけなのにがっかりなのと、患者をかなり下に見てる医師だと思いました。

会社の検診で婦人科系の検査で引っかかってしまい、検診先の病院でおすすめされていたコチラの病院を伺いました。
平日にお休みを取りたくなかったので、確実に土曜日に受診できるよう前もってお電話し、上記の経...

会社の検診で婦人科系の検査で引っかかってしまい、検診先の病院でおすすめされていたコチラの病院を伺いました。
平日にお休みを取りたくなかったので、確実に土曜日に受診できるよう前もってお電話し、上記の経緯と紹介状を持っていることをお話ししました。
受付時間内に来院すれば予約不要とのこと。

ですがいざ受診すると、念の為再検査が必要とのこと。
「いつ頃をご希望ですか？」と聞かれ
「最短だといつ頃予約が取れますか？」と聞くと6月とのこと…。
※4月中旬の時点です。超音波とマンモグラフィーの予定でした。

初めて検診で引っかかって既に不安なのに、そこまで待っていられないのでお医者様からも
「別のクリニックで診てもらった方が安心かもしれませんね」と言われました。

仕方なく、土地勘もないので
「おすすめされている別のクリニックはありますか？」と聞くと、亀有に一件あるが自分で自宅付近のクリニックを探す方が良いとのこと。
(つまりはこちらに丸投げですよね…)

結局、振り出しに戻っただけでした。

クリニックを探して、再度時間を作らないといけないのか…と落ち込みながら支払いを済ませたあとに、紹介状を返して頂いていないことに気づいたので、受付の方に問い合わせました。
すると「紹介状は開封済みのため、お返しできません。検診を受けた病院で再発行して頂くか、次の病院が決まっていれば先生が一筆書くよ、とのことです。」

あり得ないです。
あまりに理不尽なので、抗議をしました。
検診先に行くのは簡単ではないですし、今日すぐに病院を見つけるなんて難しいです、と。
受付の女性もそう思ってくれたのか、もう一度掛け合ってみますと言ってくれました。
待っている間、色々な気持ちが込み上がってきて少し泣きました。

結果としては受付の女性のおかげで、宛名なしで紹介状を再発行して頂けました。
初診料860円、紹介状で750円。
少ない額かもしれませんがお金はお金です。
貴重な休みに時間を作り、雨の中2km(往復4km)歩いて、お金を支払い、私が得たものは疲労感だけでした。

問診票にもどう言った経緯で、検診にどのような結果が出ているのか全て書いたはずです。
その時点では再検査が必要になると、わからないものなのでしょうか？
しかも、こちらが問い合わせしなければ紹介状の件は何もお話ししてくれませんでしたよね。
あまりに誠意のない対応だと思います。

先生も優しい口調でしたし、頭も良いのでしょう。
ですがあまりにも段取りが下手です。
特に検査の予定や他におすすめできるクリニックはないか、質問する度に外で待たされました。
事前にどういった質問が来そうか？予想を立てるのは難しいことではないと思います。
ましてや私がした質問は複雑なものではないと思います。
準備不足な点は否定できないです。
お名前は控えていますが、このような場に出すのも適切ではないので載せません。
そのような人ばかりではないと思うので、今後は気をつけて頂ければと思います。

スタッフ間の連携も上手く取れない病院のようですので、
これからは必要がない限り受診するのはやめます。
私のような人が出ないよう、病院の体制を見直していただけるよう切に願います。

最後に、掛け合ってくださった受付の方に関して
その節はありがとうございました。
気持ちが落ちていたので
ろくに感謝の気持ちも伝えられず、すみませんでした。