名古屋市瑞穂区瑞穂町の前立腺肥大症の口コミ（1件）

父親の付き添いで受診しました。初回は父が一人で受診し、1割分の自己負担を支払ってきました。しかし、父親は障害者の医療証があるので、自己負担はないはずです。その旨を２度目の受診時に受付の事務の方にお話しすると、保険証類の確認を怠ったようで、誤って請求したようでした。同月なので返金をここでしてほしいとお願いすると、手続きにひと月以上かかりました。
大病院の事務員は派遣社員が多いと聞きますが、ちょっと手落ちがあるかなと思います。
診察は男の50代の先生でした。
先生より、処方を14日分すると言われましたが、会計時に処方箋がなく受付で問い合わせると、どうやら先生が処方を出し忘れた様子。
ずいぶん経ってから事務員の方が処方箋を持ってきてくれましたが、謝罪等は一切ありませんでした。
上記のようなことが重なり、来院してから終わるまで4時間もかかりました。
父は高齢なのでかなり疲れたようです。
患者が多く、大変なのは重々承知してますが、もう少し対応を良くしていただけたらと思います。