杉並区の坐骨神経痛の口コミ（1件）

[症状・来院理由]

坐骨神経痛で１０日ほど痛みが続いていて辛かったので、予約の問い合わせを行いました。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

診察を受ける前の電話での問い合わせの段階で不快な思いをしました。問い合わせには女性が対応しました。症状などを説明し、当日の診察が可能か予約時間の調整をしていました。病院の指定した時間に少し遅れそうなのでもう少し時間をずらしてもらってもよいか尋ねたところ「どうしても今日でなければだめなんですか」と聞かれました。「痛みが１０日以上続いていて辛く、翌日には数日間の出張に出かけるので今日診察して頂ければ」と答えると「魔法じゃないんだから、すぐになんてなおりませんよ」と、冷たく言われました。私も魔法は期待していませんが、辛い痛みを抱えて藁にもすがる思いで病院に問い合わせをしている患者に、医療関係に従事している方の言葉としてはデリカシーにあまりに欠けていると思います。とても悲しい気持ちになりました。医師の技量がどんなに高くても、診察以前の問題で、当院では診察をしてもらいたいという気持ちは無くなりました。