時計台記念病院

婦人科の治療で他院から紹介でかかりました。
あらかじめ予約していたのですが、2時間近く待ち時間がありました。
たまたま時間がかかってしまったと聞いたので、次の予約は問題ないと思ったのですが、
次...

婦人科の治療で他院から紹介でかかりました。
あらかじめ予約していたのですが、2時間近く待ち時間がありました。
たまたま時間がかかってしまったと聞いたので、次の予約は問題ないと思ったのですが、
次にかかったとき、今度は私のカルテを紛失していたようで、前回受診した日などを何度も確認され、さらに時間がかかりました。
紹介状をもらってわざわざこちらの病院にきたのに、紹介状ごと紛失したのかと、なんだか呆れてしまいました。
結局病気の理由も不明で終わりましたし、多分ここの病院はもう来ないだろうなと思いました。

入院時に有料個室を指定できなかったのはさておいて、受付職員の態度はものすごく悪いです。医師や看護師などコメディカルの仕事を侮辱する行為にもとれ、あり得ません。
（医療技術の総合評価は5.0★★★★★...

入院時に有料個室を指定できなかったのはさておいて、受付職員の態度はものすごく悪いです。医師や看護師などコメディカルの仕事を侮辱する行為にもとれ、あり得ません。
（医療技術の総合評価は5.0★★★★★です）

手術入院に伴い3階入退院受付で手続きをしましたが、患者のいる前で受け取った書類を机に放り投げる＋釣り銭皿をカウンターに放り投げられるという驚きの対応に遭いました。

よほど手術をキャンセルして別の病院に切り替えようとも考えたのですが、ドクターを信頼しているので予定通り手術を受けることに。担当医・麻酔科医や看護師・検査技師の対応は素晴らしかっただけに、受付の対応のまずさは極めて問題に思えました。地域性もありさして驚きませんが、言葉遣いもかなり悪い。

抜糸で外来受診の際も受付の対応が悪く、その旨を指摘しても謝らないどころか露骨にため息をつかれてしまいました。そこまでして患者にマウント取りたいのか。受付職員の、他人に不快感を与える技術だけはプロのようです。繰り返しますが、医師の技術や看護師の対応は優れています。

「受付は病院の第一印象を決める」という意識が根本的に欠けた病院です。札幌市内の複数の医療職も、同じことを言っています。小さくない法人なのですから、接遇面を改善されてはいかがかと思い、口コミしました。

金属アレルギーでアクセサリーや腕時計が出来ない私が、手術で使う金属を考えなくてはならないかもと、他院で体の中に埋め込む金属を選ぶ為に、金属アレルギー検査をここでしてくるよう予約が入りました。
駐車場...

金属アレルギーでアクセサリーや腕時計が出来ない私が、手術で使う金属を考えなくてはならないかもと、他院で体の中に埋め込む金属を選ぶ為に、金属アレルギー検査をここでしてくるよう予約が入りました。
駐車場がまずとても混んでたので、予約時間より30分以上は早く行った方がいいと思いました。
金属アレルギー検査は皮膚科だったと思いますが、私はこの病院は初めてで、その日？は、なんだかバタバタしていて忙しそうで受診・検査が終わってから会計までの流れをよく知らされずただ待っていたので会計待ちだけで1時間以上待っていたのが足を怪我していた私には辛かったです

あまりに頭痛が酷く受診しました。
事前に看護師さんに病状を説明しその後医師の診断に入りました。
いろんな検査をして偏頭痛と診断されました。
偏頭痛に効く薬と漢方も処方され
今では症状が落ち着き...

あまりに頭痛が酷く受診しました。
事前に看護師さんに病状を説明しその後医師の診断に入りました。
いろんな検査をして偏頭痛と診断されました。
偏頭痛に効く薬と漢方も処方され
今では症状が落ち着き、痛いときも前ほど酷くなくなりました。
偏頭痛は何故起こるのか、悪化した時の治療なども説明が安心でした。
院内はとても清潔にされていました。
看護師さんや医師も清潔感がありました。
駅近くなのでアクセスもいいです。
だからこそなのか、待ち時間は長く感じました。

受付や看護師さんの対応がよくありません。接遇教育を受けていないのか？と思うくらい対応が悪く、ビックリしました。医師はそれなりの対応でしたが、通院するのをちょっと気が引けてしまうくらい嫌な気持ちになって...

受付や看護師さんの対応がよくありません。接遇教育を受けていないのか？と思うくらい対応が悪く、ビックリしました。医師はそれなりの対応でしたが、通院するのをちょっと気が引けてしまうくらい嫌な気持ちになって帰ってきました。なりたくもない病気になり、体調も良くない状況で受診するのですから、患者のつらい気持ちを汲んで対応して欲しいと思いました。他の病院では接遇で嫌な思いをしたことがなかったため、改善して欲しいです。