ファストドクター東京（往診・オンライン診療） の口コミ・評判

80歳を過ぎた母親が熱中症と思われる症状で寝込んでいたためファストドクターに連絡を行いオンライン面談を行う。

担当医師が熱中症の疑いが高いと判断したため往診して頂けることに。

その後別の担...

80歳を過ぎた母親が熱中症と思われる症状で寝込んでいたためファストドクターに連絡を行いオンライン面談を行う。

担当医師が熱中症の疑いが高いと判断したため往診して頂けることに。

その後別の担当から連絡が入り、病院に行けない理由などを聞かれ事情を説明したところ案内できる病院を選定し再度連絡するとの対応。

また別の担当から連絡が入り、また改めて病院に行けない理由を聞かれたため説明を行ったところ
「かなりの高齢であるため、できる限り早く伺えるように調整します。」と言っていただけたので感謝の言葉を伝え待機することに。

だがその後連絡が入り「往診に行っても何もできないので伺いません。」と言われた。
意味がわからず、一体何のためのオンライン面談だったのか、何時間も経ってなぜ直接話してもいない相手が意味がないと判断したことが「正」となるのか説明を求めるも納得のいく説明は行われず。
上席の者に伝える、今後の対応に参考にするなど言われたが先の話ではなく今の話をしているので納得させて欲しいと依頼するも「申し訳ありません。」の繰り返し。

関わる全員が意味不明な行動、発言を繰り返し迷惑しか掛からなかった。

体調不良のため診察をお願いしました。誤診(というより診察をしてくれていないのと同じ)だったようで、処方された薬も効かず悪化する一方、治らなかったので再度往診をしてもらいましたが結果は変わらず、処方され...

体調不良のため診察をお願いしました。誤診(というより診察をしてくれていないのと同じ)だったようで、処方された薬も効かず悪化する一方、治らなかったので再度往診をしてもらいましたが結果は変わらず、処方された薬のみきるまでは信用してみようと様子を見てましたが、徐々に症状が悪化、改善が見込まれなかったので他のクリニックにお願いし、すぐ治りました。
過去3年間ほど使っていて、毎回適切な処置をしてくれていたので信用していたのですが、今は決まった薬と簡易検査をすぐしてほしい、病院いかなくても欲しい、という人向けのサービスに大幅ランクダウンしていました。金額も安くはないですし、電話応対も非常にずさん、領収書発行申請も不必要なほどに確認が入るなど事務手続きレベルもかなり酷いです。あえてこちらを利用する必要がないかなとおもいます。

昼頃にオンライン診療をしてもらい、当日配送で薬をお願いしました。
薬局から薬の説明の連絡がきて、夕方ぐらいまでには到着予定と伺っていましたが到着せず、薬局へ連絡したところ発送しましたとの返答。
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昼頃にオンライン診療をしてもらい、当日配送で薬をお願いしました。
薬局から薬の説明の連絡がきて、夕方ぐらいまでには到着予定と伺っていましたが到着せず、薬局へ連絡したところ発送しましたとの返答。
HPにも24時まで配達と記載があったので待っていましたが届かず。
24時過ぎにファストドクターに連絡したところ、他の方のキャンセル分を間違えて私のをキャンセルしてしまったと。
手配して翌日の14時以降になると言われたが、午前中配送にしてもらったが届いたのは12時過ぎ。
夜中に私が連絡するまで間違いが分からなかった事など、連携がお粗末すぎる。
症状がつらい時に欲しかった薬だから、当日配送をお願いしたのに間違えでキャンセルされ、管理や対応がお粗末すぎる。
オンライン診療は便利だし、前回の対応が良かっただけに本当に残念。
次回から利用することはないです。

子どもが夜間に発熱し、泣いて寝れない状態でした。救急でかかる程では無いとは思うがどうしようかと悩んでいて、こちらを思い出しました。LINEからお願いして、お電話がかかってきて、後は流れに任せて保険証や...

子どもが夜間に発熱し、泣いて寝れない状態でした。救急でかかる程では無いとは思うがどうしようかと悩んでいて、こちらを思い出しました。LINEからお願いして、お電話がかかってきて、後は流れに任せて保険証や医療証を撮影して待機していれば医師が来てくれました。お電話の対応も優しく、分かりやすく話してくださり安心でした。
医師もとても優しい方が来てくれ、お薬もその場で渡してくださりました。疑問に思ったことは何でも話せる空気でした。
子どもも医師に診て貰ったことで安心していました。

生理中の異常な眠気で日常生活に支障をきたす為、受診。症状を話した後、アドバイスを頂けると思ったのですが、
僕は男性なのでね、女性じゃないからわからないんですが。と言われ、言葉は悪いですが心療内科を受...

生理中の異常な眠気で日常生活に支障をきたす為、受診。症状を話した後、アドバイスを頂けると思ったのですが、
僕は男性なのでね、女性じゃないからわからないんですが。と言われ、言葉は悪いですが心療内科を受診されてはいかがですか。と、言われました。
ピルが欲しいとは一言も言っていないのに、ピルは安易に処方しません。と言われ、診察して頂けたアドバイスは上記言葉だけでした。
生理中の症状だからと安易に婦人科を選んで受診したのが良くなかったのかもしれませんが…大変不快な気持ちになってしまいました。

中学生の息子が朝から微熱、夕方６時過ぎ急に38度に上がり、かかりつけがしまっていたので、ネットからこちらの往診専門を見つけ連絡。
オペレーターに状態を説明し、往診が必要と判断。保険証のデータなどを送...

中学生の息子が朝から微熱、夕方６時過ぎ急に38度に上がり、かかりつけがしまっていたので、ネットからこちらの往診専門を見つけ連絡。
オペレーターに状態を説明し、往診が必要と判断。保険証のデータなどを送り、21～23時に来られるとの連絡がショートメールでありました。
実際には22時前に来られ、インフルエンザの検査もしてもらい、A型陽性と判明。タミフルや解熱剤など５日分をその場でもらうことができました。
無料の医療証があるので自己負担は交通費のみ。
不安なまま一夜明けて病院まで連れていくことを考えたら、医師にその日診てもらえることは本当に安心につながります。こんなサービスができたのかと感動し感謝しました。
ただ、大人の場合は結構な医療費がかかるのと、オペレーターの話が聞き取りづらく、何度も聞き返してしまったことがマイナスポイントでしょうか。
マイナスを補って余りあるありがたいサービスです。子どもに何かあったら、また利用したいと思います。

子供が土曜日の夜中に発熱し、翌日病院がやっておらず来ていただきました。わざわざ足を運んでいただき感謝しています。肺の音も問題なく熱冷ましや咳止めをいただきました。なかなか良くならず、またお盆休みで小児...

子供が土曜日の夜中に発熱し、翌日病院がやっておらず来ていただきました。わざわざ足を運んでいただき感謝しています。肺の音も問題なく熱冷ましや咳止めをいただきました。なかなか良くならず、またお盆休みで小児科が空いておらず薬も減ったため再診を希望しましたが、症状を聞く限り処方した薬でカバーできる、ということで（そのときすでに二包しかなかったのですが）再診していただけず、症状も良くならないので数日経ってから隣町の病院にかかるとウイルス性の感染症で、肺炎も起こしていました。お医者様からは「肺の音聞いてもらったんだよね？」とたずねられ、もう少しはやく肺炎の薬を飲めば長引かなかったと思うけど…と言われてしまい、急な発熱に対応していただけたことはありがたかったですが、やはり細やかな診察は病院にかからないと受けられないのかなといった印象です。

休日夜間に往診に来てもらいました。子どもの手を引っ張ったところ、左腕から手が動かなくなってしまい、どこか外れたかも分からなかったのですが、肘の脱臼の処置をしてもらったところ、子どもがずっと泣いて動かな...

休日夜間に往診に来てもらいました。子どもの手を引っ張ったところ、左腕から手が動かなくなってしまい、どこか外れたかも分からなかったのですが、肘の脱臼の処置をしてもらったところ、子どもがずっと泣いて動かなかった左腕や手ががすぐに動かせるようになりました、痛みもなくなったようで泣き止みました。夜間の深夜で、原因も分からずどうしようと途方に暮れていた中、本当に助かりました。

子どもが40℃近い発熱をし、夜間にみてもらえる病院が無かったので利用させていただきました。
申し込みをしてから2時間弱後の到着でした。
往診に来たのは若い男性医師で、小児科とおっしゃっていましたが...

子どもが40℃近い発熱をし、夜間にみてもらえる病院が無かったので利用させていただきました。
申し込みをしてから2時間弱後の到着でした。
往診に来たのは若い男性医師で、小児科とおっしゃっていましたがインターネットで調べたら整形外科の先生でした。診察は胸の音、喉をみて風邪との診断で、解熱剤を処方してもらいました。支払いは後日クレジットカードでの決済で、その場での支払いはありません。
どこもかかる病院がない等急いでいる人はいいかもしれませんが、頼りになるかというとそうではない気がします。

昨日急な発熱で抗原検査陰性でしたが来てもらいました。初めての利用だったのですが、予約してから1時間ほどで来られました。症状は熱のみなのでインフルの疑いがあるとのことでインフルの検査をしたが陰性でした。...

昨日急な発熱で抗原検査陰性でしたが来てもらいました。初めての利用だったのですが、予約してから1時間ほどで来られました。症状は熱のみなのでインフルの疑いがあるとのことでインフルの検査をしたが陰性でした。2、3日様子を見て熱が下がらなければまたと解熱剤のみ処方する流れでしたが、熱が出てからすぐは陰性になるとのことでインフルの疑いはあるとのことでしたので、タミフルを予防用にこちらからお願いしたところ陰性だと自由診療、7千円と言われました。タミフルを自由診療だと他の薬も全て自由診療料金になりますがどうでしょうか？？タミフル欲しいですよね？？と言われました。自由診療を勧めてくる、交通費が欲しいから適当な解熱剤で誤魔化して再診しようとする、本当に最悪な思いでした。とても失望しました。高い交通費を払って呼ぶ意味はありません。本当に気をつけてください。お勧めもしません。

先日小学校低学年の息子が日曜日の朝から喉の痛みで目を覚まし、昼過ぎには３９度近くの高熱になりました。
通常では翌日まで様子を見て平日に小児科に受診するという流れになっていましたが、コロナ禍ということ...

先日小学校低学年の息子が日曜日の朝から喉の痛みで目を覚まし、昼過ぎには３９度近くの高熱になりました。
通常では翌日まで様子を見て平日に小児科に受診するという流れになっていましたが、コロナ禍ということもありやはり不安です。また低学年なので中々隔離ということも完全には難しく、中学生の娘もいるため早めに病名がわかる方が安心に繋がると思い、以前テレビで取り上げられていたファストドクターさんに電話で問い合わせてみました。
まず受付という形になり、すぐ看護師さんから問診の電話がありました。そこで、症状を詳しく伝え、往診の必要ありと言われ、依頼をお願いしました。その後に看護師さんから先生の方に最終的に確認があり、医師も往診が必要との最終判断で往診時間が決定しました。
日曜日の昼過ぎの依頼で夜の10時頃の往診でした。

とても優しい女性の医師と看護師さん二人で来られ、とても丁寧に診察をしてくださったので、子供も安心しておりました。
診断は、濃厚接触者でもなく、最近の感染状況から考えてみても、普通の風邪でいいと思いますとのことでした。
念の為、抗原検査をしてもらい陰性でしたので、通常の風邪の時の感染対策で大丈夫と言われとても安心しました。

その後の症状の変化があった時のことなど、不安なことはないか確認してくださり、全て丁寧に教えてくださいました。

むしろいつもの別の小児科の診察の時よりもじっくり丁寧に診察していただけたと思います。
保険診療にプラス少しの交通費のみで診ていただけて、本当に感謝しかありません。
また困った時は利用したいと思います。

先日、夫が仕事で指を深く切ってしまい、心臓の既往歴から血液サラサラ薬を飲んでいるのもありますが、午前中に切ってから夜帰宅するまで、圧迫止血していたテーピングを剥がすと血が流れる状態でした。
持病でか...

先日、夫が仕事で指を深く切ってしまい、心臓の既往歴から血液サラサラ薬を飲んでいるのもありますが、午前中に切ってから夜帰宅するまで、圧迫止血していたテーピングを剥がすと血が流れる状態でした。
持病でかかりつけの総合病院は、夜間の救急外来をやっていますが、3時間以上待つとのことでした。
具合が悪く来院する方も多く、持病から免疫力が著しく低下しているため、長時間待つ間に感染のリスクも心配だったので、他の病院もいくつか問い合わせてみましたが、既往歴から、かかりつけ医を受診するように断られたり、夜間診療は内科だけだったりする中で、ファストドクターというサービスを見付けました。
縫合を伴う程の怪我でしたが、往診にて対応して頂けるとのことで、ドクターの手配完了から20〜30分程度で来て頂けました。
オペレーターの方もドクターも、説明やフォローも凄く丁寧にご対応頂けて、本人も私も大満足でした。
小さい子供が二人いて、うち一人が風邪を引いていたため、子供たちを救急外来に一緒に連れて行くのも留守番させるのも難しかったので、その面でも大変助かりました。
まさか、往診で縫合処置をして頂けるとは思わず、とても驚いたと共に感心しました。
往診だからといって、特別料金を取られるわけでもなく、保険診療(薬の処方含む)＋1000円を上限とした交通費のみ(今回は240円)でした。(ちなみに、かかりつけ医の救急外来は夜間診察料が取られます。)
今の世相にマッチした新しい医療の形で、これからのサービス展開に期待しています。

2歳の子供を持つ母親です。
マンションエントランスに、木々が生い茂り、
蚊がよく飛んでいます、、。

先日息子の足に蚊が止まっていたのを目にして、
そこをやはり子供が痒がり、掻きむしってしま...

2歳の子供を持つ母親です。
マンションエントランスに、木々が生い茂り、
蚊がよく飛んでいます、、。

先日息子の足に蚊が止まっていたのを目にして、
そこをやはり子供が痒がり、掻きむしってしまいました。

その傷跡が、グジュグジュとしてきて、
その周りにも発疹。

トビヒを疑ってしまいました。

初めての子供で、分からない事も多く、
まずはファストドクターに相談。

三連休だった事もあり、混雑はしていたようですが、
子供が起きている時間帯で往診してくださいました。

実際には、トビヒではなかったのですが、汗。
先生は嫌な顔１つせず、色々教えてくれました。

なんと神様的存在！その誠実さに、救われました。

なかなか連休中に医療機関に行く事が困難な状況で、こちらの機関は、大変に助かります！

こんな便利なサービスを安価で提供いただき感謝しかありません。

幼いこどもの40度前後の高熱、ぐったりしはじめるものの平日夜で周囲の夜間診療もあいておらず困っていたところ、ファストドクターを思い出...

こんな便利なサービスを安価で提供いただき感謝しかありません。

幼いこどもの40度前後の高熱、ぐったりしはじめるものの平日夜で周囲の夜間診療もあいておらず困っていたところ、ファストドクターを思い出し利用させていただきました。
40分足らずでお医者様に来ていただき、また大変丁寧で優しい先生で、3歳前の息子も怖がることなく笑顔で看ていただくことができました。

その場でお薬4日分の処方と説明をいただき、普通の診療代にプラス交通費1400円のみでよいとのことで逆に申し訳ないくらいでした。

以前インフルエンザにかかった際人に抱えられながらタクシーで病院にいきましたが、もっとはやくファストドクターを知っていれば…と思いましたし、小児科も朝は激混みなので、夜家でのんびり診療していただけるなら、患者の体力や精神的な安心感を考えてプラス1400円は本当に安いと思います。

先生とこのサービスへの感謝をどうしてもお伝えしたく、カルーは使ったことありませんでしたが、この口コミのために登録させていただきました。

自宅でみていただけるので、急患だけでなく、仕事等で忙しく日中病院になかなか行けない方にも大変オススメです。