金町慶友整形外科リウマチ科内科

7月、子どもが足の痛みを訴え、数日前に自転車で転倒していたこともあり、何か良からぬことが起こっているかと思い、受診しました。
レントゲンを撮りましたが、異常なく、松葉杖をレンタルし1週間様子見。1週...

7月、子どもが足の痛みを訴え、数日前に自転車で転倒していたこともあり、何か良からぬことが起こっているかと思い、受診しました。
レントゲンを撮りましたが、異常なく、松葉杖をレンタルし1週間様子見。1週間後、股関節に詳しい先生がいる日に診てもらうよう、日にちを指定されました。
1週間後には、何事もなく歩けるようになっており、痛くなったらまた来てください、と言われて終了。

9月、再び足が痛く、歩けないと。
今度は転倒もしていないし、なんだろうと、急性的な何かだったら、放っておいてもいいものかわからず、同クリニックを受診。
受付で「前診てもらった先生じゃなくてよいか」と聞かれ、承諾しました。

1時間半待ち、老人医師の診察室に入りました。
入るなり「先生をコロコロ変えるな。この前の先生じゃないとわからないよ。またやり直すのかよ！」
こちらは、先生を変えている自覚がなく、同じ病院ならカルテがあるから診察しやすいと思ったんですが。
専門の先生が来る人のシフト表を渡されました。金土のみでした。この日は火曜日。
四十肩や腰痛みたいに慢性的なものなら、待てるのでしょうが、子どもの急性的な激痛には、来てはいけなかったのかと看護師さんに聞いているのに、老人の医者が割り込んできて「だったら、どうしろっちゅうねん。足に痛み止めの注射刺しとけばいいんか」と怒鳴られました。録音しておけばよかったです。
診る人を選ぶなら、先に言って欲しかった。
30分以上待った会計で渡された診療明細には、何か診察したような項目が記載されています。怒鳴りつけただけで診察料取られるんですね。

あまりに予想外なことに何も言えなかったことが、とても悔しいです。この有様をどこに訴えればいいのかわからず、もやもやをここに吐き出してみることにしました。この文章を打ち込むために、いろいろ思い出すと動悸がします。忘れたいです。
専門の先生がいらっしゃるとしても、もう行きません。

少し呼吸がしんどい感じが10日ほど続いたため、さすがに一度病院で診てもらおうと検索した所、出てきたので、以前かかり診察券があったこともあったので行ってみました。平日の11時過ぎだったのでさほど混んでお...

少し呼吸がしんどい感じが10日ほど続いたため、さすがに一度病院で診てもらおうと検索した所、出てきたので、以前かかり診察券があったこともあったので行ってみました。平日の11時過ぎだったのでさほど混んでおらず、受付で状況を話したところ、今は呼吸器内科の先生はいないそうです。そのため、違う病院に行きました。何でもある医療モールですが、診てもらおうとしている先生がいるかどうかを確認してから行った方が良いと思います。ご注意下さい。

老人施設へ提出するための書類を電話で問い合わせたところ、受付の対応が悪かった。
看護サマリーと紹介状が同じだというが、施設では異なるという。
また、通常、日数がかかるため他の病院では電話で受付後、...

老人施設へ提出するための書類を電話で問い合わせたところ、受付の対応が悪かった。
看護サマリーと紹介状が同じだというが、施設では異なるという。
また、通常、日数がかかるため他の病院では電話で受付後、取りに行くか郵送してもくれる。
だか、ここは家族でもいいから「看護サマリーをお願いします」とだけ医師に伝えるために受診しなければならないという。
受診料のためかなと思うが、不親切な対応だと感じ、施設入居後は病院を変えることにした。
通常も受付の対応はとても感じが悪かったのと看護師の注射だけでも、いちいち診察室へ挨拶するかのように入って出る数秒の出入りをする。中で座ることもなく、入り口で「今日は注射ですね」「はい」と儀式がある。
ここはこの期に二度とかかることも、お勧めすることもない。

追伸です。
老人施設への入居や別の施設に転居する際の診療情報提供書つまり看護サマリーと紹介状は異なると各施設の方はおっしゃっていましたが、この病院の受付では、同じと言い切りました。
また、やはり申請から一週間ていどかかることが多いので、電話でお願いして取りに行くとか郵送を依頼するのが一般的とも伺いました。
でもこの病院の受付は「家族でも受診してください」の一点張りで、「家族が受診は本人の受診ではありませんし、看護サマリーをお願いします。」としかいえないことを伝えてもだめでした。
今回は施設の転居で必要な書類なのですが、このことを双方の施設の方たちに伝えると、そのようなことは初めて聞いたし、意味がわからないとも言っていました。
この病院では、看護サマリーに慣れていないのか、初めてなのかとも思いましたが、これからは施設へ入居や転居でこうしたことは多くなるでしょうし、介護の家族にとっても近いとは限らず、負担も考慮して、もう少し合理的に考えて欲しいと思います。

初めて行ったが、3階の受付の女性ふたりとも態度が悪すぎる。

片手で診察券と領収書を渡され、お大事の言葉もない。。
とにかく態度や口調も悪く、不快な表情されている方も何人かいた。
しばらく様子...

初めて行ったが、3階の受付の女性ふたりとも態度が悪すぎる。

片手で診察券と領収書を渡され、お大事の言葉もない。。
とにかく態度や口調も悪く、不快な表情されている方も何人かいた。
しばらく様子を見ていたが、、
常連の方らしき人には笑顔見せていた、、人と接する仕事なのだから、
忙しいとかは理由にはならないと思う。病院の顔だということを自覚してほしい。

先生はとてもいい先生だったので、受付のせいでその病院の印象が悪くなるのは残念だと思う。

駐車場も完備で仕事が終わってからも通えるので何かあるとお世話になっています。先生はとても優しくて丁寧に診察してくれます。
看護師さんも親近感のある対応で、とても安心できますが、受付があまりにも感じ悪...

駐車場も完備で仕事が終わってからも通えるので何かあるとお世話になっています。先生はとても優しくて丁寧に診察してくれます。
看護師さんも親近感のある対応で、とても安心できますが、受付があまりにも感じ悪いです。色々な医療機関に行きますがあんなに感じ悪い受付が揃っている病院は他にはないです。
久しぶりに行ったせいか、前とは違う時間帯に行ったせいかわかりませんが、忙しいのはわかりますが久しぶりに行った患者に対して、院内のルールを忘れてしまう事もあるということを少しは理解して対応して欲しいです。
かなりご年配の方が受付の説明がなかなか理解出来なかったのだと思いますが、声を荒げている場面に出くわしてしまいました。先生はとてもいいのですが、あの受付の態度を思うと知人には薦められないと思ってしまいました。