医療法人社団博栄会 赤羽中央総合病院

子供の腹痛が3日程続き受診しましたが、受付の対応は固く、冷たいなぁと思いました。

ただ、総合病院ならではの待ち時間がかなり長く、これが毎日の日常と思われ、個人病院に行くべきだったかと反省。

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子供の腹痛が3日程続き受診しましたが、受付の対応は固く、冷たいなぁと思いました。

ただ、総合病院ならではの待ち時間がかなり長く、これが毎日の日常と思われ、個人病院に行くべきだったかと反省。

検査の結果、カンピロバクターとのこと。

結果が出る前から点滴をしてもらっていましたが、追加の点滴をして帰ることに。

結果が出ると看護師さんは優しくなった気がします。これは私だけでなく、息子も同じように感じていました。

受付の対応は毎回酷いものだ。特に酷いのは2階の受付。
診察ファイルを提出する受付カウンターにいる女性達は、若い人はおらず、皆ベテラン風なのだが、
受付カウンターで診察ファイルの出し方が悪いと言って...

受付の対応は毎回酷いものだ。特に酷いのは2階の受付。
診察ファイルを提出する受付カウンターにいる女性達は、若い人はおらず、皆ベテラン風なのだが、
受付カウンターで診察ファイルの出し方が悪いと言って、大声で怒鳴られた。
怒鳴られるのは私だけではない。
受付事務は機嫌のいい日もあるが、怒鳴り散らす日のほうが圧倒的に多い。

病院によってやり方があるだろうが、診察ファイルの受取において、体調不良で来院した患者に対して、ガーガー大声で牙をむいて怒鳴るほどのことであろうか。
丁寧に説明をすれば済む話だし、病院側のオペレーションが悪いのが問題でしょう。

他の高齢の患者に対しても、横柄な態度と説明をしていて見ていて気分が悪くなった。

受付事務が患者に当たり散らしているところを何度も見かけた。
病院では受付事務に対して指導をしないのだろうか？
受付事務に親切な人は誰もいない。
病院の体制にも問題あり！

担当医師が親切丁寧なので通院しているが、もしその医師がいなくなったらもう行かない。

発熱外来では3日分しか薬が出ず、完治しなかったので、耳鼻咽喉科で診察いただきました。
子供も風邪の症状が出て一緒に診察頂きまして、お薬の処方を頂きました。
出来れば院内処方を希望していたのですが、...

発熱外来では3日分しか薬が出ず、完治しなかったので、耳鼻咽喉科で診察いただきました。
子供も風邪の症状が出て一緒に診察頂きまして、お薬の処方を頂きました。
出来れば院内処方を希望していたのですが、小児の薬が出来るのが非常に遅いので、その後の予定に間に合わないため、後で取りに伺っても良ければ院内処方をお願いしたい旨伝えました。
先生は他にもまだ患者さんがいるので、近くにいた看護師さんに院内の薬局は何時までか確認したところ、「自分で聞いてきて下さい」とのこと。
当方子供２人連れており、しかも体調も良くない中、一階まで降りて院内薬局の時間を確認してまた戻って院内処方か院外処方どちらにするかの回答するのは大変なので、「その時間次第で院内処方にしてもらうか、院外処方にしてもらうか決めたいんだけど」とお伝えしたところ、「どちらにするか今決めて下さい」と、こちらの都合や体調など関係ない冷たい言葉をいただき、非常に不愉快な思いをしました。
自分の病院内の薬局の時間も把握していないうえ、体調の悪い患者に向かって院内薬局に自分で行って時間を確認して来いという看護師の態度にビックリしました。

健康診断の腫瘍マーカーで引っかかり外科に通いはじめたのがきっかけで、そこから婦人科、小児科、眼科、皮膚科、整形外科、耳鼻科、循環器内科と全科制覇目指しているところです笑
看護師さんも医師の方も事務の...

健康診断の腫瘍マーカーで引っかかり外科に通いはじめたのがきっかけで、そこから婦人科、小児科、眼科、皮膚科、整形外科、耳鼻科、循環器内科と全科制覇目指しているところです笑
看護師さんも医師の方も事務の方も技師さんもみなさん大好きです。
CTもMRIも撮れるのにそんなに待たなくて良い(1日病院にいなくてもよい！)ところも好き。

事務方の男性でもとっても丁寧な方がいらっしゃるんです。
お薬の番号を皆さんに聞こえるように確認してくださったり、待合で立っていたら空いてる席を声がけしてくださったり。
いつかその方にお礼が言いたいのですが(皆さんに優しくしてくださるので)なかなか言えず笑

他の方のクチコミではクレームもあったりしますが、待ち時間については待つものと思って病院は行って頂いた方がいいと思うんですよね…。
感じがわるい人がいる！なんてのもその日たまたまその方の具合が悪かっただけかもしれないですし…。

病院に求めすぎている方もいる気がします。
自分の体なのに自分でどうすることも出来なくてお医者さんに診ていただくのですから感謝の気持ちがあっても良いかなーと。

とにかく私は大好きな病院です。
これからも末永くお世話になります！

1歳の子供がドアに指を挟み、手の指の爪が半分くらい剥がれかかってしまい、こちらの皮膚科を受診しました。

最初に看護師さんに別部屋に呼ばれ、事前の問診がありましたが、先生には一切何も伝わっておらず...

1歳の子供がドアに指を挟み、手の指の爪が半分くらい剥がれかかってしまい、こちらの皮膚科を受診しました。

最初に看護師さんに別部屋に呼ばれ、事前の問診がありましたが、先生には一切何も伝わっておらず、再度一から説明をし直しました。

そして先生から「指見せて」と言われ、子供が手を出すと、何も言わずに突然すごい勢いで指から爪を剥がし取ったのです！

あまりに突然で驚きすぎて私は言葉が出ず、当たり前ですが血は噴き出し、パニックになった子供は大泣き。

半分近く皮膚に付いている爪を、突然何も言わずに剥ぎ取るなんて、大人だって悲鳴をあげると思います。

百歩譲ってそのやり方が正しいとしても、何をするのか事前に説明してほしかった。

「なんでこんな病院に連れてきちゃったんだろう」「本当にごめんね」と子供への申し訳なさと悔しさでお会計待ちのときには涙が溢れてきました。


帰ってからも、1歳の子供はトラウマになったのか、グルグルに包帯を巻かれた指を見ては、思い出して震えながらシクシク泣いています。


以前お正月明けに、上の子のアレルギーで初めて行った時も、お薬手帳を見て「いつもは〇〇皮膚科に行ってるんだね。今日はその皮膚科が休みだからうちに来たってことね」「開業医は好きに休めていいよね」と嫌味を言ってきて、「なんだか感じの悪い先生だな」と思っていました。
その違和感があったのに…それを無視して、空いているからという理由だけで今回行ってしまったことを本当に後悔しています。

今までこのようなマイナスな口コミを書いたことはありません。
ですが、あまりにもひどい対応だったこと、他の小さいお子さんに同じような経験をしてほしくないと思い投稿させてもらいました。

こんなひどい先生がいる病院二度と行きません。