公益社団法人 地域医療振興協会 横須賀市立うわまち病院

高熱、喉の痛みと腫れ、リンパの腫れで救急の内科にかかりました。もしかしたら膿が溜まってるかもしれないから次の日必ず耳鼻科にかかってね、と優しく対応してくれました。耳鼻科にかかり中耳炎、扁桃周囲炎と診断...

高熱、喉の痛みと腫れ、リンパの腫れで救急の内科にかかりました。もしかしたら膿が溜まってるかもしれないから次の日必ず耳鼻科にかかってね、と優しく対応してくれました。耳鼻科にかかり中耳炎、扁桃周囲炎と診断され、一応血液検査して、点滴もしよう。となり再検査、点滴をし帰宅しました。昨日血液検査の結果を聞いたのですが、先生が深刻な顔をせず、悪性リンパ腫の値が高いんだよねー。次の予約の時に痛い検査だけどそれしないとはっきり分からないから頑張ろっか！と言ってくれました。その時はあーそうなんだ。と思えました。明るい先生で良かったと思えました。

母が大腿骨骨折、圧迫骨折で緊急入院をして、二度の手術。最初は対応もよく感じのいい病院とおもっていた。身内は遠方にいるため、なかなか出向けず、色々お願いするのも気が引けていた。患者が思うように動けないの...

母が大腿骨骨折、圧迫骨折で緊急入院をして、二度の手術。最初は対応もよく感じのいい病院とおもっていた。身内は遠方にいるため、なかなか出向けず、色々お願いするのも気が引けていた。患者が思うように動けないので、洗濯物を家族宛に着払いで送ってもらえないかと聞いたところ、そのようなことは出来ないと返答。まぁ、前例を作りたくないのだろうし、特別扱いはしてもらえないだろうとは思っていた。これは、出向けるときに取りに行くしかないと対応。
次に、患者がお金を少し手持ちで持っていたいと要望。ATM がないので、現金書留で送っていいか尋ねると、金額が大きいからうけられないと断られ、それなら最初に申し出た金額の三分の一でも送りたいと申し出ると上の者に確認すると返答。金額によっては受けられるのか、そもそも現金書留自体を受けられないのか、返答に一貫性がない。
入院が長くなり転院を希望。転院先も決まり月曜日に退院をしてそのまま転院と決まった。転院先の受け入れ時間もあるので、あらかじめ何時なら退院ができるのかを聞いて受け入れ先の病院にも手配をした。月曜の退院なので、土日は事務も機能しないと思い、支払は後日振り込ませて欲しいと事前に告げていた。転院先と連絡を取っていた担当者は、迎えにいく家族の時間を気にかけ間に合うかを確認された。遠方なので、前日から出向き、朝は何時なら退院できるかを確認していた。朝七時半から八時半の間に手続きをすれば早く退院をできると言われていた。でも、七時半に出向くとまだ対応できないと言われ、八時に病棟へ行ってくれと指示された。八時に病棟へ言ってもまだ事務のものが来ていないのでと結局八時半までまたされた。
後日入院費の支払となるので確約書を書くため本館へ戻り、記入するために来たと告げても、何でだ、どこの病棟だ、誰に言われたとあれこれ聞かれ同じことをまた説明させられた。
結局確約書を記入して退院をしたが、金額さえも知らされることはなかった。
後日、振込先と金額が封書で知らされたが、金額はトータルの金額だけ。３ヶ月の月別もなく、金額の内容も何もわからない。そもそも、入院のしおりには毎月月末締めで翌月10日ぐらいに請求書を出すと書かれていたが、一度も支払に関しては伝えられなかった。患者にはコロナの関係で病棟に持ち込むことはしていないと言われ、保証人にも電話もなく通知もない。どうして事前に月毎に知らされないのかと聞くと、あまりお見舞いにもこられないようなのでと返答。
これも返答に一貫性がない。
後期高齢者でありながらも、高額医療費限度額があるので内訳を聞いたが、それはその場ですらすらと答えられる。なぜ聞かれて答えられるものを請求書には記載しないのか、医療費と医療費以外の諸費用の区別もなく支払額一つ書かれた請求書で、どうして支払えるか。　
その旨を突っ込んで聞くとひたすら平謝り。
各所の言うことの曖昧さ、連絡の不備、その場かぎりの取って付けたような言い訳、どんなに看護士の対応が良くとも挨拶が皆できていても、こんないい加減な事をされると、評価の対象にもならない。コロナ禍で医療関係各所は大変だと聞いていたが、ここでの数々のミスはコロナのせいとは思えない。指示系統なのか、ホウレンソウのなさなのか、もっと他に原因があるのではないか。

産後、息子がNICUに少しの間お世話になりました。小児科の男性の先生はかなり優しく親身になってお話を聞いてくださいますが、女性の先生は声が小さくあまり何を言っているのかよくわからなかった記憶があります...

産後、息子がNICUに少しの間お世話になりました。小児科の男性の先生はかなり優しく親身になってお話を聞いてくださいますが、女性の先生は声が小さくあまり何を言っているのかよくわからなかった記憶があります。看護師さんは皆さん親切でとても優しかったです。大きな病院だけに、診察の待ち時間や会計などはかなり待たされましたが診察自体には満足しています。もう少し混雑が緩和されれば…と思いますが大きな総合病院では難しいのでしょうか。少しそこが不満でした。

総合病院の割には売店が小さく、近くにコンビニがないため、子供の入院の付き添い時には大変苦労しました。
ただ売店が奥まったところにあり通院時に目に触れることがないため、子供の『お菓子買って』攻撃に襲わ...

総合病院の割には売店が小さく、近くにコンビニがないため、子供の入院の付き添い時には大変苦労しました。
ただ売店が奥まったところにあり通院時に目に触れることがないため、子供の『お菓子買って』攻撃に襲われる心配がないのは助かっています。(逆にお菓子の準備を忘れて機嫌が悪くなりどうにもならない時には買いに行くのですが、ラインナップが少ないため子供の好きな物が置いてないと逆効果、もしくは割高なお菓子を買わされます)
何度かお世話になりましたが、優しいスタッフの方が多くてとても感謝しております。

1歳の時息子が夜中に熱性けいれんを起こしたときに緊急車で、こちらの病院に運んでもらいました。受付の方、看護師さん、先生、皆さん感じがよかったです。緊急入院になったときも息子だけではなく私のこともとても...

1歳の時息子が夜中に熱性けいれんを起こしたときに緊急車で、こちらの病院に運んでもらいました。受付の方、看護師さん、先生、皆さん感じがよかったです。緊急入院になったときも息子だけではなく私のこともとても気遣っていただきました。退院も予定より早くできたり、子供と遊んでくれる方もいました。お世話になりました。建物は少し古く、売店も小さく、会計もすごく混んでるのが難点くらいです。そのうち少し離れた所に移転になる様です。