社会医療法人壮幸会 行田総合病院

私は、当病院で泌尿器科で通院していますが、インフルエンザの予防接種、その他の病気、怪我等でも見てもらっています。総合病院という点でいろいろな診察、治療を受けられ自宅からの距離も近いのでほぼ掛かり付けの...

私は、当病院で泌尿器科で通院していますが、インフルエンザの予防接種、その他の病気、怪我等でも見てもらっています。総合病院という点でいろいろな診察、治療を受けられ自宅からの距離も近いのでほぼ掛かり付けの病院として利用しています。１点だけ不満がありますが、泌尿器科で受付口からトイレまでが遠く検尿前に漏らしてしまう事が何度かあった。この点は改善を図っていただきたいと思っています。

質・態度が悪い医師が多いと、私の周りでも評判は悪いです。実際に慢性的に医師不足な状況が見て伝わります。先日、土曜日にどうしても喘息が辛くなり、病院へ行ったところ内科に通され、非常勤の医師でした。喉ので...

質・態度が悪い医師が多いと、私の周りでも評判は悪いです。実際に慢性的に医師不足な状況が見て伝わります。先日、土曜日にどうしても喘息が辛くなり、病院へ行ったところ内科に通され、非常勤の医師でした。喉のできものについて相談したところ、口の中を除いて「あ〜、専門じゃ無いんで耳鼻科に行ってくださ〜い」と一言。一瞬、社会人としてもっと他の言い方がないかと思いましたが大丈夫。この病院は行田総合病院でした。この病院に行く際のポイントは、そもそも対応が悪いので処方箋を処方させる為だけに行くと割り切れば大丈夫です。

出勤前に突然激しい動悸に見舞われ、余りの苦しさに救急車を呼び搬送されました。20代の頃から発作性の不整脈があり、ホルダー心電図等の検査時には、なかなか発作時の波形が撮る事が出来ず、発作の頻度もそこまで...

出勤前に突然激しい動悸に見舞われ、余りの苦しさに救急車を呼び搬送されました。20代の頃から発作性の不整脈があり、ホルダー心電図等の検査時には、なかなか発作時の波形が撮る事が出来ず、発作の頻度もそこまでではなかったせいか、過去の循環器の受診で内服薬等処方される事はなく経過していました。
こちらの病院は過去何度か受診をしましたが、本当に良い経験がなく、数年前にも同じような症状で2回程救急搬送された際に酷い対応をされたので、それ以来受診をしないようにしていました。当時の2回目の搬送の際、救急外来の医師から開口一番に言われたのが、「前回も同じ位の時間帯に来てるよね！」でした。いつ頃からどんな症状でという問診はまったくなく、最初から最後まで無愛想。
余りの対応の酷さに後日クレームの電話をしました。
こちらも、深夜に好き好んで救急車を呼んだ訳ではなく
余りの苦しさに耐えきれずに救急車を呼んだ、素人に
動悸の重症度の判断は出来ない旨を伝えました。
その時の電話対応も医師を庇うような対応で、私は単なるクレーマー扱いになり、病院もまったく改善しようという気がないという事が今回搬送されて良〜くわかりました。
今回の搬送時は丁度夜勤帯と、日勤帯の医師の引き継ぎ時間だったようで、問診をしたのは夜勤帯の研修医の方でした。その後どういった内容の点滴かの説明のない点滴を受け、採血をし、結果の説明をしに来た医師はいきなり
「胸焼けがあるんだよね/!」でした。私は救急車の中、
看護師の方、研修医の方に主訴は［動悸］である事を
時間を追って説明しています。動悸(頻拍)状態の時に
胸が焼けるような症状があったという訴えをしたのですが
、その医師は何故か私が主訴が胸焼けで救急車を呼んだと思ったのでしょうか？その後も「血液検査と心電図も異常ないですね！［逆流性食道炎］でも動悸が起こることがあるから［頓服］で［胃薬］を出しておくからと言いました。私が「逆流性食道炎で動悸が起こる事があるんですか？」と聞き返すと「あります！飲む飲まないは自由だから！」と半ギレで言い放ちその場から立ち去りました。
私が何をしたのですか？クレームを入れた人間だから
カルテに印を付けて、来たら死んでも構わないという事ですか？救急外来ですよね？
その後、3時間後に日中の循環器外来を受診。
今回この循環器の先生だけは、きちんとした診察をして
戴けたと思います。20代の頃から続いていた発作性の不整脈が最近回数も増えて来ていると言う事で、アブレーションカテーテルをやっている病院に紹介状を書いてくださり、［頓服］も不整脈用の薬を処方して戴きました。
また、救急外来の看護師さんは本当に本当に良い方で
最初から最後まで私の訴えに寄り添って、親切にして戴きました。その点に関しては本当に感謝しています。
ただ病院に関しては、このような意見を単なるクレームとしてそのまま放置するのは勝手ですが、一部の横柄な医師のせいで、きちんと対応されている医師の方やその元で
働いている看護師さんが本当に可哀想でなりません。

生後3ヶ月のこどもが急な発熱だったため、夜の休日診療でお世話になりました。
緊急でしたが、熱と鼻水の症状のみだったため、他の患者さん優先でかなり待ちました。
診察は念のためということで、インフルや...

生後3ヶ月のこどもが急な発熱だったため、夜の休日診療でお世話になりました。
緊急でしたが、熱と鼻水の症状のみだったため、他の患者さん優先でかなり待ちました。
診察は念のためということで、インフルやRSなど細かい検査もしていただきました。その後の待ち時間に授乳したいことを伝えたら個室の診察室を貸していただくことができ授乳もできたので助かりました。
検査結果は問題なく、風邪という診断でした。診察してくれた先生の対応はとても丁寧でこちらの気持ちに寄り添った言葉選びをしてくれて、不安だった気持ちが落ち着くことができました。

吻合部の拡張と内視鏡検査で8日間入院しました。
先生がしっかり対応してくれるのは当然で、痛みも最低限に抑えていただきました。外来でも感じていましたが入院して感じたのは看護師たちがしっかり働いている事...

吻合部の拡張と内視鏡検査で8日間入院しました。
先生がしっかり対応してくれるのは当然で、痛みも最低限に抑えていただきました。外来でも感じていましたが入院して感じたのは看護師たちがしっかり働いている事です。基本に忠実で決められた通りキッチリ仕事をしています。融通がきかない感じもしますが病院ですからね、こうあるべきかと思います。
病気のことが気になる状態で気分が良く無い時、病院の皆さんが一生懸命仕事をして助けてくれている姿を見て元気をもらいました
皆さんマスクをしておられるので顔を覚えることができず声をよくかけてもらうのにうまく反応できなかったのが残念です。
院内食は暖かく時間通りに配膳されて申し分ないのですが、やはりここは病院でレストランではないなと感じました。もう少し量と質を改善して欲しいなと思います。