肛門の治療で何度か通いました。
看護師、医師、受付の方とも、経験がわりとある方なのだと思いますが、50~60代位の医師の方が毎回、診察前に挨拶なしにいきなり診察します。
「お願いします」といっ...
肛門の治療で何度か通いました。
看護師、医師、受付の方とも、経験がわりとある方なのだと思いますが、50~60代位の医師の方が毎回、診察前に挨拶なしにいきなり診察します。
「お願いします」といっても何も言わず、いきなり診察を始めます。
クリニックもサービス業なので、挨拶くらいはしたほうが良いですし、それが患者の安心にもなるので、もう少しこの点に配慮した方が良いと感じました。
知識もあってアドバイスは正しいのかもしれませんが、少し対応が上から目線のように感じました(厳しい表現で申し訳ありませんが)。
また、初診の時に、「水を沢山飲まないからだ」のような感じで説教的な感じで言われました。沢山飲むのにも、限界があるし、仕事の打ち合わせ前などは、打ち合わせ中にお腹が緩くなったり、便が近くなったりしたらいけないので、水を控えることもあります。もう少し、患者のQOLを意識したアドバイス、治療を心かけた方がよいと感じました。
受付の方も、少し冷たい感じの方も多く、言われた情報と実際の情報が異なっていたこともありました。
看護師の方も、対応がやわら感で丁寧な方と、少しきつい冷たい感じの方との差が結構ありました。
夜の最終受付も平日仕事が終わってから通える時間ではないですし(この点は、この院以外に、都心以外の院はよくあるので、全国的に改善されるべきだと考えます)、今後、転院しようか迷っています。
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2024年来院
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2024年03月投稿
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