医療法人社団祐真会マチノマ大森内科クリニック

医師と患者はプラスチックの壁越しで、体に触ることも喉を見ることもなく。その前に長々と患者の行きつけの病院をやめて自分の病院をかかりつけの病院にしたほうが良い様に勧誘。検査が目的で行ったので、先生には期...

医師と患者はプラスチックの壁越しで、体に触ることも喉を見ることもなく。その前に長々と患者の行きつけの病院をやめて自分の病院をかかりつけの病院にしたほうが良い様に勧誘。検査が目的で行ったので、先生には期待してなかったけど。喉の薬も一種類だけ出されたけど全然効果なし。もう行きません。
スタッフも患者の名前をよんだ時、その人がいなくて私のところに来てたからチガイますよ、と言ってもしつこくお名前は?とか言って感じ悪いです。

1週間以上前に微熱と鼻水と咳と風邪の症状があり、最初は他の病院にかかり、コロナ検査を受け陰性でした。が、数日たっても咳のみ長引いてしまい日曜もやっているこちらの病院を受診しました。他の方も書かれている...

1週間以上前に微熱と鼻水と咳と風邪の症状があり、最初は他の病院にかかり、コロナ検査を受け陰性でした。が、数日たっても咳のみ長引いてしまい日曜もやっているこちらの病院を受診しました。他の方も書かれているように、医師は、問診票と見た目の症状のみでの判断からコロナとインフルの検査をしましょう、と違和感がどのようなものかを深掘りしてもらうことなく終わりました。

検査はPCR検査、コロナ抗原検査、インフル検査、レントゲン、採血を行い、採血のみ後日、再受診での結果でした。他はその場またはSNS通知でした。

コロナ陽性になった時も、咳外来を受診した時も採血をしたのはこちらのクリニックが初めてで驚きました。

採血の結果を聞きに再受診した際、あまり良くならないから薬を変えて欲しいと相談したが、もう一度コロナとインフルの検査をして陰性が確認できないと咳喘息の検査はできないと言われました。
本当に診察時はこちらから強引にでも話さないと一瞬で終わります。

呼吸器内科を期待して受診しましたが諦めました。

コロナ検査やインフル検査をご希望される方には良いと思いますが、呼吸器内科としてはオススメできません。
コロナ禍以降、対応が変わったのか分かりませんが、2度と行くことはありません。

前日の夜から、熱と喉の痛みと関節痛と倦怠感がありコロナかと思いマチノマ大森内科へ行きました。WEBで11:45-12:00の枠で予約をし当日は11:30ごろに到着し受付を済ませたのですが、呼ばれるまで...

前日の夜から、熱と喉の痛みと関節痛と倦怠感がありコロナかと思いマチノマ大森内科へ行きました。WEBで11:45-12:00の枠で予約をし当日は11:30ごろに到着し受付を済ませたのですが、呼ばれるまで約1時間待ち、診察室に行くと医師からは問診票の読み合わせと検査方法についての説明で30秒ほどで終了。

次は検診室で名前が呼ばれるまで待ってくださいと言われてそれから1時間経過。検診室では料金の説明と検査方法の説明を受け、抗原検査とインフル検査とレントゲンと採血で8000円くらいするとのこと。妻がコロナ陽性になった時の病院は即日検査で4500円程だった為、8000円は高いなと思い抗原検査とインフル検査のみ実施。検査を終え、再度検診室から名前を呼ばれ行くと、陽性かどうかの結果は今日の22時までにSMSでお伝えしますとのこと。今結果でないんのかいと思いつつ会計を待つことに。

会計は初診+抗原検査+インフル検査で6660円。支払いは領収書のバーコードを機会に読み込ませて精算するシステム(スーパーのレジみたいな)。検査をしてくださった方にお薬はここで貰えるんですか？と伺うとここで渡しますと言われたが、会計の時、薬の受け渡しはここではなく10分ほど離れた調剤薬局を案内され取りに行くことに。この時点でマチノマ大森内科に来てから2時間半経過。

調剤薬局に着くと、電子のお薬手帳を作成する為アプリをダウンロードして登録してくださいと言われ登録をし(お薬手帳なんて不要だし薬さえもらえればそれで良かった)呼ばれるまで30分程待つ。薬は2種類、解熱剤と喉の痛みを抑えるやつで1260円。3時間以上かけてやっと薬まで手に入れて、15:20頃、帰宅したら疲労ですぐに寝ました。18:50にSMSで検査結果が送られてきましたが、まさかの再検査。3時間かけた結果再検査は仕方ない事があるとはいえ不服です。祝日に空いている病院も数少なく今回はこちらに行ったのですがこれだったら明日まで待って家の近くのところに行った方が良かったです。

問診票に記入し、診察を受ける段階になって驚きました。医師は、熱を測ったり、違和感がどのようなものかを質問することなく、問診票の内容を読み上げただけの診察でした。

また、4～5件の検査をやるという...

問診票に記入し、診察を受ける段階になって驚きました。医師は、熱を測ったり、違和感がどのようなものかを質問することなく、問診票の内容を読み上げただけの診察でした。

また、4～5件の検査をやるということを一方的に説明して数十秒程度で終了。処置室では看護師より「検査は自由ですので、受けなくてもいいです」と説明を受けました。

看護師に「この検査を受けなければどうなりますか？」と尋ねても、素人にはわからない説明に終始するばかり。「全部受けないとまずいのでは？」という気にさせられる対応です。

しかも受付がそもそもの検査費用の説明を忘れており、結果、保険負担をしても、かなりの実費はかかることがわかりました。

あまりに機械的で患者不在の対応に不信感を持ったので「各検査の意図や相関がわからず、説明も足りないと思います。ここでは検査を受けず別で受診しなおします」と事務方に話しました。

同時に、率直に意見を申し上げました。

「私が受けたのは診察ではなく電子問診票の読み上げと一方的な検査のリストアップでないかと感じています。患者の不安に向き合って主訴を掘り下げず、熱すら測らない。これが、この院で適切な診療なのですか？　胸張って診療費を受け取れるだけの診察として成立していますか？」

すると、次の回答しか返ってきませんでした。

「診療室に入室し説明を受けた時点で診療費が発生する」
「支払わないなら警察を呼ぶという院長の意向」

こうした被害者然とした態度は、信頼で成り立つべき地域の医療を支える医院としてあるべき姿なのでしょうか？　

患者は診療室にオートマチックに出し入れされて、国民健康保険料という公金から診療費をキャッシュオンするだけの存在なのでしょうか？

特に加害者であるかのような扱いについて、私は心外であると考え、「必要機関を探して本件のありようを相談をしたいので、誰とどんな話をしたか記録をとるため、対応した受付の人の名前を教えてください（医師はHPで名前がわかる）」と伝えました。

ですが、対応者の氏名を秘匿するばかりで、こちらに何も情報を渡すまいとする姿が見て取れました。

結果、私はもちろん診療費をきちんと支払い、他院で診療を受け直したところ、親身でわかりやすく、誠実な診療をしてもらえました。ここで言われた検査など、まったく必要がないことがわかりました。

そして、だいぶ状態が楽になり、よかったです。

コロナ大流行期に濃厚接触者で保健所からこちらの病院を紹介されてうかがいました。コロナ検査用の病院となっていたのか、非接触型で淡々と進みました。まず血液検査をしますとのことで検査台へ。ここで出てきた看護...

コロナ大流行期に濃厚接触者で保健所からこちらの病院を紹介されてうかがいました。コロナ検査用の病院となっていたのか、非接触型で淡々と進みました。まず血液検査をしますとのことで検査台へ。ここで出てきた看護師さんが派手な長いジェルネイルをされていて衝撃。採血は痛い上に両側失敗され通常の位置は断念されました。採血跡は10日間以上消えない初めての大きな内出血。見た目で人を判断とかではなく、その爪で感染症が非常に怖いですし、細かい作業ができず医療従事者としてよろしくないと思います。その後何も説明なくレントゲンをされ、検体採取を行い内診室へ。内診は30秒もなかったです。そしてお会計に行くと１万円以上。後日いろんな人と話しましたがみんな薬代くらいで3000円くらいしか請求されていないと話していました。ここに行ったこと非常に後悔しています。