医療法人財団慈生会 野村病院

まず、尿検査のキットを貰いに行った際、検査の方がまだ新人なのか若い方に向かって、「もう子供じゃないんだから！そういうことはちゃんと考えないと。」など外に聞こえるまで怒鳴っていました。外で待っている患者...

まず、尿検査のキットを貰いに行った際、検査の方がまだ新人なのか若い方に向かって、「もう子供じゃないんだから！そういうことはちゃんと考えないと。」など外に聞こえるまで怒鳴っていました。外で待っている患者にまで聞こえて不快な気持ちになりました。

また、こちら急遽予約の変更の電話をさせていただきました。こちらの都合なため、丁寧にできかねないと言ってくださればよかったのに、電話を対応した方は「できない」の一言だけいい黙り込みました。最低じゃないですか？理由を聞いたり、できない説明をしたりこちらに少しでも寄り添ってくれるのならまだわかりますが、黙り込むってなんですか？最終的にこちらが折れたら、早口で「よろしくお願いします。」とだけ言って失礼しますもなしに即ギリ。従業員の民度の低さに驚きました。

最後に、初診で予約ができなかったため13.00に行ったのに終わったのは16.00過ぎ。やっと診察の順番が来たと思ったら、「尿検査の再検査は朝やったほうがいいね。キット出しときます。」だけ。は？招待状を受付に渡しているし、そんなの診察じゃなくてもわかりますよね？この3時間待たされたのはなに？って感じです。これだけで1000円。後日尿検査のキットを出しただけで800円。いい加減にしてください。

ここまで酷い病院は今までで見たことないので、初めて口コミを書かせていただきました。

毎年三鷹市の健康診断をこちらで受けています。

今年の健診結果の先生はとても丁寧でわかりやすくよかった。
胃がん検診で胃カメラを選択しましたが
苦しすぎました。もう絶対無理。

別日、脳の...

毎年三鷹市の健康診断をこちらで受けています。

今年の健診結果の先生はとても丁寧でわかりやすくよかった。
胃がん検診で胃カメラを選択しましたが
苦しすぎました。もう絶対無理。

別日、脳の検診でMRIを撮りました。
たぶん古い機材ですね。
音量が酷い大きさです。
耳栓やヘッドフォンもなし、今時それ位普通に付けます。

近隣クリニックに通った際もここで撮りますが、もう勘弁。
自前で耳栓持っていってもいいのでしょうか。

受付のボランティアの方々が発券機の所にいて下さり、親切を感じます。

1Fの天井は低く圧迫感が感じます。
検査をする方は暗いです。

もう20年近く毎年人間ドックに行っていましたが、対応がおざなりで個々人の心配事に真剣に向き合わないうえ、医師も看護師も受付も自己の正当性ばかりを主張するので、嫌になりました。来年からは別の病院にします...

もう20年近く毎年人間ドックに行っていましたが、対応がおざなりで個々人の心配事に真剣に向き合わないうえ、医師も看護師も受付も自己の正当性ばかりを主張するので、嫌になりました。来年からは別の病院にします。
料金も健保割引が適用漏れで、支払時におかしいと申し出ましたが確認もせず間違いないと言われ、後日、間違っていたので返金する、取りに来れないかと連絡がありました。

人間ドックで、最初に問診をしますが、細やかな質問が並ぶ問診表に回答を記入すると色々な心配事が浮かぶのに、最後の医師面談では全く問診票には触れず、心配事は解消されないまま終わります。何のための問診か全く不明。

経鼻の胃カメラ検査をした際には麻酔が効いておらず、喉に管が当たって窒息しそうになり咳が出るのを医師に怒られ、さらに傍に立つ看護師には「肩に力を入れないで！」と肩を押さえつけられる始末。リラックスさせることの方が重要じゃないのか？

その麻酔も、前室でゼリー状の鼻麻酔が流れてしまっていると伝えたのに聞いてもらえず。「胃カメラの経験はありますか？」と聞くので「経口ならあります」と答えると、「そんな記録はない」と声高に主張。「あ、外来でしょ。外来のデータは見れないので」と言うので「外来でこの病院に来たことはない」と言ったが「記録に無いので受けてない筈です」と怒り出したので「ちなみに記録は何年前まであるんですか？」と聞くと「5年です」という。「いや、5年以上前ですね。最近はずっと予約が取れずにバリウムだったので」と答えたところ「とにかく無い。問題もない。」という結論になったようだ。何はともあれ自分達が正しいとの結論にしたいらしい。そんなやりとりより、麻酔をちゃんとやって欲しかった。

最後の医師面談も、「それは皆知ってますよね」というレベルの一般論しか言わない。
53歳だが血圧が高いのは、朝の大渋滞で事故りそうになった影響が多分にあるほか、過去の肺活量検査（今年はコロナで無し）で異様に肺活量が少ないデータを見れば姿勢の悪さが原因の交感神経の影響とわかる（かかりつけ医で確認済み）のだか、体重を3〜4kg落とせの一点張り。（実際に5kg落としており血圧は変わっていませんという話もしたのですが、そんなはずは無いという。それなら体重を減らしても血圧が高い原因が知りたいが「そんな筈はない」って…何の為に高い金を払って検査してのか全く分からない。）
尿酸値も、35歳の頃から18年間、毎年6.8〜8.1の間で上下しており毎年の複数人の医師が先天性の可能性が高いと診断しているのに、全く聞こうとしない。
まあ、注意するに越したことはないので注意しておけ、再検査で何か分かればいいだろう、ということだと思うのですが、そんな分かっていますよと言っている話を堂々巡りされるなら、最初の問診に書いた不調について検査結果を見ながら見解を教えて欲しかった。

医師も最後に話した保健師も患者の話は聞かない（正確にいえば、聞くフリをしているだけ）、言うことは極めて一般論で検査データを見て個人の状況に応じた会話にならない。これなら安くスピーディーに検査だけしてくれる施設の方がマシ。もう行きません。

【後日談】
人間ドックから1ヶ月半が経過し、野村病院から電話がかかってきました。妻の女性用検査の代金に健保の割引適用が漏れていたとのこと。
実は当日の精算時に、割引適用されていないのではないかと申し出たのですが、ろくに確認ませず「すべてちゃんと割引になっています！」とにべもなく言い返されました。
そのことを電話で伝えると、お詫びより先に「私は返金担当ですので」との第一声。…これです。一事が万事、自分ではない、自分は自分の担当部分をちゃんとやっているという感覚、考え方が蔓延している。身体は、様々な器官や部位の集合体なのですから、総合的な観点が重要だと私は思います。
なので、あらためてもう行かないと決意。
ちなみに、返還額は8,325円。取りに来れないかと聞かれましたが人間ドックの日も片道車で1時間かかったので無理。現金書留で送ってもらったら、今度は名前の漢字が間違っていました。
少なくとも、本人と健保の両方から二重取りして平気…という病院ではなかったようですが、最後の最後まで失礼というか一方的というか、患者の話をよく聞くことが重要な医療機関として全然ダメだなぁと思いました。

患者の症状で判断して科に案内してもらいます。私の場合は胸のしこりが気になり受診しました。女医さんが丁寧に対応してくださりマンモグラフィ、超音波エコーと半日かけて検査しました。杏林や日赤ほど広くないので...

患者の症状で判断して科に案内してもらいます。私の場合は胸のしこりが気になり受診しました。女医さんが丁寧に対応してくださりマンモグラフィ、超音波エコーと半日かけて検査しました。杏林や日赤ほど広くないので移動は楽かもしれません。建物自体は古さを感じますが内装を新しくしたようで綺麗で清潔です。改革をしているのか最近はよい評判ばかり耳にします。医師や看護師、事務方の接客の良さで患者さんに信頼される病院になるのだと思いました。

先日、体調が悪く勤め先付近の病院を捜して行くことになりました。
初診ですが後の予定もあることを伝えると30分足らずで見ていただけました。

1日経過し、症状の改善が見られないので再診で行った時の...

先日、体調が悪く勤め先付近の病院を捜して行くことになりました。
初診ですが後の予定もあることを伝えると30分足らずで見ていただけました。

1日経過し、症状の改善が見られないので再診で行った時のことですが
受付を済ませ頭痛がひどくホールの待合用長いすに横になっていると、看護師さんから空きのベットがあるのでそちらにどうぞと、具合が悪いときの神対応をしていただきました。
その後診察もそのままして頂き、結果はインフルエンザでしたがひどい頭痛の
痛み止めとインフル薬を処方して頂きとても助かりました。
おかげさまで無事回復することが出来ました。
案内をして下さった職員の方、看護師さん、先生有難う。
患者さんにとても優しい病院です。