医療法人社団誠馨会千葉メディカルセンター

他院からの紹介で眼科に通院しています。外来受診予定日に発熱し予約を先に延ばしてもらおうと電話をしました。電話交換の方に趣旨をお伝えしたところ、眼科外来に繋ぎますと言われ、電話を受けた外来事務の女性が最...

他院からの紹介で眼科に通院しています。外来受診予定日に発熱し予約を先に延ばしてもらおうと電話をしました。電話交換の方に趣旨をお伝えしたところ、眼科外来に繋ぎますと言われ、電話を受けた外来事務の女性が最悪でした。先ず『どうしましたー？』と返され、ここで電話交換手から話を聞いてないのかとの疑問を持ちながらも同じ話を再度し、次に返されたのが『だったら次はいつ来れますかー？』との言葉。こちらは高熱を発してきょうは無理という話をして、何日か先に延ばして貰うか、その次の受診予約が二週間後にも入っていたので、その時に一緒に診て貰う訳にはいかないかと打診しているのに『熱がいつ下がるかなんて誰にも判からないだろ！』と訴えても『次の来れる日がわからないと予約の入れ様が無いですよね？』の一点張りで譲らず、こちらが折れて『熱が下がるのが前提で2日後』と答えると『じゃぁ担当医の確認を取ってから連絡しますと電話が切られました。このやり取りを朝9時半にして返事が返って来たのが午後3時、しかも『担当の先生は次予約が入っている二週間後で良いと言ってまーす』どの事。
　インフルエンザや下火にはなったとは言えコロナ感染の恐怖に怯える昨今、早く近所の内科医院にかかり発熱の原因究明をしたい気持ちを抑え電話を枕元に置いて出掛けられずに居たので『それだけの確認にこんなに時間が掛かるのか！』と問い正しても『先生の外来が忙しくて確認が取れたのがこの時間なんですー』と返され、『それならそれで確認に時間が掛かりそうです』とか一言ないの？こちらは発熱が有るのに医者にも行けず貴女からの電話を待ってたんですよ！』と訴えたところ、今度は『スミマサンでしたー』と最近若い人に多い語尾を長く伸ばす受け応えで何ら反省している様子もないのが窺える誠意の全く無いものでした。眼科の先生や看護師さん、検査技師さんは皆さんとても優しくて良い人ばかりなのに、病院の顔とも言うべき外来受付の電話対応がこんなにもお粗末だと資格の有る医療関係者の努力が無駄になってしまう様で残念でなりません。　本当に改善して貰いたいと切に願います。

深夜に胸や背中が耐えられない程の痛みで一切寝れず7119へ連絡。
心臓のトラブルかどうかを最初にチェックして可能性を排除した方がいいですと言われ、循環器内科に行くべきと話をしてもらいました。
仮に...

深夜に胸や背中が耐えられない程の痛みで一切寝れず7119へ連絡。
心臓のトラブルかどうかを最初にチェックして可能性を排除した方がいいですと言われ、循環器内科に行くべきと話をしてもらいました。
仮に今、救急車で夜間病院に行くとしても、もしそこに循環器系のドクターがいないと簡単な応急処置程度で終わってしまう可能性があるので無駄になるかもしれない。
それなら朝1で循環器内科がある病院に行くべきですと。

確かにその通りかなと思い、朝8：30に受付をしました。
看護師の方に症状や他の病院でやったレントゲンやMRIの結果を全て伝えたのですが、循環器内科での受診は先生の都合もあり難しいかもしれないと言われました。
高熱も出ていたのでまずは内科で受診してから循環器内科に来てほしいと。
は？と思い、ただ外来で循環器内科を受診したいと言っているのにそれを断られ結果的に何もせず2時間弱待たされ駐車場代を支払って帰ってきました。

すぐに別の病院で検査してもらったところ、肺炎＋細菌性胸膜炎という診断をされました。
その病院の方に「メディカルでこういう理由で伝えたら何もしてくれなかった」と伝えると「え？何それ、あり得ない」と。

普通、外来で来た人を受診もせず帰らせないでしょう。
高熱、肩の痛み、胸の痛み、背中の痛み、血痰、この症状が出ていれば心臓が悪いのかもと素人は思ってもしょうがないと思います。
結果的に肺の問題？だったとしても、あまりに役に立たない病院（受付？循環器内科？）です。（他の科は一切わからないので上記のみ）。
何にも解決もせず診察もしてもらえず全くもって納得できません。

激痛で横にもなれないから床に座ってソファーに突っ伏すしかできない。
そんな状況の患者をこの対応で帰らせる・・・もうメチャクチャムカついてます。

脳神経外科で脳動脈瘤がみつかり、救急搬送されました。
とても不安でしたが、みなさんとてもテキパキ準備をしてくださりました。
点滴などが入りにくいのですが、いつの間にか入っていましたし、救急搬送とい...

脳神経外科で脳動脈瘤がみつかり、救急搬送されました。
とても不安でしたが、みなさんとてもテキパキ準備をしてくださりました。
点滴などが入りにくいのですが、いつの間にか入っていましたし、救急搬送ということもあるのでしょうが、色々同時進行であっという間に準備が進みました。
緊急で手術する必要はないことが確認されて、あとは今後の話。
不安でしたが、みなさん笑顔で大丈夫と言ってくださって、ほんとうに安心しました。
今後は詳しい検査をしながら治療方針を決めることになり、先は長いですが、ここで良かったです。

夜も眠れないほど指先がシビレ、やっとこちらの手外科を知り受診しました。

検査を受け後日検査結果を聞きに行くと、
Ｄｒの考えていた病名と違ったようで
「ここは重篤な人が来るところで貴方の様な方...

夜も眠れないほど指先がシビレ、やっとこちらの手外科を知り受診しました。

検査を受け後日検査結果を聞きに行くと、
Ｄｒの考えていた病名と違ったようで
「ここは重篤な人が来るところで貴方の様な方は自分でググって他の病院を受診してください」と言われました。

他の科を受診した時は、違う科を紹介してくれましたが、手外科のＤｒは違いました。

消化器外科を受診しました。
検査前から丁寧に説明をしていただき、検査当日はお薬を飲むのが辛かったですが看護師に励ましてもらいながらなんとか検査を受けることが出来ました。

検査中も恐怖心と不安感...

消化器外科を受診しました。
検査前から丁寧に説明をしていただき、検査当日はお薬を飲むのが辛かったですが看護師に励ましてもらいながらなんとか検査を受けることが出来ました。

検査中も恐怖心と不安感と痛みで怯えていましたが、看護師さんが優しく背中をさすってくれたり手を握ってくれて、痛みは変わりませんでしたが安心感はバツグンでした。
(自分の腸が綺麗になっていく様子をみるくらいの余裕はありました！)