医療法人宏仁会アーバンライフクリニック川越駅前 の口コミ・評判

一昨日から38℃台が続いたので発熱外来へ。問診票を書いてる時急かす様な態度に不信感を抱きました。ブルーシートの診察室に入るとどこに待機したらいいか分からずあたふたしていた所、奥の部屋っ！！とあまりにも...

一昨日から38℃台が続いたので発熱外来へ。問診票を書いてる時急かす様な態度に不信感を抱きました。ブルーシートの診察室に入るとどこに待機したらいいか分からずあたふたしていた所、奥の部屋っ！！とあまりにも酷いヒステリックな言い方をされました。病人にその言い方はあまりに失礼だと思いました。そもそも心療内科の病院でこんな看護師がいていいのでしょうか。高熱で頭がぼーっとする中、こちらで検査はしたくないと思い、悔しくて泣きながら旦那さんと家に戻りました。ほんと酷い病院です。

診療・治療法： 新型コロナウイルスの自費検査（PCR法・NEAR法・抗原検査）

急な腹痛で日曜日にやっている内科を探して受診しました。

まずは受付の人が愛想がなく冷たい印象。何しに来たの？という顔をしていました。受付は病院の顔という自覚が全くありません。
そして診察室に入...

急な腹痛で日曜日にやっている内科を探して受診しました。

まずは受付の人が愛想がなく冷たい印象。何しに来たの？という顔をしていました。受付は病院の顔という自覚が全くありません。
そして診察室に入ると、女医がいました。せかせかと早口の女医で、問診票も見たのか見てないのか、こちらの話もほとんど聞かずに遮られて、ウイルス性の胃腸炎と言われ、薬を出されて帰りました。聴診器を当てるとか、お腹を触ってみるとかは一切ありませんでした。

会社にウイルス性だと言うと、感染症だから診断書をもらってくるように言われ、また病院に行き、診断書がほしいと先生に言いました。途端に先生の顔色が変わり、「私は精神科の医師だからウイルス性かどうかはわかりません。知りたいんだったら内科で調べてもらって下さい」と言われました。
は？あなたが最初にウイルス性って言ったんじゃないの？最初の診察は誤診だったってこと？
なんていい加減な病院なんだろうと思いました。
結局会社には、ウイルス性ではなかったようです、と大げさな報告をしてしまったことを謝りました。

内科の看板も出すのでしたら、責任を持って対応をするべきです。きちんと診察できないのなら精神科だけにすればいいんじゃありませんか？こんな病院には二度と行きません。

10年ほどまえから通っています。
他の口コミはほぼ合っています。
受付では名前を呼ばれ、初診では心療内科の説明をされますが、声が大きく他の患者に丸聞こえ。
事務の人により、対応の差があり、言葉遣...

10年ほどまえから通っています。
他の口コミはほぼ合っています。
受付では名前を呼ばれ、初診では心療内科の説明をされますが、声が大きく他の患者に丸聞こえ。
事務の人により、対応の差があり、言葉遣いも冷たく感じる人、機械的な人がいます。
診察は時間予約ですが、待ち時間が1時間とかも当たり前。
医師は女性１人、初診時から慣れるまでは医師の早口や説明に付いて行けないことも多々ありました。
が、今は慣れ要点で体調を理解してくれ、薬の増減の相談にも乗ってくれます。
テキパキが辛い時期には向かないかもしれませんが、ちゃんと話は聞いてくれますよ。
要点だけ話したい、土日祝日、夜間に通いたい方には良いのでは？

女医とコミュニケーションがまあ取れない。
治療方針や今後の見通しが全然わからないで薬を事務的にバンバン出される、という感じ。
どういう副作用があるかとかもわからない。
質問すると「え？何が？」み...

女医とコミュニケーションがまあ取れない。
治療方針や今後の見通しが全然わからないで薬を事務的にバンバン出される、という感じ。
どういう副作用があるかとかもわからない。
質問すると「え？何が？」みたいな口調で対応される。

外部カウンセラーの対応はいい。
ただ、外部カウンセラーと女医が全然コミュニケーションを取っていないと思う。
カウンセリングの後に女医の投薬方針がコロッと変わったりするから、外部カウンセリングの意味がないんじゃないか？と思ったこともしばしば。

あと、自立支援医療制度（自己負担額が軽減される制度）については病院側から教えてくれません。こちらから「重度かつ継続」に該当するか聞いて、初めて「該当するんじゃないですか」という感じで証明書を書いてくれた。該当するんなら教えてくれたらいいのにと思う。

事務の1人の方が高圧的な話し方で、話を聞いているだけで発作を起こしそうになる。他の二人の女性は優しい感じ。
あと他の人も書いているけど、フルネームで案内するのは本当にやめてほしい。何のための番号札なのか。
院内はきれい。

多分だけど、患者数が多すぎて病院のキャパと合ってないんじゃないかと思う。一人ひとりに丁寧な余裕のある対応という感じではない。

ストレスを溜めこみ、体調不良でこちらにかかりました。当時は不眠に悩んでいました。原因は生活環境ががらりと変わったからでした。テストは、詳しい結果は聞きませんでしたが、ストレスがあるかないか？あったとし...

ストレスを溜めこみ、体調不良でこちらにかかりました。当時は不眠に悩んでいました。原因は生活環境ががらりと変わったからでした。テストは、詳しい結果は聞きませんでしたが、ストレスがあるかないか？あったとしても、自分で解決できるかというようなことを確かめるテストみたいでした。かかり始めた時と、治りかけた時にそのテストを受けましたが、回答内容はかなり違っていました。先生の言うことを聞き、体調不良を起こす前の生活に戻したことで、体調不良も治り、今は通院をしていません。ただ、立ち直るまでに、半年ほどかかりました。

医師は精神科領域に留まらず、内科など知識・技術、薬の処方はしっかりしている

処置室が完備、カウンセリング室も完備


スタッフの対応、最悪
　　　　　　　　　
　　受付と会計窓口が一緒...

医師は精神科領域に留まらず、内科など知識・技術、薬の処方はしっかりしている

処置室が完備、カウンセリング室も完備


スタッフの対応、最悪
　　　　　　　　　
　　受付と会計窓口が一緒で、スタッフも一人。それ故、【完全予約制】なのに
　　　　　　　　　会計待ち含め30～90分待たされる　
　　スタッフの対応は、一部のスタッフは対応　　　　　
　　　悪いが、その他のスタッフは親切　


順番待ちしている間、ほうじ茶をサービスしてくれる


総括　　完全予約制なのに、それが理に叶っていないクリニック
　　　　
気の弱い方は、患者の立場に立って優しく耳を傾けてくれるクリニックを
　　　　探した方が賢明　　　　　　　　

[症状・来院理由]

ストレスのためか精神的に不安定になり、受診しました。
駅からも近く、時間も遅くまでやっているので仕事帰りに寄れると思いこちらに決めました。

[医師の診断・治療法]
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[症状・来院理由]

ストレスのためか精神的に不安定になり、受診しました。
駅からも近く、時間も遅くまでやっているので仕事帰りに寄れると思いこちらに決めました。

[医師の診断・治療法]

診察は流れ作業的で早いです。
しかも先生がかなり早口であまり聞き取れず、先生の質問の仕方もせかせかした感じでこちらも焦った気持ちになります。
最初に診察と心理テスト（？）をしましたが、結果は特に言われませんでした。
結局病名もはっきりせず、もっときちんと調べてほしいと思いました。
今回ではなく大昔に自傷行為をした事があるのですが（それ以降はしていません）、また自傷行為することがあれば来ないでくださいと言われました。
軽い症状の人しか診れないのかもしれません。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

待合室はすごく綺麗です。
待ち時間は予約をしても結構待ちました。
費用は血液検査が頻繁にあり、検査をすると高いです。
正直こんなに血液検査必要なのか疑問でした。
受付の方の対応などは私は特に不満はなかったです。

心療内科に伺いました。
テストの様なものをしますが、他の方が仰る様に結果を教えて頂いた記憶はありません。
私は色々話すのですが、あまり反応はなく何だか事務的な印象を受けました。
別料金（保険外）...

心療内科に伺いました。
テストの様なものをしますが、他の方が仰る様に結果を教えて頂いた記憶はありません。
私は色々話すのですが、あまり反応はなく何だか事務的な印象を受けました。
別料金（保険外）のカウンセリングを薦められますが、私はお断りしました。

症状が改善しないと、どんどん薬が増えていきます。
薬づけになりそうですし、何だか色んな事に疑問を感じたので、行かなくなりました。

特に高額な有料カウンセリングですが、こういう事を別に料金を取らなくても医師が行う事もありますよね？
ですが、わざわざ自費で設けている事に疑問を感じました。

保険診療か自費診療かは、経営する方の自由ですので、悪い事をしている訳ではないと思います。
単純にそういう方針なんだと思います。

ですが、選ぶのも患者の自由。
私には共感出来ませんでした。

他の方も書いてますが、女医さんはとにかく気分屋さん。
心が弱って来院しているのに高圧的な態度、言動はいかがなものか・・・
公開ｈｐの写真もいつの写真？って感じ。
高額なカウンセリングをみょーに勧...

他の方も書いてますが、女医さんはとにかく気分屋さん。
心が弱って来院しているのに高圧的な態度、言動はいかがなものか・・・
公開ｈｐの写真もいつの写真？って感じ。
高額なカウンセリングをみょーに勧められた。

土日祝日、夜間までの診療は◎　　働くヒトには有難い。
ただし、精神科・心療内科は完全予約制。
女性主体の職場であり、設備・雰囲気は◎（アロマを焚いている）

女医さんも激務で疲れてるんですかねぇ？
ここの女医さんが他のメンタルクリニックにかかったほうがいいのでは？

とにかくメンタルクリニックにかかりたいヒトにはいいかも。
言い換えればメンタルクリニックにかかることで安心できそうな方にはお勧め。

気分が滅入り近くの心療内科を探し電話しました。
２回電話してアポイントを取ることができませんでした。
１回目は男性スタッフが対応してくれましたが、こちらの希望する日にちをいくつかお伝えしたのですが...

気分が滅入り近くの心療内科を探し電話しました。
２回電話してアポイントを取ることができませんでした。
１回目は男性スタッフが対応してくれましたが、こちらの希望する日にちをいくつかお伝えしたのですが、すべて空きがありません、とだけ言われ他の空きがある時間や曜日のことについては教えてくれませんでした。
２回目は女性スタッフが対応してくれました。今回もこちらの希望する日にちに空きがなかったのですが、この女性スタッフに他の病院に行けばいいといわれました。その時の言葉は「他の病院に行きなさい。電話するだけ無駄です」でした。
先生にお会いしていないので先生のことはわかりません。しかし病院の窓口が最初に患者接するところで、こころが疲れていて助けを求めている患者に対してスタッフの対応はずさんで心無い対応ばかりでした。決しておすすめしない病院です。本当に他の病院を探したほうがいいと思います。

先生の診察は、はっきり言うと今まで受診したなかで最低です。
心療内科は初めてなのですが、事務的すぎる診察に驚きました。
初診にも関わらず、問診５分足らずで終了。
こっちの話なんて、いちいち先生は...

先生の診察は、はっきり言うと今まで受診したなかで最低です。
心療内科は初めてなのですが、事務的すぎる診察に驚きました。
初診にも関わらず、問診５分足らずで終了。
こっちの話なんて、いちいち先生は聞いてきませんし、診断結果も細かく説明しません。
基本的に投薬治療のみで回転率重視なのでしょう。
カウンセリングは別料金らしいので私は受けてません。
うつ病などを本気で治療をしたい方は、別の病院へ行ったほうが良いと思います。

ただ、診断書を貰って、形だけ通院したい方には良いのかもしれません。
診察時間が短いので、待ち時間も予約していれば平日で10～15分程度です。
（ただし予約時間に余裕を持って来院した場合）
割と新しく綺麗な内装で、トイレも清潔です。待ち時間に温かいお茶も出してくれます。
処方箋も同じ建物で受け取れます。こちらも待ち時間は比較的少ないです。

私自身、精神的にまいってしまい、通院自体が苦痛だったので、
こういう病院があっても良いと思いますが、正直他の方におすすめは出来ません。

[症状・来院理由]

１年以上、急な動悸・息切れ・吐き気・体のほてりなどがあり、女医ということ＆交通の便が良いということで受診しました。

[医師の診断・治療法]

初診は１５～２０分程度。
それか...

[症状・来院理由]

１年以上、急な動悸・息切れ・吐き気・体のほてりなどがあり、女医ということ＆交通の便が良いということで受診しました。

[医師の診断・治療法]

初診は１５～２０分程度。
それから心理テストのようなものを受けました。
２度目以降は診察５分未満。
投薬治療がメインのようですが、カウンセリング（５０分８千円、全額自己負担）もありました。
何か月か通った後、一度、薬の影響が出ていないかどうか、血液検査をしました。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

まず受付の女性の感じが悪く、フルネームで名前を呼ばれることにも抵抗がありました。
ひたすらカウンセリングを勧められました。
初診の時に心理テストなどを受けさせられましたが、その結果はいつまで経っても教えられず。。
予約制のくせに１時間ほど待たされるときもありました。
１番驚いたのは...いつも診察のあと、×週間後に予約お取りしますね～と予約を入れられるのですが、急な会社の予定ができたため予約をキャンセルし、別の日に予約しなおして受診したときのこと。
診察室に入るなり「なんか症状変わったの?」と聞かれ、「特には...」と言いかけると、「じゃあなんで来たのか、意味が分からないんですけど」と言われたのです。
びっくりしました。心を病んでる患者に対して、上から目線でそんな言葉をかけるなんて。。

はっきり言ってここは金儲けのために患者を利用していると思います。
カウンセリングも受けましたが、全く効果なし。
踏切にでかでかと広告を出してる時点で怪しいと思っていましたが。受付の花も、毎回変わっているし。短時間で患者をさばくという感じです。

３か月ほどで転院することに決めました。
最後の日まで、どういう病気なのか、心理テストの結果はどうだったのか、こちらが聞くまで教えてくれませんでした。

[症状・来院理由]

12年前から心療内科にはかかっていて、仕事の関係上、土日に受け入れてくださる診療所が少ないため、伺いました。

[医師の診断・治療法]

これまでの症状の経歴、現状の悩みなど、色...

[症状・来院理由]

12年前から心療内科にはかかっていて、仕事の関係上、土日に受け入れてくださる診療所が少ないため、伺いました。

[医師の診断・治療法]

これまでの症状の経歴、現状の悩みなど、色々聞いていただきました。今後どうしていくかというより、「うちで診れる人かどうか」の判断に思えます。
せかせかしつつ、無駄なく要点をつかんだヒアリングと今後の説明。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

自分の場合、病歴が長い故、話を聞いて欲しいと言うより、薬が欲しい、時間に融通が利くため行ってみました。
院長の女医さんの診療は、端的かつ事務的な部分もありましたが、親身に一生懸命なのも伝わりました。
「治療ではなく、症状に合わせた対処をしていく」
自分は色んな病院を転々としてきて、頼りたいとか、だらだら話しを聞いて欲しいではなく、
自分に合った薬も分かってるので、それが欲しいだけだから話は早かった。
ですが、それでも他の人を待たせてるっていうプレッシャーは感じましたね。
細々話しをしたい人には向かない上、初めて心療内科にかかる方に良い環境ではないかと。
受付も、露骨にアンケートやら今後の話をして、待合室全体にわかるため、気になる方は気になるでしょう。
長話したい方や、自分の気持ちを分かって欲しいと言う方には向かないかもしれません。
でも。
忙しいのは当たり前。
他の病院がしまってる時間、曜日にやってるし。
時間に余裕のある方は、他いきましょう。
自分は当分通うつもりです。
薬は必要だけど、自分でコントロールしてるし
日曜でも対応してくれるし

個人的には、魅力的でやさしく素敵な、的を得た女医さんです。

自分は、自分は～！！というかたは、避けたほうが良いかな

[症状・来院理由]

通院して数年になりますが、最近は特に待ち時間が酷い。

予約制なのに一時間も待たされ、他の患者さんも座れなく立ちんぼ状態。

何の為の予約制なのか。

心を患って...

[症状・来院理由]

通院して数年になりますが、最近は特に待ち時間が酷い。

予約制なのに一時間も待たされ、他の患者さんも座れなく立ちんぼ状態。

何の為の予約制なのか。

心を患っている人は、待っている間も不安で仕方ないのに。

今後対応を考えてもらいたいものだ。


[医師の診断・治療法]

先生は女医が一人で診察しています。

夜、土日の診察は仕事帰りの方には魅力で安心感がありますね

また、内科の心療も見てもらえるのが、急に具合が悪くなった時などは心強いですね。


[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

受付の方や看護士の方も親切ではありますが、ある意味事務的に感じる場合も。

今風の病院というかんじですかね

深夜、土日診察は働く者にとって、大変魅力的でもあるのでもう少し待ち時間を短縮してくればと思います。　予約制ですから。

[症状・来院理由]

節々の痛みや悪寒と共に急激な発熱があり、翌日も38.7℃の熱が出たため。
インフルエンザだったら酷くなる前に早く治療したいと思い、日曜診察をしている病院をネットで探し、この病院...

[症状・来院理由]

節々の痛みや悪寒と共に急激な発熱があり、翌日も38.7℃の熱が出たため。
インフルエンザだったら酷くなる前に早く治療したいと思い、日曜診察をしている病院をネットで探し、この病院に辿り着きました。

[医師の診断・治療法]

女医。診察室に入ってすぐ「荷物はそこ！」とイラついた感じでお出迎え。
私が問診票に細かく書いた内容は読んでないのか「発熱いつから？」とせき立てるように聞くと「発熱から12時間経っていないので、インフルエンザであるか調べられません。処方した抗生物質飲んで、12時間後も具合悪いようなら、また来てください。検査します。」と言われ、診察終了。
聴診器で心音聴くとか、喉の腫れをみるとか、一切なし。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

患者を診ないで決まった定型作業してると感じました。
施設は立派。そう大きくないクリニックですが、駅前の立地のせいか、患者はひっきりなしに来ます。
思いの外、会計待ちの時間が一番長かった。
結局、症状は悪化したので他院にかかりました。

[症状・来院理由]

ずいぶん気持ちに不安が付きまとい，滅入った状態が続いていたため，近場の心療内科を受診しました。診療内科を受診すれば，今の自分の状態が客観的にわかって，少しでも安心感が得られるので...

[症状・来院理由]

ずいぶん気持ちに不安が付きまとい，滅入った状態が続いていたため，近場の心療内科を受診しました。診療内科を受診すれば，今の自分の状態が客観的にわかって，少しでも安心感が得られるのではないかと思いました。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

女医一人で診察していますが，上から目線と感じますし，とにかく早口です。私の気持ちに余裕がない状態だったので，言われていることを聞き取るのに精一杯でした。安心して話をしたかったのに，こちらが怒られているような気持ちになり，安心はできませんでした。受診したことを後悔しました。予約制のため待ち時間は少なく，設備は綺麗です。待ち時間も落着いた音楽が流れています。診察も遅くまでやっています。合う人は合うのかもしれないけれど・・・少なくても私は，人にはおすすめできないと感じました。