戸田公園いとう耳鼻咽喉科 の口コミ・評判

子供の発熱で予約してから伺いましたが、受付の女性の対応が悪くて残念でした。子供は外で待ってもらっていたのですが、「何故電話しないで連れてきたのか。」と強く責められ、挙句には「来ちゃったので、もう受付ま...

子供の発熱で予約してから伺いましたが、受付の女性の対応が悪くて残念でした。子供は外で待ってもらっていたのですが、「何故電話しないで連れてきたのか。」と強く責められ、挙句には「来ちゃったので、もう受付ます。」と。
ホームページには、『まずはインターネット予約をお願いします。その際、発熱があることを問診に記載ください。受付でも発熱があることを最初にお伝えください。』とあるだけで電話の事は書いていません。結局、無理に受付けて頂くのも悪いのでキャンセルして帰りました。
私も医療機関で働いていましたが、こちらの受付事務の方の対応は余りに不快で、医療福祉に携わる在るべき姿ではないと感じました。

医師のご対応が良いだけに、とても残念でなりません。

医師の対応は非常に好感もあり、説明も丁寧。
看護師の対応は軒並み最悪。
施設の壁面には14:45〜と書いてあったが、予約時間が14:30〜だったので、14:25に到着し施設入り口で電話をして確認す...

医師の対応は非常に好感もあり、説明も丁寧。
看護師の対応は軒並み最悪。
施設の壁面には14:45〜と書いてあったが、予約時間が14:30〜だったので、14:25に到着し施設入り口で電話をして確認するが、「14:30になったら入り口を開けるから待ってください」と言われる。その後14:30に入り口を開けた看護師は一瞥もせず、「お待たせしました」の一言もない。14:30からであれば入り口の時間表記も変更すべきである。
こどもの予防接種を受けた際に、泣き叫ぶ子どもに「この足が邪魔」など子どもにかける言葉とは思えない指示をされる。
子供を押さえるためとはいえ、いきなり許可もなく後ろから保護者ごとはがいじめにされる。このご時世にも限らずかなり強い力で急に拘束されたことの不快感が強く、ただただ恐怖だった。事前に「押さえさせていただきます」などの一声ぐらいかけられないものか？
また接種後に泣き叫ぶこどもに対しても「頑張ったね」などの言葉掛けは一切なく、極めて事務的な対応をされるので、悲しい気持ちになって帰ることになります。こちらの期待のし過ぎかとは思いますが、患者の不安な気持ちを考えた配慮は一切ありませんし、冷徹な印象を受けざるを得ません。
そして上記の対応は全て別の看護師によるものです。つまり出てくる看護師全ての接遇が問題ありなので、その点が我慢できる方は通院されても良いとは思います。
医師の対応がいいだけに残念でならない。接遇について全職員が見直すべきである。

受付は無愛想でただ捌いている雰囲気が強い。
ウェブシステムの説明も受付からろくにされず、結果行き違いで合計2.5時間待ちました。
ようやく受けた診療も、混んでいて時間が押しているのか、女医さんから...

受付は無愛想でただ捌いている雰囲気が強い。
ウェブシステムの説明も受付からろくにされず、結果行き違いで合計2.5時間待ちました。
ようやく受けた診療も、混んでいて時間が押しているのか、女医さんから一方的なやり取りで30秒で終了。
受付にせよ、診察の際もお待たせしましたの一言があるだけで嫌な感情は落ち着くが一切なし。
結果、帰る時が一番残念な気持ちになりました。

先生がとてもテキパキしていて、子供が風邪ひいたらだいたいこちらでお世話になってます。初めは小児科に行ってたのですが、やはり子供の風邪で鼻水風邪が多くその流れで耳を見ていただけます。混んでいてもとても診...

先生がとてもテキパキしていて、子供が風邪ひいたらだいたいこちらでお世話になってます。初めは小児科に行ってたのですが、やはり子供の風邪で鼻水風邪が多くその流れで耳を見ていただけます。混んでいてもとても診察を丁寧にしていただけます。また最近はネット予約ができるようになり今まで混み合ってた待合室も混まなくなり、スムーズに番号前に行けば呼ばれます。小さい子がいると待ち時間がとても大変なのでありがたく思います。

兄妹ともにお世話になってます。
こちらに受診するようになってから、風邪を拗らせることが無くなりました。
先生自身お子さんがいらっしゃって、薬嫌いな子供のためにどうやったら飲みやすい薬になるのか考え...

兄妹ともにお世話になってます。
こちらに受診するようになってから、風邪を拗らせることが無くなりました。
先生自身お子さんがいらっしゃって、薬嫌いな子供のためにどうやったら飲みやすい薬になるのか考えながら処方してくださっているようです。
そのため、薬が嫌いで飲まずに風邪を拗らせていた上の子が、自分からすすんで飲んでくれるようになりました。
鼻や喉の状態を見て、いつ頃感染したのかなども的確に当ててくるので驚かされます。
私自身もお世話になったことがあるのですが、処置も全く痛くありませんでした。
今後どういう経過を辿っていくのか、気をつける事など簡潔に分かりやすく、そして優しく伝えてくださるので本当に信頼しています。

ただ、本当に残念なのが受付に2人いるうちの1人の対応が本当に最悪です。
私自身病院に勤務しているので、受付にいると患者さんにイライラしたりすることって正直あると思いますが、この方の場合はあからさまに思った事を態度に出してくるので、毎回嫌な気持ちになります。

この方の対応が原因で星4つです。

9歳と7歳の息子のアレルギー検査の為に採血をしました。長男には軽く20分以上かかり、次男に関してはそれ以上待たされた挙句、看護師も医師自身も採血に失敗し、保護者に何の確認も無いまま三度も採血を試みてお...

9歳と7歳の息子のアレルギー検査の為に採血をしました。長男には軽く20分以上かかり、次男に関してはそれ以上待たされた挙句、看護師も医師自身も採血に失敗し、保護者に何の確認も無いまま三度も採血を試みており、息子は一度でも恐怖なところを三度も針を刺されていました。
出来ないなら、出来ないと一度目の後に相談してくれたら、断ったのに、息子だけを採血スペースに連れて行き、痛がりながらも断れない年齢の子に無断で三度も針を刺す行為に驚愕でした。
しかも、出来ませんでしたの一言で終わり…。
ここでのアレルギー検査絶対おすすめしません。
特にこどもはやめたほうがいいと思います。

こどもは採血が難しい事実を除いても、まず対応が悪すぎる。

因みに息子は全く暴れたりしていません。最後まで痛いのに一人で堪えて、終わると涙を堪えながら、お礼まで言いました。待合室で思わず涙が溢れた息子を見て、どれだけ我慢して耐えていたのかを知りました。

蓄膿症の治療で通っていますがこちらの症状をきちんと聞いていただけるので嬉しいです。
治療機材などもしっかりとメンテナンスされているように見受けられますし、清潔にされていていい。
時期にも寄りますが...

蓄膿症の治療で通っていますがこちらの症状をきちんと聞いていただけるので嬉しいです。
治療機材などもしっかりとメンテナンスされているように見受けられますし、清潔にされていていい。
時期にも寄りますがいつでもそこそこ混んでいますが雑誌なども置かれていて時間も潰せます。
駅から近いので別の用事のついでに利用しやすく、同じ建物内に薬局が入っているのですぐ薬も受け取れるため手間が省けるのも忙しい身なのでとても助かっています。

子どもが風邪を引きなかなか治らず、病院を変えてこちらにお世話になりました。診ていただき処方された薬ですぐに良くなりました。風邪などでも重い症状のときはこちらを利用していますがしっかり診てもらえている感...

子どもが風邪を引きなかなか治らず、病院を変えてこちらにお世話になりました。診ていただき処方された薬ですぐに良くなりました。風邪などでも重い症状のときはこちらを利用していますがしっかり診てもらえている感じがしますし治りも早い感じがするので信用しています。風邪だけでなくアレルギー等花粉症の季節には親子でお世話になっています。耳鼻科なのでこどもが通院する時は耳の掃除もお願いしています。綺麗にしているつもりでも耳垢はたまっているので（掃除の様子をカメラでみれる）定期的にお願いするようにしています。駅近なのと評判が良く人気なのでいつも混み合っています。待合室も広くはないので受付に言うと一旦抜けたりできるので、その間に別の用事を済ませたりすることも多いです。

定休日以外にお休みのことがあるので、HPで確認してから伺ったほうが良いです。駐車場は2台なのでタイミングによっては入れないかもしれません。エレベーターは駐車場横にあります。
家族でお世話になっている...

定休日以外にお休みのことがあるので、HPで確認してから伺ったほうが良いです。駐車場は2台なのでタイミングによっては入れないかもしれません。エレベーターは駐車場横にあります。
家族でお世話になっている耳鼻科で、午前中の早い時間は混み合っていることが多いです。子供は保育園に通っていると伝えると、1日2回の処方にしてくださり、昼に薬を飲ませられないので助かりました。
先生の説明は分かりやすく、スタッフの皆さんも優しくて息子もいつもニコニコしています。

イビキをかいていると家族に言われ、睡眠も浅かった気がしたので受診しました。イビキ治療も行っているとのことで、色々話が聞けてよかったです。最初は薬を処方してもらい様子を見ることになったのですが、その薬が...

イビキをかいていると家族に言われ、睡眠も浅かった気がしたので受診しました。イビキ治療も行っているとのことで、色々話が聞けてよかったです。最初は薬を処方してもらい様子を見ることになったのですが、その薬が自分には合っていない気がして先生に相談したところ、すぐ別の薬を処方してくれました。また、無呼吸症候群の可能性があるかどうかを調べることになり、病院とは別の専門機関への手配もしてもらい、自宅で調べることができたので、よかったです。

いつも小さい子供から大人までたくさんの患者でごったがえしています。受付をすませば一時外出をしてもいいシステムですが、システム管理されているわけではないので、正確な時間は分からず、大まかに「何時までには...

いつも小さい子供から大人までたくさんの患者でごったがえしています。受付をすませば一時外出をしてもいいシステムですが、システム管理されているわけではないので、正確な時間は分からず、大まかに「何時までにはいてください」と言われます。

風邪や花粉の時期に受診しますが、以前別の内科に罹り咳が止まらず3回受診しても治らなかった風邪が、こちらでは、一度の受診で病名と的確な薬をいただけました。

また、花粉症の薬に関しての知識も豊富で、自分の程度にあった薬の強さなど教えてくれますが、なにぶん混んでいるせいかとてもテキパキとした印象を受けるので、じっくり話をするという感覚ではないですが、とても良い先生です。

駅チカで通いやすいと思います。予約システムがないので朝早くに並ぶ感じです。人気なだけあっていつも非常に混んでいます。受付の方はみなさん明るくて感じが良いと思います。院内は広くないので、席がないこともた...

駅チカで通いやすいと思います。予約システムがないので朝早くに並ぶ感じです。人気なだけあっていつも非常に混んでいます。受付の方はみなさん明るくて感じが良いと思います。院内は広くないので、席がないこともたまにあります。なので受付だけして外出される方も多いです。先生はテキパキしていてこちらの言うことにもサバサバ返してくるのですが、説明も分かりやすいので良いです。薬の他にも漢方を出してくれることが多く我が家には合っています。

駅前にある人気の耳鼻科です。
先生は優しくとても丁寧で、こちらの話もしっかり聞いて、納得いくまで説明をしてくれます。
看護師さんも受付の方も皆さん優しく、感じがいいです。
調剤薬局が同じビルの一...

駅前にある人気の耳鼻科です。
先生は優しくとても丁寧で、こちらの話もしっかり聞いて、納得いくまで説明をしてくれます。
看護師さんも受付の方も皆さん優しく、感じがいいです。
調剤薬局が同じビルの一階にあるので薬をもらいに行くのも楽です。
人気の病院なのでいつ行っても混んでいて待ち時間も長いし、待合室は決して広くないためいつもごみごみしている感じが少し残念です。
ただ受付をすれば外出可能ですし、時間の目安も教えてもらえます。
混んでいてもやっぱりこの病院に通いたいと思わせてくれる病院です。

子供達がいつもお世話になっています。
少しでも鼻の調子がおかしいと診てもらっています。
行くと必ず鼻水や鼻づまりを解消してくださり、原因や対策もしっかりと説明してくださいます。看護婦さんは常に4-...

子供達がいつもお世話になっています。
少しでも鼻の調子がおかしいと診てもらっています。
行くと必ず鼻水や鼻づまりを解消してくださり、原因や対策もしっかりと説明してくださいます。看護婦さんは常に4-5人はいらっしゃって、どなたもとても親切で優しいです。待ち時間がかなり長いので、一度受付をしてから外出することも可能です。
子供用におもちゃや絵本が置いてあります。
ベビーカーでも入れるようにエレベーターがあります。

子どもが鼻が弱いため、鼻水が大量に出るときにかかっています。
また、花粉症もあるので飲み薬や点鼻薬なども処方してもらっています。
インフルエンザの予防接種もこちらでお願いしました。

先生は穏...

子どもが鼻が弱いため、鼻水が大量に出るときにかかっています。
また、花粉症もあるので飲み薬や点鼻薬なども処方してもらっています。
インフルエンザの予防接種もこちらでお願いしました。

先生は穏やかで優しく、診察した結果を画像を見せながら丁寧に話してくれます。薬の効果、見通しなども教えていただけるので親としても安心です。
看護師さんたちはてきぱきとしているのでとっつきにくそうですが、話すと気さくに対応してくれます。

待合室は十分な広さ、椅子がありますが、混んでいるときは足りません。
特に土曜日はいつも混んでいて、２時間ぐらい待つこともありました。
受付したときに番号をとり、外出は可能です。
何時ぐらいになりそうか受付の方が教えてくれます。
絵本や雑誌がありますが、待ち時間を考えると足りないかも・・・。

知人の紹介で子どもの風邪の治療に伺いました。
混んでいて待ち時間も長いのですが、院内は温かい雰囲気で、診察が丁寧です。こちらの話もきちきんと聞いて下さいます。
他の小児科で出してもらった薬が合わな...

知人の紹介で子どもの風邪の治療に伺いました。
混んでいて待ち時間も長いのですが、院内は温かい雰囲気で、診察が丁寧です。こちらの話もきちきんと聞いて下さいます。
他の小児科で出してもらった薬が合わなかったのか、夜中の咳と鼻水が長く続いていたので、こちらの病院に連れて行きましたが、1日、2日の内に症状が改善され、ずっと低下していた食欲も戻り、元気になっていったので、先生によってこんなにも違うのかと、正直なところ驚きました。先生には適切な処置をして下さったのだと感謝しています。
よく、名医だと聞いていましたが、花粉に長年悩まされていた私も、処方されたお薬で症状が改善されましたし、先生の腕は確かだと思います。

予約ができずに来院して受付をしなくてはいけないので運が悪いと待ち時間が長く、混み合い座る場所もないくらいです。
雨の日などはすいていたが午後は特に激混み…。午前中の遅い時間が狙い目です。
でも待ち...

予約ができずに来院して受付をしなくてはいけないので運が悪いと待ち時間が長く、混み合い座る場所もないくらいです。
雨の日などはすいていたが午後は特に激混み…。午前中の遅い時間が狙い目です。
でも待ち時間が長い場合は外出ができるのでありがたいです。
待合所にはこどものおもちゃ、絵本がたくさんあるので子どもがあまり退屈せずに待てるのが助かります。

先生の説明も話し方も丁寧でわかるまで教えてくださります。
看護師さんたちも優しく接してくれます。あれだけ混んでいるのに皆さんが優しく対応してくださるのは素晴らしいです。
中耳炎のため、通院期間は長いですが心配なところがあると逐一検査をしてくれるのであんしんです。

すごく良い耳鼻科だが待ち時間が長いので★3.5とさせていただきました。