レイクタウンたけのこ耳鼻咽喉科

コロナのPCR検査で受診しました。
院内はカーテンなどで仕切られ、スタッフさんも防護服にマスクで忙しそうでしたが、笑顔で親身になって対応してくださいました。
病院公式のLINE登録で結果が確認でき...

コロナのPCR検査で受診しました。
院内はカーテンなどで仕切られ、スタッフさんも防護服にマスクで忙しそうでしたが、笑顔で親身になって対応してくださいました。
病院公式のLINE登録で結果が確認でき、人混みを避けられて安心しました。
あの時ウイルスと戦ってくださったスタッフさん方のおかげで、今安心して暮らせている私がいます。
またお世話になることがあったら、お願いしたいです。

5年前から春と秋の花粉シーズンや風邪をひくとすぐ中耳炎にと子供がお世話になっています。
分院がいくつも出来て前は毎日いたたけのこ先生が今は月曜しかいなくなってしまい残念です…
たけのこ先生は子沢山...

5年前から春と秋の花粉シーズンや風邪をひくとすぐ中耳炎にと子供がお世話になっています。
分院がいくつも出来て前は毎日いたたけのこ先生が今は月曜しかいなくなってしまい残念です…
たけのこ先生は子沢山なパパだけあって子供の扱いも慣れていて安心して診察を受けていたのが今はとても貴重な時間だったんだと思います…。
今は毎回違う先生でカルテを共有してるはずなのに飲めないと何度か言った大きな粒の薬が出たり吸入もしたりしなかったり同じ病院でセカンドオピニオン受けてるようです。
毎度、先生達やスタッフさん達は元気な挨拶どころか笑顔もなくお疲れモードで予約以外の飛び込みも受け付けてもらえるので大人数をさばくのに手一杯なんだろうな…と心配しつつありがたく思います。
子供が多い耳鼻科なのでコーヒーなどの飲み物サービスやマンガ本もあんな沢山はいらないのでイスを増やしてもらいたいです。
今までがとっても良かっただけに今は星3の平均点くらいの印象です…。
でも市内に子供向け耳鼻科は少なく(キッズスペース無くなったせいか夕方も大人が普通に増えた印象)ラッピングバス見るとたけのこバス〜と喜ぶし(前はラッピングバス写真撮るとたけのこキャラのシールもらえてました)レイクに寄れるしで通うと思います。
コロナ前はハロウィンパーティーで先生とスタッフさんが仮装してたけのこの里くれたり知恵の輪チャレンジなど楽しいイベントがあって通院がとても楽しみなくらいでした。
先生達とスタッフさん達にまた元気な笑顔が見られる日がきますように…⭐︎

他医院でアレルギー検査(杉に高反応)を行って舌下療法を要望したが、
「なにそれ？」(だから検査結果だよ)
「今は状況はどうなの？」(杉のピークは終わっているのに何を聞いているのか)
「薬は飲んで...

他医院でアレルギー検査(杉に高反応)を行って舌下療法を要望したが、
「なにそれ？」(だから検査結果だよ)
「今は状況はどうなの？」(杉のピークは終わっているのに何を聞いているのか)
「薬は飲んでいるの？」(今は飲んでいないよ)
「薬で済むなら舌下は要らないよ」(薬剤で済まないから舌下療法を希望しているのに)
全体的に会話が噛み合わず、しかも高圧的で見下した態度が見え見え
随分と偉そうであった

耳に強い痛みがあって受診をしました。発熱はしていなかったため、通常の耳鼻科で受診したかったのですが、喉の痛みがある場合は発熱外来で受診してほしいとのことだったので発熱外来での予約を取り、受診となりまし...

耳に強い痛みがあって受診をしました。発熱はしていなかったため、通常の耳鼻科で受診したかったのですが、喉の痛みがある場合は発熱外来で受診してほしいとのことだったので発熱外来での予約を取り、受診となりました。

診察時に、強い耳の痛みを伝え、外耳炎と診断されました。一応、喉の痛みもあったのでPCR検査も受けました。耳と喉の痛みを確実に伝えたのですが、処方されたのは鎮痛剤のロキソニンのみで、帰宅後、PCR検査の結果が届き陽性となりました。
翌日、さらに外耳炎が悪化し、薬も処方されなかったため、症状は改善するどころか悪化し、耳の腫れ・化膿とかなりつらかったです。数日は鎮痛剤で我慢したのですが・・・痛みに耐えれず電話をし、「診察時に耳の症状を伝えたが薬を処方されなかった」「非常に痛みが強く化膿もしており隔離中だがなんとか診察してもらえないか」「一度診察してもらっているので薬を処方してもらえないか」など要望を伝えると「オンライン診療があるのでそちらで予約してほしい」という返事だけでした。
せめて薬だけでももらえればと思い、いわれた通りオンライン診療で予約を取ろうとすると、なんと予約を取れるのは2日後の夕方・・・という状態で愕然としました。あと2日も我慢しないといけないのかと・・・

いままでも家族含め何回もお世話になっていたので、今回の対応は非常にショックでした。PRC検査の結果が即日出るということで市内でも非常に受診する人が多い耳鼻科です。午前7時から予約ができるのですがあっという間に250人くらいが予約が入ります。しかも午前中の診察でです。午後の人数も合わせると発熱外来だけでもすごい人数の診察をしていることになります。今回はその体制もどうなのかなぁとやや疑問を持ちました。

というような状況だったため、色々と調べ、ファストドクターとAskDoctorsには本当に今回は助けられました。対面ではないですが、大変親切・丁寧に対応していただき、処方箋も近所の薬局にFAXまでしてくれました。

たけのこ耳鼻科の院長先生はとても親切で、丁寧に見てくれます。今回、私を診察してくださった先生もとても気さくで良い方でした。ただ、診察する人数が多すぎで煩雑になっているような印象も受けました。この受け入れ態勢に疑問をもったので投稿させていただきました。参考になればと思います。

40℃近く熱が出たので、職場で勧められたのがココでした。
予約をwebで取れるのはいいですが、似たような予約がいっぱいあり何を選べばいいのかよく分かりません。PCR検査を受ければいいのか発熱外来を受...

40℃近く熱が出たので、職場で勧められたのがココでした。
予約をwebで取れるのはいいですが、似たような予約がいっぱいあり何を選べばいいのかよく分かりません。PCR検査を受ければいいのか発熱外来を受けるのか、それの何が違うのかの判断がつかない。
予約は217番で、待ち人数が表示されますが、全体でどれくらい待ってるのが分かるだけで、自分があと何番で診察になるかは分かりません。
11時過ぎに20番近くになったので、病院へ向かい着いたら18番目くらいでした。
受付をすませて、車の中で診療になると言われたのでそのまま待ちましたが、その後はお昼はやっていないのか順番は動かず車でぐったりしていました。13時過ぎに待ってる人数を確認しようとしてホームページを見ると自分の番号が消えていて？？となりました。30分くらいしてから病院から電話がかかってきて、外のプレハブで診察を受けました。
診察は5分もせずに終わり、会計を待ってくださいと言われ30分ほど待ちました。
薬は近くの薬局にfaxを流してしまったので、他では受け取れないと言われました。
コロナかもしれないので仕方ないですが、薬局の駐輪場に着いたら薬局に電話。そのままそこから動かないでくださいと記載の紙があり、椅子があるわけでもなくただの駐輪場にいさせるのがどうかと思いました。
電話して薬が出るまで1時間以上かかる、と言われたので近くの薬局で受け取ってもいいか聞くとオッケーが出たのでそのまま帰りました。
病院と薬局の連携は大事ですが、最初に他で受け取れないとか言わないでほしい。

もらった薬はロキソニンと胃薬で風邪の薬は出ませんでした。喉は赤いと言われてたんですけどね。
その日の夜には喉が悪化して、水分すらとれなくなったので、翌日（土曜日）に電話をしたけど、オンライン診察を受けてください。土日はやっていません。辛いなら他を探されたらどうですか？と誠意が感じられませんでした。
結局喉の痛みが悪化、オキシパラメータも数値も悪化したため、入院することになりました。
初診でもう少しまともに診察してくれれば、こんなキツい目に合わなくて済んだと思います。

二度と関わり合いたくない病院です。