松本クリニック

先生の診察は良いのですが、いつ行っても混んでおり受付から会計まで大病院並みに時間がかかります。待ち時間２時間、診察５分の世界。お勤めしながら慢性疾患で毎月お薬をもらいに行く方には向かないと思います。だ...

先生の診察は良いのですが、いつ行っても混んでおり受付から会計まで大病院並みに時間がかかります。待ち時間２時間、診察５分の世界。お勤めしながら慢性疾患で毎月お薬をもらいに行く方には向かないと思います。だから患者さんも時間のある高齢者ばかり。待ち時間中の外出システムはありますが、都会のクリニックのようなネットワークを駆使した予約システムではありません。

ちなみにレントゲン技師の態度が酷かったです。一度説明されたことを再度聞いてしまった私も悪いですが「だからさっき言ったじゃん！」はないと思いますね。こっちは体調悪くてフラフラなんですよ。

初診で行きました。1時間半待っても、名前を呼ばれませんでした。しかも、自分よりも後に受付した患者さんが数名先に呼ばれて、診察を受けていました。
不審に思って受付に問い合わせると、「番号札を見せてくだ...

初診で行きました。1時間半待っても、名前を呼ばれませんでした。しかも、自分よりも後に受付した患者さんが数名先に呼ばれて、診察を受けていました。
不審に思って受付に問い合わせると、「番号札を見せてください」と言われました。「そんなものは、何ももらっていない」と伝えると、急いで診察室に入っていきました。
何やらごそごそしてから戻ってきて、「お熱があるようなので急ぎで診察室に回しています。もう少しお待ちください」と言われました。
結局２時間以上待たされて、やっと診察してもらいました。診察所要時間は、約４分でした。

受付スタッフの説明は、「なぜ、みんなが持っている番号札を渡さなかったのか」、「なぜ、自分よりも後に受付をした患者さんが数人先に診察されていったのか」について、まったく答えず、完全にごまかされた感じでした。私も、発熱があって、しんどかったので、問い詰めることもしませんでした。
これは、すべて事実です。私の職場の同僚も、その場で一部始終を見てたので、事実です。

失敗は誰にでもあることです。大事なことは、誠意をもって患者さんに対することでしょう。
受付スタッフが、この書き込みを見て、心を改めてくれることを期待しています。

近所の近くで何かある時には松本クリニックさんを利用させて頂いてます。頭が痛くて喉も痛く咳と鼻水がひどく病院がしまる数分前に電話し行きました。着いた時にはもう病院は終わっている時間でしたが患者さんも何人...

近所の近くで何かある時には松本クリニックさんを利用させて頂いてます。頭が痛くて喉も痛く咳と鼻水がひどく病院がしまる数分前に電話し行きました。着いた時にはもう病院は終わっている時間でしたが患者さんも何人かおり先生はいいですよと言っていただき診て頂きました。ほんとに優しく嫌な顔一つもしないで診て頂きました。ほんとに申し訳ない半分、先生にはとても感激しています。日中は患者さんがたくさんいます。それほど人気があり信頼できる病院なんだなと思いました。薬をもらいに裏にある薬局にいき説明もきちんとして下さりました。薬剤師さんもたくさんおり、とても回転がよく尚且つ気遣って頂きとても嬉しかったです。また利用しようと思います。