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家族が転院してこちらに入院しておりますが、初日から看護師さん達の態度があまり良くなく(人の話を「へーそーなんですかふーん」とあからさまに興味ないといった感じで聞き流したり、同じ部屋の薬をなかなか飲まない方に怒鳴り散らしたり)心配でした。
先日、入院している家族からテレビカードを購入する為に現金を持ってきて欲しいとの連絡を貰うも、現在コロナウイルスの関係で面会謝絶状態。しかしホームページを見ると場合によっては伺えるようだったので電話して問い合わせる事にしました。
代表の番号から入院棟に繋いで頂いたのですが、出てきた方の声がとても気怠げというか、怪訝そうというか、とにかくあんまり機嫌がよろしくなさそう。結局ナースステーションまでこちらが行けば、家族を呼んでくれるのでそこで受け渡し出来る事になったのですが、こちらが「ナースステーションは〇〇の先にある場所ですよね?」と聞けば、「こちらに来たことない方ですかぁ?(笑)」と半笑い。
そして自分は入院している家族と同居していないのですが、(同居している家族は遠方におり車もないため、面会や手続きなどは主に自分が行なっている)「同居されているご家族ですか?」と聞かれた際、別居の旨を伝えたところ、これまた半笑いで馬鹿にしたように、「同居されてるご家族じゃないのにいらっしゃるんですね〜(笑)」と。
上記のことを説明しようかとも思いましたが、なんだかただ単にこちらを嘲りたいだけの方のように感じましたので、何も言い返しはしませんでしたが、同居してない家族が行くとなんで笑われるのでしょうか?コロナウイルス関連で大変かもしれません。そもそも看護師というお仕事自体がかなりハードなのは承知しておりますが、だからといって人に当たったり雑に扱ったりして良いとは思えません。来ないで欲しいなら現金書留で送れとか、他にもやり方あるのになあと思います。
元々入院していた病院の看護師さん達はとても対応が良かっただけに、こちらの病院の対応は余計に不快に感じられます。因みに、ナースステーションにおられる事務っぽい方は、とても朗らかな方で素敵です。
待ち時間: - 入院 | 薬: - |
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