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対応悪すぎ

夫の腎臓病でこちらの病院を推薦されて行きました。透析シャントの手術を受けましたがうまくいきませんでした。術後に感染症を起こし高熱が出て肺炎と脳梗塞にかかりました。
手術がうまくいかなかったことに関してはしょうがない点もあると思いますが、その後の対応がとにかく酷かったです。転院する事になり、転院先や方法は病院側で手配してくれるとのことだったので指示通り当日は9時に会計を済ませて10時には出発、11時までに新しい病院に入る予定でした。
しかし当日は9時から会計もできず、10時15分に車椅子に乗った夫を連れた担当の人が下りてきて、「会計を済ませてお帰りください、車椅子は近場に返してください」の一言だけ言われました。
9時に迎えに行った意味もわからないし、転院に関してのタクシーの手配もしてくれるという話だった筈なのにタクシー乗り場で優先的に乗れるというだけの話でした。行き先などの指示もちゃんとしてもらえず、直接転院先とのやり取りも自分たちではない状態だったのでそこから調べて行かないといけない形になり、あまりにも本当に対応がひどいと思いました。
転院先の病院にも11時に入る予定が結局11時40分過ぎでだいぶ遅れてしまいました。
術後の対応から転院まであまりにも不親切過ぎて二度と行きたくない病院です。
来院時期:
2024年05月
投稿時期:
2024年05月
待ち時間: 1時間〜2時間 入院 | 薬: - |
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