竹田耳鼻咽喉科クリニック

先生も看護師さんも優しいです。毎年の花粉症の時期と風邪などで受診します。
人気で待ち時間もあり、仕事の都合上、有休使用になることも多いため花粉症の薬は多めにもらいたいとお願いしていますが、事情も考慮...

先生も看護師さんも優しいです。毎年の花粉症の時期と風邪などで受診します。
人気で待ち時間もあり、仕事の都合上、有休使用になることも多いため花粉症の薬は多めにもらいたいとお願いしていますが、事情も考慮して多めにくれるので、花粉がひどくなる前から服用してもワンシーズンもつようにしてくれて助かります！
ネット上で予約が出来たり、正確な順番が確認出来るのもあり、体調が悪い時もちゃんと患者さんを待たせなくて良いようなシステムが出来てるなと思います。

初回だけ予約なしの受診でした。2回目からはオンライン予約ができますが、受け付けが始まると、あっという間に数時間待ちになります。受付の方や看護師さんの感じも良く、先生も話しやすく、親切です。人気なのが分...

初回だけ予約なしの受診でした。2回目からはオンライン予約ができますが、受け付けが始まると、あっという間に数時間待ちになります。受付の方や看護師さんの感じも良く、先生も話しやすく、親切です。人気なのが分かります！かなり時間が遅かったのですが、しっかり診てくれました！待ち合い室は清潔感があり、キッズコーナーもあります。中耳炎にならないように鼻水を吸ってもらった後に通り道を作る風を流してくれました！小児科ではないので、子どもの鼻水が出たときはやはり耳鼻科受診が良いと思いました。

親子でお世話になっている病院です。
初診でなければ受付はインターネットで済ますことができます。
とても混む病院ですが、順番が来るまで家などで待機出来るのでそこまで待たされる感じはしません。
駐車...

親子でお世話になっている病院です。
初診でなければ受付はインターネットで済ますことができます。
とても混む病院ですが、順番が来るまで家などで待機出来るのでそこまで待たされる感じはしません。
駐車場は広く停めやすいです。
先生はニコニコ親切で、手際が良く処置をしてくれます。
受付の方やスタッフの方は普段は優しいですが、予約がうまくいかなかったり時間に少し遅れたりイレギュラーな事があると高圧的な態度になる方がいて、それがこの病院の唯一残念な所です。
どんな事情があっても時間に遅れるのは良くないことですし、混んでいて大変だとは思いますが、病院もサービス業であることを忘れないで頂きたいです。
子供向けにキッズスペースやオムツ替えスペースがあるので、子連れでも安心して連れていけます。
お薬は直ぐとなりに薬局もあるのでひとつの場所で完結できます。

医師は的確な治療をしてくれ、説明等、声も大きくはっきり話してくれます。質問もしやすい雰囲気で、丁寧にこたえてくれます。治療もきちんと一人一人に時間をとってくれ、症状に合わせて薬も色々と考えてくれます。...

医師は的確な治療をしてくれ、説明等、声も大きくはっきり話してくれます。質問もしやすい雰囲気で、丁寧にこたえてくれます。治療もきちんと一人一人に時間をとってくれ、症状に合わせて薬も色々と考えてくれます。患者にきちんと向き合ってくれていると感じることができ、母親の不安も軽減してくれます。
看護師は良い感じの人もいれば、無愛想な人もいるかな…。
待ち時間が長いのは人気のある病院なので仕方ないかなと思います。予約をして行っても若干の時間の誤差はありますが、それは許容範囲内だと思います。
ただ、受付の対応がひどすぎます。無愛想で感じが悪く、柔軟な対応ができません。何度も嫌な思いをされられました。逆に無理なことを言う患者と思われているのかもしれませんが、根本は病気を治して欲しい…ただそれだけなのに。医師は素晴らしいのにもったいないです。

この病院で酷い目にあいました。

午後からの診察前に病院に入ると照明は切られており、暗い中受付票らしきものを発見。
記入したがエアコンも切られていたため、その場で待てる状態ではなく、その場から離...

この病院で酷い目にあいました。

午後からの診察前に病院に入ると照明は切られており、暗い中受付票らしきものを発見。
記入したがエアコンも切られていたため、その場で待てる状態ではなく、その場から離れた。
診察時間が来たので入り、受付で「お願いします」と言うと、いきなりにらみながら凄い剣幕で
「診察開始１５分前に来てくださいね！」と、声を荒げて高圧的言われた。
その言葉にビックリし、言葉を発しようとすると、さらに受付票を棚の下から取り出して振り回し、もう片方の指で小さく書かれた文字を叩き付けるように何度も差し、「ここに書いてるでしょ」と怒鳴りあげられた。
暗がりで文字を確認できる状態でなかったが、「遅れてすみません」と謝罪し、診察時間１５分前に始まるのかと思い尋ねると、「診察は時間が来ないとしません！受付番号札を渡すだけに１５分かかる」と、また怒鳴られた。

そもそも、数人に番号札を渡すだけに１５分もかかるという病院側の仕事が遅い事を理由に患者を強制的に時間外に来させるという病院の方針に納得がいきません。

全くサービスを提供する者の言葉使いで無く非常に態度が悪く、大変不愉快に感じましたが、
我慢して受付を済ませ、その後の診察では、診察が終わった時、先生から受付のルールを言うだけで
受付の態度に対しての指導不足を謝りもせず、申し訳ないと言う気持ちが全く感じられない他人事の様な先生の話す態度にも、管理者として従事者を指導する立場の人の言葉かと非常に不愉快に感じ、他の受付の者や病院従事者も見ていたにも関わらず注意せず、普段も無駄口が多く医療サービスを行っているという意識の無さに非常に憤おりを感じました。

思い出す度に、腹が立ち、非常に憤りを感じています。
もう二度と行きたくありません。