口コミ
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受付の対応がとにかく悪い

2.5
小児科
次の診察を受ける人が診察室の前にあるいすで待つのですが、私が初めて行ったときは誰も座っておらず「次の人が座るいすです」というような内容の小さな貼り紙に気付かずそこに座っていると看護師さんが「そこは次の人が座るいすです」と一言。
そんなに冷ややかに言わなくても…それならもっと大きく貼り紙をする、立て看板を置く、立て看板が子供にいたずらされるなら天井に吊り看板を設置するなど初めての人でも絶対分かるような対策をして欲しいと思ったのがこの病院の第一印象です。
かなり印象が悪かったのですが、先生は大変物腰柔らかい優しい方で子供にも優しく接してくださり、予防接種の予定や病状も丁寧に説明してくださいます。
ただ、子供が泣き止まずいつもと様子が違うことがあり、電話をすると「受付時間外です」と一言。
別の日は8時半受付で8時40分に行くと午前診は終了となっており、受付の人に「もう終了したんですか」と聞くと「終了しました」と一言。
とにかく、受付の人、一部の看護師さんの対応がひどいです。
申し訳なさもなく、誠実さが微塵も感じられない冷徹な対応で、その対応によって毎回非常に腹立たしい思いになります。
受付の対応を教育し直すべきだと思います。
来院時期:
2019年04月
投稿時期:
2019年04月
待ち時間: 3分未満 通院 | 薬: - |
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mi
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さくら餅
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