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人員の当たり外れが大きい

4.5
乳腺科
予約していても時間通りにはいかない外来。
ですが、先生も聞けば丁寧に答えてくれ、各外来の看護師も患者に寄り添う対応をしている。
ただ午後になると暇になるのか外来ではない側の方の検査やレントゲン等がある場所の看護師のおしゃべりが目につく。
MRIの検査で待機中、技師がずっと何かしら同僚とチャラチャラとくっちゃべっていて不信感を抱いた。
入退院支援室の一人の看護師が自分が持っている書類を中まで確認しないで、もらっていないのにこちらに書類が渡されていないか聞かれたり、ある日にはそこで栄養指導した栄養士が用紙に記入をし忘れたせいで、外来受付に終了の括弧に丸がついていないと言われたり。そんなことは患者は知らない。
また外来受付は忙しく、受付の対応も当たり外れが大きい。病院の顔なのでもう少し人を選んでほしい。態度もきつく雑な印象を多々受けます。高齢者が多く何度も同じことを聞かれ疲れてるのだろうが。
来院時期:
2023年
投稿時期:
2023年03月
待ち時間: 30分〜1時間 通院 | 薬: - |
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