衣笠あさかわ眼科

早朝に 尖った植物の葉で突いて出血。コロナで御無沙汰でしたが かかりつけ医のコチラに…
受付時にweb予約してとのことで その場で登録&予約しようとしましたが 既に当日はアウト
土曜日で午前診療の...

早朝に 尖った植物の葉で突いて出血。コロナで御無沙汰でしたが かかりつけ医のコチラに…
受付時にweb予約してとのことで その場で登録&予約しようとしましたが 既に当日はアウト
土曜日で午前診療のところが 殆どなのに時間を無駄にしたようでガッカリしました。
その後 近所にある眼科を受診。たまたま空いていた為、直ぐに診察頂き 先生はベテランらしく適切で 解りやすい説明で安心しました。次回からはコチラにお願いしようと思います。

高齢の母の付き添いで初診で行ったとき先生の説明が聞き取れず母が「えっ？」って聞いたら面倒くさそうにため息交じりで答え他院の書類提出がすぐには難しいと言うとじゃあ来月で結構です。と投げやりに。こっちは初...

高齢の母の付き添いで初診で行ったとき先生の説明が聞き取れず母が「えっ？」って聞いたら面倒くさそうにため息交じりで答え他院の書類提出がすぐには難しいと言うとじゃあ来月で結構です。と投げやりに。こっちは初めてなので不安なのに塩対応もいいとこ。後日知りたいことがあって電話したらこの番号では受け付けません！と冷たい対応。他をあたろうと考えてます。
外観や院内がきれいで見た目がよくても先生、スタッフの対応があまりにも残念です。

子供の眼が腫れたため受診しました。新しくできた医院ということで内装も明るく、先生も評判の方だと聞きました。
朝イチで行きましたが、広い待合室はすでにいっぱいで、人気なのだろうとうかがえました。
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子供の眼が腫れたため受診しました。新しくできた医院ということで内装も明るく、先生も評判の方だと聞きました。
朝イチで行きましたが、広い待合室はすでにいっぱいで、人気なのだろうとうかがえました。
しばらく待って呼ばれ子供の診察を受けましたが、その対応は本当に雑なものでした。
診断結果は流行性角結膜炎でしたが、「はやり目です。学校は出席停止です」と言われ、それについての説明もほとんどなく、私が質問をすると、先生はため息混じりに「そういう話は外でしようか」「次は5時頃に来て。混んでなくて他の人に感染らないから」、息子が診察室のドアを開けようとすると「触らないで、感染るから」と言われ診察室を出ました。
診察室の外でも、待合室の中程の位置でガタガタと別の椅子を出し、「ここに座って動き回らないで下さい」の旨を伝えられ待たされました。それでもその椅子で、先生以外の方から病状の説明や今後の受診について説明があるのかと思って待っていましたが、保険証と診察券を返されただけでした。私が先ほど先生に質問した内容を問うと「わからない」とのこと。奥に聞きに行ってくれましたが、わからないままでした。結局待っている間にいろいろスマホで検索しました。
確かに流行性結膜炎はごく一般的で、緑内障や白内障のように手術を必要とするような病気ではありません。でも息子は前の晩から非常に痛がり、朝には人相が変わるほど眼が腫れていました。親としては心配だから受診したのです。結果として流行性角結膜炎だったとしても、医者にとっては一般的な病気であったとしても、患者にとっては初めての経験です。病気について、出席停止についてなど、細かいことでも心配事があります。それに対して、今回の対応はとても冷たく感じました。また感染に対して過敏になることも充分に理解していますが、それでもあまりに失礼で不快、未熟な対応だと思います。（子供は小学6年生です。院内で動き回ることもむやみに物に触るようなこともしていません）
当医院のホームページに『最も大切にしたいのは、患者様の不安を取り除くこと』とありますが、本当でしょうかと思います。
今回の対応で私が一番辛かったのは、病気に対する私の質問を途中で遮られ、結局答えていただけなかったことです。
重度の症状の方にはよい先生なのかもしれませんが、私は二度と行きません。軽度の方や（といっても重度が軽度かわからないから受診するのですけど）、お子様のちょっとした眼の症状の方にはおすすめできない医院です。

ちなみに後日別の眼科を受診したところ、アレルギー性結膜炎でした。