医療法人社団慈鶯会 白河那須総合クリニック

風邪の際に数回受診しました。 公式サイトやアプリから予約ができるため、待ち時間は10分程度と短く助かります。事前に問診票を回答しましたので、クリニック到着後はとてもスムーズでした。特に便利なのはクレジ...

風邪の際に数回受診しました。 公式サイトやアプリから予約ができるため、待ち時間は10分程度と短く助かります。事前に問診票を回答しましたので、クリニック到着後はとてもスムーズでした。特に便利なのはクレジットカードの事前登録です。現地での精算の手間がないため、診察後すぐに帰宅できるのは大変ありがたい仕組みです。
先生やスタッフの対応は標準。1点だけ改善をお願いしたいのは、診察室への呼び出しが「フルネーム」である点です。最近はプライバシー保護のため受付番号で呼ぶ病院が増えているので、少し気になりました。色々な事情や病気を抱えている方への配慮として、番号呼び出しをご検討いただければ、より良いクリニックになると思います。

大腸内視鏡を受けました。
最初の診察後、日程決めや注意事項などの説明を受けましたが、その際の看護師の方はちょっと知識不足かな？と思う点がありました。
食べてもいいものなどこちらが聞いても分からない...

大腸内視鏡を受けました。
最初の診察後、日程決めや注意事項などの説明を受けましたが、その際の看護師の方はちょっと知識不足かな？と思う点がありました。
食べてもいいものなどこちらが聞いても分からない点がいくつかあったので、もう少し知識があるとこちらも安心できるなと思いました。
検査当日に点滴などの対応をしてくれた看護師の方はとっても親切で感じがよかったです。本当に優しかったです。
検査自体は鎮静剤を使うので、全く記憶がないまま終わりました。ポリープがあったので一泊入院になりましたが、検査室に入って『今から鎮静剤入れていきますねー。』と言われて次に気がついた時にはもう病室に運ばれてて『ポリープ取ったので入院ですよー。』の声で目が覚めました。
新しい病院なので、院内も病室もとても綺麗です。短期入院施設のためか、冷蔵庫やテレビはありませんでした。
先生の説明もわかりやすく、こちらの質問にもきちんと答えてくれます。

ただ残念なのが受付の対応です。今まで様々な病院にかかってきましたが、普通入口を入ったら受付スタッフは患者と目を合わせるとか椅子から腰をあげるとかするもんですが、こちらの病院の受付スタッフはそういうのが全くなくて、ひたすらパソコンを叩いていたり何か書き物をしてたりします。
なのでこちらも声をかけていいものか分からず受付カウンターの目の前に立ってるしかできないのですが、しばらく立ってるとやっと『……受付ですか？』と声をかけてきます。初回がこうだったのでびっくりしました。
こちらの受付スタッフは一度他の病院の対応を見てきてほしいくらいです。
他はいいだけに、この点だけが残念でした。

体調が優れず会社を午前休を取り、10時〜10時30分受付のWEB予約を取り、10時に内科の受付をしました。30分、1時間待っても呼ばれず、私の後から来た人が続々と呼ばれる中、予約をせずに診察に来たと受...

体調が優れず会社を午前休を取り、10時〜10時30分受付のWEB予約を取り、10時に内科の受付をしました。30分、1時間待っても呼ばれず、私の後から来た人が続々と呼ばれる中、予約をせずに診察に来たと受付で喋っていた方まで先に呼ばれたのでおかしいと思い受付へ確認したところ、外科、内科で呼ぶ順番が変わることがあるとの説明をされ、大して調べもせずに次に呼ばれるから待てと言われました。

しかし、そこから50分程経っても呼ばれず、待合室には私を除いて11時30分を過ぎてから受付に来た人しかいなくなりました。痺れを切らし、午後には会社に戻らないといけない旨を説明し、いつ呼ばれるか再度確認すると、慌てて確認したのか1分もしないうちに呼ばれました。

先生の診察はとても丁寧かつ「こちらの手違いでお待たせして申し訳ございません。」と陳謝されました。診察後に受付の方に「午後会社間に合いますか？」と謝罪の一言もなく言われ、もう2度と行かないと決めました。もちろん会社には間に合いませんでした。

先生の診察は丁寧なだけあってとても残念です。皆さんも病院行く際は待たされるの嫌だと思います。参考にしていただければと思います。

他院で冷たくされ、すがる思いでこちらを当日受付し受診しました。
症状が重かったため予約患者さんの合間を見て診察してくれました。
忙しいにも関わらず、先生も看護師さんもすごく親切で優しく、口調も優し...

他院で冷たくされ、すがる思いでこちらを当日受付し受診しました。
症状が重かったため予約患者さんの合間を見て診察してくれました。
忙しいにも関わらず、先生も看護師さんもすごく親切で優しく、口調も優しかったため安心して受診することが出来ました。
採血や点滴も技術が高く、痛みも最低限でした。
大腸カメラと胃カメラも、眠りながらの検査で負担なく検査して頂き本当に感謝しかないです。
結果の伝え方も簡潔で「安心していいですよ」と。
内科を得意とした院長さんなようです。
白河での病院探しに迷ってる方がいたら、ぜひおすすめしたいです。

内視鏡検査もお医者様の対応も完璧ですが、ポリープ除去後の一泊入院の曖昧な対応が残念。
術後に看護師さんが相部屋か個室を質問して来たので単純に個室を選択したところ、後から良く考えたら事前に差額ベッドの...

内視鏡検査もお医者様の対応も完璧ですが、ポリープ除去後の一泊入院の曖昧な対応が残念。
術後に看護師さんが相部屋か個室を質問して来たので単純に個室を選択したところ、後から良く考えたら事前に差額ベッドの内容や金額の説明はなし。病室に移動して荷物を置いてから具体的金額や差額支払い日数の話をサラッとされて変更を言えない状況に^_^検討してから決める状況ではありませんでした。これがなければパーフェクトだったのですが、今後に活かしてくださればと思います。