医療法人社団 優仁会協愛医院

初めての診察で「去年と同じ薬でいい？」と言われた。

数日鼻水が続き喉も痛く夜も寝れない為、友人の勧めでこちらを受診した。

隔てりのない診察スペースの椅子に座るや否や説明や問診も無しに鼻の中...

初めての診察で「去年と同じ薬でいい？」と言われた。

数日鼻水が続き喉も痛く夜も寝れない為、友人の勧めでこちらを受診した。

隔てりのない診察スペースの椅子に座るや否や説明や問診も無しに鼻の中にスプレー状の薬をシュッと吹かれた。

呆気に取られていると、「去年と同じ薬でいい？」と言われた。

「去年も何も初診なんですが」と言うと「ああ、そう」と笑って手でしっしとジェスチャーで追いやられ助手に促され待機スペースに戻された。

花粉症が流行っているの時期だった為、受け付けの方にアレルギー検査を促され問診書類に検査希望となっていました。

医院長は書類は見ていないです。
挨拶もなく問診もなく説明もなく傲慢な態度でした。

誤診されスプレーが何の薬かの説明も無くて説明を聞く時間も与えられず怖かったです。

結果は花粉症と診断され薬を貰いました。
病院も薬局も混んでいて3時間程かかりました。2度と行きたくないです。

ある日突然、左耳の聞こえが極端に悪くなりました。突発性難聴です。

慌ててとある耳鼻科に行き治療を始めたのですが、投薬だけの治療でしたが日を追うごとに検査数値が悪化してきます。ネットでググってみま...

ある日突然、左耳の聞こえが極端に悪くなりました。突発性難聴です。

慌ててとある耳鼻科に行き治療を始めたのですが、投薬だけの治療でしたが日を追うごとに検査数値が悪化してきます。ネットでググってみますと突発性難聴の治療はさまざま。しかも発症から３週間がリミットで完治するのは３０％、少し良くなるのが30％、治らないのが３０％とか。

治療から１２日目、知人の「評判いいよ」の声に背中を押され思い切って協愛医院に駆け込みました。

院長先生からはすぐさま「一週間毎日点滴を打つから」と。そして投薬内容もこれまでとはガラリと変わりました。

それから１７日目の今日。聴力検査の数値が飛躍的に上がっていました。院長先生からは「念のためにあと２週間だけ薬を飲んで治療を終わりにしましょう。」とありがたい言葉をいただきました。

一時期、これからどうなるのか、このまま聞こえなくなるのかと大きな不安をかかえましたが、協愛医院、院長先生のおかげでほぼ元どうりに治していただきました。本当にありがとうございました。

ちなみに、協愛医院は予約制ですから予約時間より早く診てもらうことはあっても遅くなることはほとんどありませんでした。

腕はいいと思います。今の自分の病状をファイバースコープで確認しながら、きちんと治療の根拠を教えてもらえます。

でも、ちょっとな、と思う面も色々と。

まず、各スタッフ間の連携が取れていないと...

腕はいいと思います。今の自分の病状をファイバースコープで確認しながら、きちんと治療の根拠を教えてもらえます。

でも、ちょっとな、と思う面も色々と。

まず、各スタッフ間の連携が取れていないところが一番困るところです。
受付でお願いしたことが、伝わっていない。医師が自分で決めて約束したことが看護や事務に伝わってない。そういうことが1度や2度ではなく、何度もありました。

こちらの話をちゃんと聞いてくれる先生と、全然聞かずに自分でどんどん決めてしまう先生がいます。
診察時には何も言ってなかったのに、いらない処置物品や薬を処方されていることがあります。
例えば、体質上服用できない薬を知らないうちに出されていて、薬局に行ってから気が付いて、キャンセルしたことがあります。
先生が自分で「飲まない方がいい」って言っていた薬なのに。

それと、あの診察室の構造はいかがなものかと。
治療されている患者さんの様子が、他の患者さんから丸見え。
血や痰を吐いているところを誰か（特に子供の患者）に見られたいとは思わないので、毎回どうにかならないかと思います。
電子カルテも、他の患者さんの画面が残ったままになっていることが多くて、知りたくもない他人のプライバシーが目に入って来ます。
自分のも、鼻の中の画像も含めて、他人の目にさらされているんだろうなと思うと、粗末に扱われているように感じてしまいます。

衛生面も大丈夫かなと思うところがあったりしますし。
荷物置き場が小さくて、他の患者さんの荷物の上にコートを置くことになったり、いまだに作り置きのアルコール綿を使っていますし。

あと、インフリエンザワクチンの時期の混みようが凄かったです。
靴が玄関いっぱいになっていて、車いすの患者さんが通れなくなっていました。

とまあ、いろいろある医院なのですが、腕はいいと思うし、スタッフもみなさん親切な方が多いです。
情報伝達のことだけは、ぜひ改善して欲しいと思います。

夫婦の先生がメインで、他の病院からくる先生がときどきおられます。自分は鼻の病気で、他のクリニックでは薬を出されて終わりだったのが、こちらではCTを撮ってはっきりと診断して頂きました。
自分の家族は急...

夫婦の先生がメインで、他の病院からくる先生がときどきおられます。自分は鼻の病気で、他のクリニックでは薬を出されて終わりだったのが、こちらではCTを撮ってはっきりと診断して頂きました。
自分の家族は急激なめまいで受診したのですが、検査をすぐにしていただいて、耳からくるめまいと診断がつきました。
昔からある耳鼻科で評判もよいので、いつもたくさんの患者がいます。
待ち時間が多くなったり、ドクターと対面する時間が短くなったりするデメリットは感じます。でも総合病院レベルの検査や診察、手術も受けられるメリットのほうが大きいと思っています。
根拠をもって診断してもらえるクリニックは田舎にはなかなか無いので、今後も通院すると思います。

以前は夫婦の先生がほとんど対応してくれていたのですが、つい最近久しぶりにかかりました。
私は男性の先生があまり得意ではないので、奥さまの先生を指名させていただき受診してましたが新しい男性の先生に代わ...

以前は夫婦の先生がほとんど対応してくれていたのですが、つい最近久しぶりにかかりました。
私は男性の先生があまり得意ではないので、奥さまの先生を指名させていただき受診してましたが新しい男性の先生に代わっていたのでその方にお願いをしました。
症状は右耳が猛烈に痛く、寝返りができないほどでした。その症状は受付で詳しく話してあったのですが、先生の前に行ったときにもう一度話しました。が、聞いてるのか聞いてないのかほとんど反応がなく、何か思い当たる事はあるかと聞かれましたが全く無かったのです。何が原因でこの症状が出てしまったのか、どうしたら早く治るのか、ほとんど返答がありませんでした。病名は耳下線炎でしたが、初めて聞く病名にどんな病気か尋ねましたが耳の下が痛くなる病気と言われ、一体どれぐらいで治るのか、他にどんな症状が出るのかも答えてはくれませんでした。