子供のアトピー性皮膚炎でお世話になっていました。
先生は子供への接し方が優しく、穏やかな雰囲気で質問もしやすく安心できる方です。
ですが受付の対応が、とても不親切で嫌な気持ちになります。
受...
子供のアトピー性皮膚炎でお世話になっていました。
先生は子供への接し方が優しく、穏やかな雰囲気で質問もしやすく安心できる方です。
ですが受付の対応が、とても不親切で嫌な気持ちになります。
受付時に院長か理事長を選べるのに、院長に丸をつけて選んだら「院長だと待ちますよ」と冷たく言われました。まるで選択するのがダメだったかのようです。
1時間待ち、子供がグズリ始めたので外に出られないか相談しましたが、「呼ばれた時にいないとキャンセルになるんで」「外に熱の人がいるから中にいてください」と、事務的で通り一遍の対応。（それを承知で、でも子供がぐずって困り果てて相談しているのに、そこには寄り添ってはもらえない）
子供にラムネをもらえるのですが、もう一個欲しがり大泣きで困ってしまい、もう一つもらえないかお願いしましたが「さっき一個あげたんで」と、とても冷たくいい放たれ悲しい気持ちになりました。
1人１つとは知らなかったし、泣いてる子供にも容赦ないんだなぁ〜と、とても残念な気持ちと腹立たしい気持ちになりました。
先生は良くて通いたいと思っていましたが、同じ1時間待つのであれば別の人気の小児科に変えようと思いました。
受付の方の対応ってとても大事です。
ただでさえ待ち時間が長くて、子供も大人もストレスになる小児科受診ですから、余計なところで嫌な気持ちになるのであれば通いにくいですし、、
他にも小児科はあるので、残念ですが2度とお世話にはなりません。
来院時期：
2022年11月
投稿時期：
2022年07月
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