家族がこちらに通いだして１ヶ月後に休職することになり産業医さんとも話し、自立支援医療費制度で通える対象だと市役所で確認してもらい、書類を書いて頂くようにお願いした所、制度を理解しておられないようで何度...
家族がこちらに通いだして１ヶ月後に休職することになり産業医さんとも話し、自立支援医療費制度で通える対象だと市役所で確認してもらい、書類を書いて頂くようにお願いした所、制度を理解しておられないようで何度お願いしても断られ、県の医療苦情相談センターでも問い合わせしましたが病院の方が理解不足との事でした。
役所は病院が間違えていても連絡出来ないので家族の方が言ってあげて下さいと助言頂き病院に説明しても受付の方もあのね、落ち着いて聞いて下さいね。先生がね、本日はね、書かないとね、おっしゃってるんです。と強い口調で全ての語尾にねを使って先生が正しいと訴える難解な所でした。聞いてますので何故書けないのか説明して欲しいですと言ってもあなた達が間違えていますと。書かないとは言っていないので書類は預かるといい、1週間後、午前中受診に行った娘に先生が受付に、あのね、や、ね抜きで喋って頂いて要点だけ話して下さいとあなたの家族が受付でお願いする事は受付の職員が傷つくので辞めて欲しいと言って来たそうです。
診療中にです。治療に行っている患者に言う事でしょうか？申請書類は本日も書きませんと言われ説明を求めると逆ギレされたそうです。この制度は申請しても使えるようになるまで2ヶ月位かかるのであなたには必要ないかもねと言われたとの事。あなた2ヶ月後には治ってるんじゃない？と医者らしからぬ憶測発言もあり、浦安市役所と県の方にその日の診察会話とその直後の過呼吸や硬直、震えの画像を持ち本人も連れて相談しました。
転院を勧められ発作が出ている事もあり、転院先が必ず紹介状が必要なので急ぎ紹介状を用意する必要があり、書いて欲しいとお願いしてもいつできるかさえ連絡ありませんでした。診療終わりの時間に再度連絡するとやっと先生に確認したようで休み明けの朝にとの事。先生の2ヶ月で治る発言に抗議しながら発作が起きて苦しみ泣き叫ぶ娘の画像を持って早急に書いてもらうようにお願いに行きました。すぐに書かれました。
謝ることも説明もなく止めてくださいを強い口調で何度も繰り返し。患者に必要な書類の確認をする事は医者の義務ではないですか？と問っても返事もありませんでした。翌日転院先で診察後すぐに書類を受付てもらえました。診断内容も違いました。新しい病院で症状についても薬についても今後の治療計画についても納得のいく診断と説明をして頂けました。親身に聞き取りもして頂き、薬もあって一安心しています。
来院時期：
2022年05月
投稿時期：
2022年05月
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