口コミ
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案内不足
ふむふむ(本人ではない・70歳代・男性)
2.0
消化器内科
退院後の再診でした。
採血 時間未定
胃カメラ 8:40~9:00
診察 9:00~9:40
受付時間の案内はありませんでした。
8:15に再来受付機を通し、中央採血室に行き座って待っていました。
案内の方が定期的に中に入ってからの流れを口頭で「採血台が9台あること、受付票かファイルを出すこと、入口と出口を分けていること」を発信していました。
中央採血室の前に大きく予約の90分前にお越しください。と書いてありました。それを今、言われてもね❗何時にくればよかたったのか?とフツフツしていました。
そのうち胃カメラの9:00になったので中央採血室の案内係の方にこのまま待っていていいのか確認をしたら、中央採血室の中に入って整理券発行して待っていないといけないことがわかりました。よくよくみると呼び出し番号の掲示板の下に受付番号と呼び出し番号が違うと書いてありました❗早く言ってよー❗もっと主張してよー❗と思い、整理券をとってそこから呼ばれるまで45分かかり、血管がでにくかったので採血に45分かかり、胃カメラ室に行ったのは10:35でした。待ち時間は覚悟して受診はしていますが、受付時間の案内の仕方やその部署を円滑にするための案内係りの案内の仕方で待ち時間は変わると思います。
来院時期:
2021年
投稿時期:
2021年02月
待ち時間: 2時間以上 通院 | 薬: - |
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